研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,，2020年全國在線共享充電寶設(shè)備量已超過440萬，用戶規(guī)模超過2億人,。如今,，街上大小店鋪往往都會擺上各品牌的共享充電寶，隨著用戶規(guī)模與落地場景的激增,，消費者對共享充電寶的價格變得越來越敏感。

  到底誰在推動價格上漲,？漲價是正常的市場調(diào)節(jié)還是平臺“圈地大戰(zhàn)”后的一輪“割韭菜”,？各種猜測、爭議不絕于耳,?！靶氯A視點”記者進行了追蹤調(diào)查。

  一問：漲價的“痛感”為何越來越強,？

  事實上,，“共享充電寶漲價”近兩年多次受到業(yè)界熱議。記者查閱相關(guān)資料,，市場上共享充電寶漲價多發(fā)生在2019年以來,。但在近期，這個話題日漸升溫,，成為公眾關(guān)注的焦點,。

  共享充電寶價格到底是否上漲？漲了多少,？

  目前,，共享充電寶的頭部企業(yè)包括街電、來電,、小電,、怪獸充電等。美團充電,、街電等多家企業(yè)負責(zé)人向記者表示,，近期沒有統(tǒng)一調(diào)整價格，且暫時沒有調(diào)價計劃,。記者走訪多家布置共享充電寶的商家,、店鋪，他們也均表示近期沒有調(diào)價。

  多位消費者的消費記錄顯示,，在可比場景中,，近期一些商鋪的共享充電寶沒有漲價。

  根據(jù)北京宋女士2020年10月14日,、2021年1月30日,、2021年3月14日三次消費記錄，北京崇文門一家美發(fā)店美團充電的計費標(biāo)準(zhǔn)沒有改變,，一直是每30分鐘1.5元,、每天20元、封頂99元,。

圖片由受訪者提供

  不過,，雖然近期沒有“一刀切”明確的上漲指令、計劃,，但在可比場景中,，近年來多家品牌的共享充電寶漲價趨勢明顯，消費者的漲價感受強烈,。

  記者梳理分析多家頭部企業(yè)的收費明細發(fā)現(xiàn),，共享充電寶收費體系可以分為免費時長、計費標(biāo)準(zhǔn),、計費單元,、每天封頂價、總封頂價等部分,。北京市民王先生2019年11月6日,、2020年7月19日、2021年3月22日三次消費記錄顯示,，在北京朝陽大悅城,，來電收費標(biāo)準(zhǔn)中多個細項都做了調(diào)整：

  ——免費時長：2019年免費2小時，2020年,、2021年免費時長取消,；

  ——計費標(biāo)準(zhǔn)：2019年每30分鐘1元，到了2020年,，上漲到每30分鐘2元,，漲了1倍。

  ——計費單元：2019年,、2020年按每30分鐘收費,，不足30分鐘按30分鐘計費；2021年按每小時收費,，不足1小時按1小時計費,。

  王先生說，這幾年，共享充電寶取消了免費時長,，調(diào)高了收費標(biāo)準(zhǔn),，漲價感受非常強烈。

  值得注意的是,，有些平臺雖然計費標(biāo)準(zhǔn)表面上沒有變,，但因為計費單元的改變，消費者在同樣的時長內(nèi)會多付費,。

  例如,，宋女士2020年7月26日在北京朝陽區(qū)一家超市使用街電共享充電寶，1小時15分鐘,，支付4.5元,，收費標(biāo)準(zhǔn)為每30分鐘1.5元。現(xiàn)在,，這家店的共享充電寶的收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每1小時3元,，計費單元調(diào)整后，宋女士如果還是充1小時15分鐘,，將支付6元。

圖片由受訪者提供

  山東淄博市民周先生對比2019年1月30日,、5月17日的兩次共享充電寶消費記錄發(fā)現(xiàn),，前后不過3個多月，當(dāng)?shù)匾患绎埖杲蛛姷氖召M標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整：1月份,，前10分鐘內(nèi)免費,，超出即按每1小時1元計費；5月份,，前5分鐘內(nèi)免費,，超出即按每1小時2元計費。

  “免費時長縮短,，計費標(biāo)準(zhǔn)上漲1倍,，雖然錢不多，但短時大幅漲價還是令人難以接受,?！敝芟壬f。

圖片由受訪者提供

  另外,，一些常用共享充電寶的消費者辦理了會員卡,，他們發(fā)現(xiàn)會員價也漲了。小電的客服人員表示,，小電會員辦理價格的確有調(diào)整,，之前是每月9.9元，現(xiàn)在單月會員價為14.9元至19.9元。

  易觀高級分析師楊旭分析,，共享充電寶投入市場以來,，實際上價格一直有所變化。最近,，消費者對漲價敏感可能主要有幾個原因：一是平臺定價自2019年以來確實有所調(diào)整,；二是消費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，消費者使用頻次,、時長有所增加,；三是消費者在不同場景中感到漲價明顯。

  二問：誰在推動價格上漲,？

  與共享單車相對統(tǒng)一的定價不同,，即使同一品牌，共享充電寶在不同場景收費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,。

  記者實地走訪發(fā)現(xiàn),，在北京宣武門附近，一輛街頭便民餐車擺放的怪獸充電,，收費價格為每半小時1.5元,，24小時封頂價30元；而在附近商場的一家餐廳里,，怪獸充電的收費標(biāo)準(zhǔn)為每半小時2元,，24小時28元封頂。

