囤國內知名景點的酒店套餐,，是90后職員劉楠在近幾年大促中雷打不動的消費習慣,。去年“雙11”，他在某網(wǎng)購平臺囤了總價值接近5萬元的酒店套餐,，這些酒店分散于全國各地,，有本市的單日溫泉酒店套餐，有海島四天三晚酒店套餐,，還有提供一站式全套服務的“住宿+餐飲+滑雪”套餐,。

先將機酒,、目的地門票等旅游產品像日常消費品那樣“囤起來”,，再擇機出游。近年來,，這一“囤旅游”模式在年輕人間火了起來,。飛豬平臺發(fā)布《2023年度“囤旅游”報告》顯示，2023年“囤旅游”的消費者規(guī)模比2022年同期增長超過100%,。2023年“雙11”,，囤度假旅游商品的95后和00后消費者人數(shù)比2022年同期增長超3.3倍。

為什么這屆年輕人偏愛“囤旅游”,？“囤旅游”火熱的背后有哪些值得我們關注,？

與大數(shù)據(jù)殺熟和信息差纏斗中，收獲滿滿成就感

對于上海的吳艷瓊而言,，每年帶娃進行“親子游”是剛需,。2020年和2021年的“雙11”，酒店促銷力度很大,，許多高檔酒店價格幾乎腰斬,，“你會看到有很多原本昂貴的酒店被‘打下神壇’，現(xiàn)在要想用當時那個價格住一晚,，幾乎是不可能的”,。吳艷瓊說，“這類酒店較少有售后問題，出現(xiàn)不開心的情況也比較好處理,?！?

除了酒店，吳艷瓊還囤了許多機票產品,，比如幾家航空公司推出的“隨心飛”,。“當時它的限制使用條件較少,，時間比較長,，航線也比較多。加上這種形式大家也是第一次碰到,，半年內可以隨便飛,，價格在3000元左右?！眳瞧G瓊掐指一算,，基本上飛兩三次就能回本。

“旅行省錢也是一種生活態(tài)度,，一次省錢又好玩的出游體驗,，能讓人很開心?！眳瞧G瓊說,，“我喜歡自己掌握旅行的節(jié)奏，研究優(yōu)惠產品和做攻略,，能在與大數(shù)據(jù)殺熟和信息差纏斗的過程中,，收獲滿滿的成就感?！?

作為一個經驗豐富的旅行者,，劉楠也比較熟悉當前平臺囤酒店的基本玩法和現(xiàn)狀。他還長期混跡于一些旅行愛好者社群里,，同樣熱衷囤酒店的群友們時不時分享“高能玩家攻略”,。例如，教大家如何領取較難直接發(fā)現(xiàn)的優(yōu)惠券,、平臺紅包,，以更低的價格拿下套餐。

劉楠一般用某消費信貸產品的信用額度支付訂單,，“先占了坑”,，回頭若不想入住了，這些酒店套餐隨時可退,，他并沒有產生實際的消費支出——事實上,，每年劉楠都會退掉大部分套餐,。

促使劉楠“囤旅游”的原因，一方面,，是不限日期的酒店套餐會比“日歷房”便宜許多,；另一方面，則是“種下旅行盼頭”,，他在“廣撒網(wǎng)”過程中,，促使自己早早思考和規(guī)劃美好的旅行。

“每次大促都會囤很多旅游產品,，雖然實際并不一定去,，但把它們當個念想，生活也會更有動力,?！标惙接X得，研究各種優(yōu)惠,、比價,、規(guī)劃的過程，雖然會花費時間精力,，也未必能成行,，卻是很美好的過程。

“囤旅游”可能遇到的“坑”

不過,，“囤旅游”并非十全十美的選擇,。在吳艷瓊的體驗中，核銷過程總體是順利的,，“這么便宜的價格住到這么好的酒店很開心”,，但也存在兩個常常遇到的“坑”——酒店的加價政策,，以及常常約不到合適的時間,。

“比如機票，有些地方,、有些時候是不能去的,，酒店套餐在假日不能用，或者周末要加價,?！边@也成為吳艷瓊選擇是否囤貨的重要原因，“如果產品加價政策非?？量?、使用期限非常嚴格，我就會覺得這個酒店的促銷誠意不太大,，沒有囤的必要,?！?

