中國消費(fèi)者報(bào)廣州����陳曉�� 記��李青��）一場因吸塵器故障問題引��(fā)的大火，��(dǎo)致房屋嚴(yán)��?zé)��?，造成消費(fèi)者經(jīng)��(jì)損失百萬��,。近日，法院��(jīng)審理后依法作出判��,，支持消��(fèi)者全部訴��,，判決被告方退還消��(fèi)者購貨款399元，給付保全申請(qǐng)��(fèi)及賠償房屋損失費(fèi)合計(jì)1091672��,，并承擔(dān)訴訟��(chǎn)生的相關(guān)��(fèi)��,。記者了解到，此案是廣東首例��,、市消委��(huì)��(lián)合支持消��(fèi)者訴訟案,。該案的勝訴不僅維護(hù)了消��(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)豐富了維��(quán)司法��(shí)��,，是消費(fèi)維權(quán)社會(huì)保護(hù)與司法保��(hù)成功��(jié)合的典例,��

2021��8��1日，消費(fèi)者劉先生在電商平��(tái)上花��(fèi)399元購買了一款手持無線吸塵器,��2021��12��15日晚,，吸塵器在未��(yùn)作的狀��(tài)下突然發(fā)生自燃并引發(fā)火災(zāi)，燒毀了房屋裝飾層及屋��(nèi)電器,、家具等物品,。經(jīng)��(dāng)?shù)叵谰仍箨?duì)��(rèn)定，此次火災(zāi)原因是吸塵器鋰電池出��(xiàn)��(nèi)部故��,，引燃周圍可燃物并蔓延成��(zāi),，導(dǎo)致房屋燒毀。隨��,，第三方檢測鑒定��(jī)��(gòu)��(duì)本次火災(zāi)燒毀物品,、裝飾工程開展價(jià)格評(píng)��,，結(jié)果顯示此次火��(zāi)燒毀物品、裝飾工程價(jià)格共��(jì)1086672��,。為追回?fù)p失，消費(fèi)者向汕尾市消��(fèi)者委員會(huì)投訴,��

由于涉事��(chǎn)品生��(chǎn)廠家不在汕尾,，經(jīng)汕尾市消委會(huì)��(xié)��(diào)��(lián)系，生產(chǎn)廠家所在地消委��(huì)迅速介��,，對(duì)涉事企業(yè)��(jìn)行約��,，要求其下架問題��(chǎn)品并主動(dòng)承擔(dān)��(zé)任，但對(duì)方表示只愿意賠償5萬元,。因無法��(dá)成一致意��,，汕尾市消委��(huì)建議消費(fèi)者向法院提起訴訟?？紤]到故障吸塵器銷售��,、生��(chǎn)方均非轄區(qū)��(nèi)��(jīng)營單位，汕尾市消委會(huì)��(qǐng)求廣東省消費(fèi)者委員會(huì)��(duì)訴訟給予支持和幫��,��

廣東省消委會(huì)��(duì)案件��(jìn)行審查后,，決定聯(lián)合汕尾市消委��(huì)作為共同支持起訴單位，支持消��(fèi)者提起民事訴��,。廣東省消委��(huì)選派公益律師代理該案,，并根據(jù)案件��(jìn)展及��(shí)為消��(fèi)者提供分析、咨詢與指導(dǎo)意見,。最��,，該案獲得勝訴并生效，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)��(jì)損失超百萬元,��

近年��,，廣東省消委��(huì)指導(dǎo)各地消委��(huì)不斷加大支持訴訟的探索和��(shí)踐��2022��4��,，廣東省消委��(huì)出臺(tái)支持消費(fèi)者訴訟指��(dǎo)性文��,，為廣東省規(guī)范有效開展支持訴訟工作提供了制度支撐和參照范本。據(jù)不完全統(tǒng)��(jì),，近年來,，廣東省各級(jí)消委��(huì)共開展支持消��(fèi)者訴��228宗，為消��(fèi)者挽回經(jīng)��(jì)損失200多萬��,��

廣東省消委會(huì)表示,，接下來，將持續(xù)跟��(jìn)案件的執(zhí)行��(jìn)展情��,，確保消��(fèi)者權(quán)益得到切��(shí)保障,。鑒于本案屬重大��(chǎn)品安全事��,，事故的��(fā)生給消費(fèi)者、生��(chǎn)者和銷售者均帶來��(jīng)��(jì)損失,，廣東省消委��(huì)呼吁廣大生產(chǎn)者和銷售��,，務(wù)必高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，自覺遵守��(chǎn)品質(zhì)量法律標(biāo)��(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范生��(chǎn)和產(chǎn)品檢��(yàn),，把好產(chǎn)品��(jìn)貨驗(yàn)貨關(guān)，確保為消費(fèi)者提供安全放心的��(chǎn)��,，共同為營造安全放心的消費(fèi)��(huán)境貢��(xiàn)力量,��

（責(zé)任編輯：靳樸��