同一品牌的共享充電寶在不同場景收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣

  多位業(yè)內(nèi)人士介紹,，目前,，一般餐飲店的收費為每小時3元，奶茶店,、咖啡店等稍高,，而KTV、酒吧,、網(wǎng)吧,、網(wǎng)紅店、景區(qū)等人流量大,、消費水平較高的場所,，往往收費更高，有的達到每小時6元,。

  多家共享充電寶企業(yè)客服人員解釋,，收費沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同區(qū)域,、不同場景,、不同商家門店有不同的運營策略,，商家需求不一樣，運維成本也不一樣,，收費標(biāo)準(zhǔn)也會不一致,。具體收費標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備和手機顯示為準(zhǔn)。

  在差異化定價的背后,，近年來共享充電寶漲價的推手是誰,？

  多位業(yè)內(nèi)人士介紹，過去,，共享充電寶漲價主要推動者是平臺,；現(xiàn)在，隨著共享充電寶定價機制變化,，店鋪也有了一定的定價權(quán),。

  四川達州一家餐廳的負責(zé)人介紹，2018年底,，店里安裝一家品牌的兩臺共享充電寶,，餐飲店提供電源和客流，收益五五分,。2019年春節(jié)期間,，品牌方通知調(diào)價，從每小時1元漲到了每小時2元?，F(xiàn)在,，按照最新的規(guī)則，收益店里可以分七成,，定價權(quán)也拿到了手里，想漲價只要申請就可以,。

  “現(xiàn)在還不想漲價,，漲高了顧客有意見?！边@位負責(zé)人說,。

  店鋪可以參與定價并非個別品牌。記者以商家合作名義咨詢了美團充電北京地區(qū)的一位推廣負責(zé)人,。該負責(zé)人表示,，一開始，收費價格由美團制定,，商家不能更改?，F(xiàn)在，如果商家要求,，美團可以在后臺對免費時長和收費價格等進行調(diào)整,。

  “免費時長可以選0分鐘,、2分鐘和5分鐘，收費價格從每小時3元至6元不等,，每24小時封頂價有20元,、30元和40元三個級別?！边@位負責(zé)人告訴記者,，是以30分鐘還是1小時為單位計費，由商家選擇,。

  “如果商家沒有要求,，就按市場均價每小時收費3元?！边@位負責(zé)人告訴記者,，按每小時3元收費的店鋪為大多數(shù)，有的店鋪會要求每小時收費4元或5元,。如果商家要求的價格超過每小時6元的限價,，美團會選擇撤機，以保證整體價格的合理性,。

  91科技集團董事長許澤瑋分析,，共享充電寶漲價，一個重要原因是隨著行業(yè)競爭加劇,，渠道成本增加,。某共享充電寶品牌的推廣負責(zé)人介紹，2021年之前,，其與合作商家每月的分潤比例一般為五五,。2021年之后，分潤比例按照合作商家每個月的訂單總價相應(yīng)調(diào)整,，商家的話語權(quán)越來越大,。

商場內(nèi)的共享充電寶

  “第一個月一般按50%走，之后如果訂單總價超過500元,，合作商家可以拿到60%,；如果超過1000元，合作商家可以拿到70%,；如果超過1500元,，合作商家可以拿到80%?！边@位負責(zé)人說,。

  怪獸充電招股書顯示，2020年,，其向合作商家支付費用（傭金,、入場費）占當(dāng)期移動設(shè)備充電業(yè)務(wù)收入的58.1％,。

  楊旭分析，隨著共享充電寶企業(yè)盈利,、上市,，渠道競爭更加激烈。一些人流量大的商場,、景區(qū),，議價能力高，入場費,、分潤比例也高,，渠道成本增加最終傳導(dǎo)至價格終端。

  三問：如何維護消費者利益,？

  經(jīng)過多年的資本助推,、市場競爭和需求培育，共享充電寶的使用場景越來越得到用戶的認可,，成為一種“小快靈”的商業(yè)模式,。業(yè)內(nèi)人士表示，用于5G移動設(shè)備的芯片功耗高于4G設(shè)備芯片,，智能手機電池容量短時難以大幅提升,，共享充電寶行業(yè)前景依然看好。

  中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧表示,，共享充電寶進入市場初期,，各家企業(yè)為了搶占市場，采取了低價或免費推廣的營銷策略,。從這個角度來看,，共享充電寶定價存在“補漲”的客觀需求。

  許澤瑋認為,，目前共享充電寶價格上漲多數(shù)情況尚屬市場競爭的結(jié)果,。但是，如果漲幅過高,、頻次過多，忽視了用戶體驗和感受,，最終消費者會選擇自攜充電寶,，導(dǎo)致用戶流失，損害行業(yè)發(fā)展前景,。

  中國消費者協(xié)會律師團成員李斌表示,，共享充電寶企業(yè)需要明碼標(biāo)價、收費標(biāo)準(zhǔn)事先明示,，提供的充電寶產(chǎn)品質(zhì)量合格,，以保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。

  多位業(yè)內(nèi)人士表示，只要不涉及串通操縱價格牟取暴利,、價格欺詐等價格違法,，共享充電寶的定價應(yīng)由正常市場競爭決定。

  李俊慧認為,，對共享充電寶漲價現(xiàn)象應(yīng)密切關(guān)注,，評估是否合理，督促企業(yè)向消費者履行充分告知義務(wù),，促進整體市場健康發(fā)展,。“如果侵害了用戶合法權(quán)益,，忽視了用戶體驗和感受,，以一種壟斷心態(tài)開展經(jīng)營，任何商業(yè)模式都是不可持續(xù)的,?！保▍⑴c記者王雨蕭、魏玉坤,、吳文詡,、趙文君）

編輯：鳴嫡