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答非所問(wèn),、雞同鴨講—— AI客服發(fā)展迅猛 “軟”服務(wù)不能太“軟”

標(biāo)簽: AI客服,發(fā)展迅猛
AI服務(wù)在日常生活中的滲透越來(lái)越深，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)了方便,，但也收獲了不少吐槽,。“雙十一”前后,，AI客服相關(guān)話題屢屢沖上熱搜榜單,。“答非所問(wèn)”“原地繞彎”“雞同鴨講
http://jun1788.com/news/31069.html 2024-11-15 09:27
智能客服答非所問(wèn) 人工客服要排長(zhǎng)隊(duì) “AI客服快把人逼瘋了”

標(biāo)簽: 智能客服,答非所問(wèn) ,人工客服,排長(zhǎng)隊(duì) ,“AI客服快把人逼瘋了”
當(dāng)下,，越來(lái)越多的商家開(kāi)始采用AI客服,，利用智能語(yǔ)音等技術(shù)服務(wù)用戶，一定程度實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、便捷,，節(jié)約了人力成本。而與此同時(shí),，不少用戶發(fā)現(xiàn),，一些智能客服不智能，識(shí)
http://jun1788.com/news/28615.html 2023-12-21 10:04

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