“雷聲大雨點小，宣傳得非常好,，但實際可兌換的房間數(shù)量非常少,。”95后男生吳淼說,，自己曾計劃去一古都出游,，提前囤了優(yōu)惠折扣套餐，但只有4家酒店參與活動,，每家酒店只有1間房參與活動,，“這樣下來，你很可能搶不到理想的時間和房間”,。購買時,，吳淼沒有注意到199元的價格只能在工作日入住時享受，到實際核銷時才發(fā)現(xiàn),。如果周末入住則每晚需要再加200元,，節(jié)假日入住，需要加500元,。

在實踐過程中,，劉楠也小小“翻車”過，遇到“貨不對板”的情況,。他曾購買了一家網(wǎng)紅酒店的套餐,，并快速預定好入住日期。劉楠本以為討了大便宜,，結果等到前臺辦理入住才發(fā)現(xiàn),，這個套餐對應的是該酒店條件較差的副樓小房間，光線昏暗,，設施簡陋,。

劉楠說，這一次失誤的原因是該酒店某種程度“掩蓋信息”“混淆概念”,，通過花里胡哨的房型名稱造成一種“信息差”,，讓顧客誤以為自己購買的套餐房型是主樓高檔房型。

除了酒店,，折扣旅行產品也存在“翻車”可能,。作為“囤旅游”的老用戶，楊凡2022年便開始接觸感興趣的折扣旅行產品,。那時她通過某短視頻平臺直播間購買了折扣雪票,，因為當時疫情封控，雪場人很少,，楊凡體驗了一把“薅羊毛”的快樂,。今年,，她也早早關注直播間上新的折扣雪票。

“原價280的滑雪票,，直播間只賣98元”,，楊凡“激情下單”囤了30張北京某雪場的滑雪票。

2023年11月,，在雪場開板日,，楊凡和朋友3人帶著提前購買的578元含餐滑雪票，一大早便趕來雪場,，希望能滑個痛快,，可這次她卻并沒有想象中玩得盡興。

開板日雪場異常擁擠,，換票,、取雪具、上魔毯,、滑下坡,、上廁所……都要排長隊。除此之外,，雪質非常差,，由于人太多，滑雪時一直要留神避免發(fā)生碰撞,。沒滑兩圈,，楊凡和朋友擔心吃飯的地方人太多，便早早地去餐廳排隊,，“來雪場最重要的是滑雪,，滑雪體驗感不行，其他都沒用”,?；丶抑螅瑮罘补麛嗤说袅擞嘞碌?9張滑雪票,。

消費者要看清合同和條款,，平臺要注重維護游客權益

“‘囤旅游’是一種新穎的說法,?！北本w育大學體育休閑與旅游學院副院長蔣依依在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示，它最早是由航空公司推出的“任意飛”演變而來,，延伸到旅游行業(yè),，就出現(xiàn)了“囤旅游”。

這類產品的出現(xiàn)契合了時間比較自由,、對價格又比較敏感的消費群體,，更多是年輕人,。“就像以前的人出門旅游會做攻略,，現(xiàn)在大家出發(fā)前會先看看有沒有折扣力度比較大的門票,、機票、酒店,，將它囤起來,。”蔣依依表示,，大家的旅游習慣并沒有發(fā)生改變,，依舊追求性價比。

在蔣依依看來,，“囤旅游”實際上是商家針對特定的消費群體打造的一種更加靈活的旅游產品,，讓游客可以根據(jù)自身需要去進行相應的調整。對于商家來說,，在淡季將產品賣出去,，有效拉平淡旺季差異，平衡盈虧,。

當然,，預付類旅游產品存在使用規(guī)則和價格方面的隱患。2023年年底,，寧夏市場監(jiān)督管理部門曾接到不少涉及“囤旅游”的投訴,，內容涉及實際商品及服務與宣傳不符、各種標識和提示在購買時不醒目不規(guī)范等,，并針對節(jié)假日“囤旅游”消費發(fā)出提示,，提醒消費者在“囤旅游”時謹慎對待，防止產生消費糾紛,。

如何在“囤旅游”中保障消費者權益,？“現(xiàn)在許多景點、機票等通過平臺售賣,，受平臺約束,，中介平臺其實發(fā)揮著非常重要的進行用?！笔Y依依提到,，提前預訂、隨時可退等特點給了消費者搶先購買,、事后反悔的機會,，“這對于游客權益的保護而言非常好”。

蔣依依提醒,，在選擇此類產品時,，消費者不能光關注便宜的價格,，一定要看清楚相應的合同和條款，避免后續(xù)維權出現(xiàn)各種問題,，在發(fā)生消費糾紛后可及時通過消費者協(xié)會等渠道維權,。對于平臺來說，要發(fā)揮其對產品審核,、監(jiān)管的作用,，“比如價格虛高或者貨不對板情況下，可以不受條件限制給游客退款,，為游客提供保障”,。蔣依依說。

（應受訪者要求,，劉楠,、楊凡為化名）

編輯:映雪