4月4日下午,,“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的評論引起社會關(guān)注,。泰山景區(qū)管委會5日在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于泰山山頂賓館房價有關(guān)情況的說明》指出,選擇夜登泰山青年游客,,大多會自帶或租借棉服,,窩在墻角、山坳,、山洞,、衛(wèi)生間等避風(fēng)處等待日出,。清明假日期間,市場監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價”,、單方違約等方面的投訴,。
說明指出,在山頂賓館房源情況方面,,為保護(hù)泰山世界文化與自然雙遺產(chǎn),,泰山景區(qū)對山頂區(qū)域始終實施最嚴(yán)格的規(guī)劃建設(shè)管控,賓館飯店等建筑物較少,。目前,,山頂區(qū)域共有13家不同檔次的賓館(另有2家因維修暫停營業(yè)),現(xiàn)共有400個房間,、998個床位,。每逢節(jié)假日等旅游高峰期,游客只有提前數(shù)天預(yù)訂才能訂上房間,。
選擇夜登泰山的多為青年游客,,他們大多會自帶或租借棉服,窩在墻角,、山坳,、山洞、衛(wèi)生間等避風(fēng)處,,以露宿山頂?shù)姆绞降却粘?,這也是多年來夜間登泰山群體的普遍現(xiàn)象。由于泰山晝夜溫差大,,部分賓館,、飯店會暫時開放餐廳、會議室等,,為沒有預(yù)定到客房的游客提供明碼標(biāo)價的有償消費服務(wù),,讓游客可以在室內(nèi)避風(fēng)御寒、臨時休息,。
根據(jù)《價格法》有關(guān)規(guī)定,,賓館住宿類服務(wù)業(yè)實行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者依法自主制定,,政府實施日常監(jiān)管,。目前,山頂賓館雙人標(biāo)間淡季房價約為200-1200余元不等,,旺季價格因供求關(guān)系有一定波動,,游客可根據(jù)需求自主選擇。
說明表示,,該價格是在綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本(運輸,、人工、運維等成本較高)和市場供求關(guān)系(游客多房間少,,一房難求)的基礎(chǔ)上,,由經(jīng)營者自主定價、明碼標(biāo)價,、文明經(jīng)營,,并通過店堂、網(wǎng)絡(luò)等公示價格,、公開銷售,,供游客自主選擇。山頂區(qū)域多年來一直是省級文明經(jīng)營區(qū),,清明假日期間,,市場監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價”、單方違約等方面的投訴,。
景區(qū)綜合執(zhí)法,、市場監(jiān)管等部門始終堅持對商品和服務(wù)價格實行常態(tài)化監(jiān)管,每年與駐山頂經(jīng)營業(yè)戶簽訂《價格誠信承諾書》,,督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價,。
清明節(jié)前,景區(qū)管委會組織市場監(jiān)管,、綜合執(zhí)法,、公安、消防等部門對駐山經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行物價,、食品安全,、消防等排查整治,并逐一座談各賓館,、餐飲,、小商品等重點商戶主要負(fù)責(zé)人,要求經(jīng)營者恪守“待游客如親人”理念,,堅決杜絕價格欺詐等違法行為,。假日期間,執(zhí)法監(jiān)管部門實行24小時不間斷監(jiān)管,,通過行政建議,、行政引導(dǎo)、行政處罰等方式加強價格等監(jiān)管,,頂格查處哄抬物價,、漫天要價、強買強賣等違法違規(guī)行為,。
說明最后指出,,下一步,,泰山景區(qū)將舉一反三、全面查擺,,不斷改進(jìn)管理方式,、加大巡查頻次、提升服務(wù)品質(zhì),,堅決嚴(yán)懲坐地起價,、擅自漲價的不法商戶,也歡迎社會各界對景區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督,、舉報,,24小時投訴電話0538-96008888。
景區(qū)管委會同時提醒游客,,山頂氣溫較低,、晝夜溫差大,計劃夜間登山的游客務(wù)必提前預(yù)訂房間,、帶足御寒衣物,,優(yōu)先推薦白天進(jìn)山游覽。如遇違法違規(guī)行為務(wù)必及早舉報,,景區(qū)將在第一時間進(jìn)行查處和反饋,,不斷提升投訴處理效率和游客滿意度。
(編輯:映雪)
