臨近元旦與春節(jié)的"年貨節(jié)",,電商平臺又是一片紅色的"秒殺滿減"。對許多年輕人來說,,這只不過是各大網(wǎng)店數(shù)不清的促銷"套路"之一;而對不少老年網(wǎng)購族來說,,那些或返券、或降價的柴米油鹽醬醋茶,,卻在今天顯得格外可愛,。
下載APP、搜索寶貝,、在線支付,,隨著網(wǎng)上消費群體的擴大,老年網(wǎng)購族早已不再對這一切感到陌生;更瘋狂的是,,他們甚至成為旅游團購,、成人用品等網(wǎng)上新潮產(chǎn)品的主力購買群。
網(wǎng)上"書蟲"老齡化趨勢明顯
上周五是個大晴天,,陽光灑進西五環(huán)邊一間客廳的桌臺上,,映進祁爺爺深陷的眼窩里。當時,,祁爺爺一手拿著放大鏡,,一手捧著一本叫作《帝業(yè)如畫》的小說。記者從這本書的封面上看到,,上面用素描的筆觸畫著一名頭戴皇冠的男子,,旁邊的一行小字介紹道:"處心積慮充當細作,步步為營謀奪帝位,。"
這顯然是一本面向年輕讀者的宮廷小說,,可近80歲高齡的祁爺爺卻讀得津津有味。他對記者說:"故事情節(jié)挺豐富的,,不過能看出很多是編的,,不如史實看著痛快。"
原來,,這是祁爺爺網(wǎng)購的一本圖書,。今年初,他聽一個戰(zhàn)友推薦,,說是京東和當當網(wǎng)上可以買到大量圖書,,不必再費勁逛書店,一本一本地挑花眼,、跑累腿,。他迅速跟戰(zhàn)友學(xué)會了用電腦登錄這些網(wǎng)站,,綁定了一張余額不多的銀行卡,并已經(jīng)成功買回了《漢隸隸書教程》,、《辭海》等在書店難找或不易搬運的圖書,。這本宮廷小說,,就是祁爺爺在瀏覽購書網(wǎng)站時無意中瞥見的,為了解悶,,他買了下來,。他對記者說:"網(wǎng)購還有一個好,就是便宜,,比如這本《帝業(yè)如畫》吧,,標價20多塊,我只花了十幾塊錢,。"
在年輕人被電子產(chǎn)品"團團包圍"的當下,,老年人竟成了網(wǎng)上"書蟲"的主要梯隊。據(jù)京東平臺在今年公布的一項調(diào)查顯示,,56歲以上消費者購買圖書的比例比90后高82%,、比80后高42%,且高于平均水平38%,。更有意思的是,,老年人還流行從網(wǎng)上為子孫購買學(xué)習(xí)教材--早已踏出學(xué)校大門的他們,對童書,、中小學(xué)教材的購買力竟比平均水平還高出一成,。
老年人不僅喜歡網(wǎng)購書籍這類相對傳統(tǒng)的商品,他們對一些時髦和新奇網(wǎng)購品的接受程度也讓人吃驚,。據(jù)京東平臺的數(shù)據(jù)顯示,,對比2015年同期,老年人今年在出境旅游上的花費增長了167%;國內(nèi)旅游的消費也大幅增長,,其中國內(nèi)酒店消費增加20倍,,周邊游、景點門票增加3倍,。老年人對線上旅游產(chǎn)品的鐘情還帶動了相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)購量:老年人今年在全球簽證,、語言培訓(xùn)服務(wù)方面的消費增加了8.7倍。
"網(wǎng)購都是被逼的"
從各大電商公布的數(shù)據(jù)來看,,雖然老年人對新潮產(chǎn)品表現(xiàn)出了驚人的偏愛度,,但在老年消費品類中,排名第一的還是食品飲料,。在北京各社區(qū)早市幾乎全部被老年人"攻陷"的同時,,網(wǎng)上食品又是如何得到老年人青睞的呢?對此,,記者采訪了多名老年"剁手族"。
齊奶奶的兒子長期在國外工作,,家里只有老伴陪伴,。雖然二位老人身體健康,把生活打理得井井有條,,但對購買大件商品卻是力不從心--老人居住的樓房沒有電梯,,搬桶油上五樓都要喘半天。上次兒子回家時,,齊奶奶主動向兒子"請教"了網(wǎng)購的流程,,并在兒子的幫助下練習(xí)了好幾次下單和支付。當兒子好奇老人為何如此鐘情網(wǎng)購時,,齊奶奶直言:"那還不都是被逼的?你不在家,,我們買油買面誰來扛呢?還是讓快遞員送上來吧。"
在魯谷路一幢老房子里居住的李大爺向記者表達了相同的感受:"樓下開便利店的小伙子會免費幫我送桶裝純凈水,,有時看我拿一袋米也會主動幫我送上樓,,可我哪好意思總讓人家?guī)臀宜?一開始我只能去菜市場買散裝的米,學(xué)會網(wǎng)購以后我終于可以買整袋的了,。"
在天通苑居住的一位老人還向記者表示:"一開始網(wǎng)購就是因為運送商品很方便,。后來漸漸發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購還有挺多好處:網(wǎng)購節(jié)有優(yōu)惠,還可以買超市里買不著的東西,。比如我愛養(yǎng)花,,一直想養(yǎng)一盆春蘭,卻沒在北京的花鳥魚蟲市場里見過,。我在天貓上查了一下,,還真有賣的,我前幾天花60塊錢買了兩株,。還有天貓的年貨節(jié),,能買到貴州農(nóng)村人家做的辣椒,閑著沒事不如嘗嘗這些土特產(chǎn),。"
從"貨比三家"到"比較線上線下"
網(wǎng)購給老年人的生活帶來了哪些變化?記者在采訪時,,從齊奶奶的記賬本上看到了這樣一組有趣的數(shù)字:11月26日,編號V4492的維達衛(wèi)生紙,,京東賣60.8元兩提,,相當于30.4元一提;天貓賣28.9元一提;美廉美超市今天促銷,18.8元一提,。
" 大家都知道我們老人愛比價,,不過,自從習(xí)慣網(wǎng)購后,,我不再一家超市一家超市地比價了,,而是習(xí)慣比較網(wǎng)店和超市之間誰更便宜,。"齊奶奶像說一個秘密一樣告訴記者:"雙11、雙12,、年貨節(jié)的時候啊,,電商是真挺便宜的;平時可就保不準了,超市一搞促銷力度就很大,,那可能比你在網(wǎng)上領(lǐng)了優(yōu)惠券還劃算,。"
網(wǎng)購給李大爺帶來的一個變化卻是負面的--他常和快遞員吵架。他告訴記者,,樓下的那家便利店是一個菜鳥驛站,,可有一些與菜鳥公司無關(guān)的快遞員也會擅自做主,,在不征求李大爺同意的前提下偷懶,,把網(wǎng)購商品直接送到這個驛站,而不是按照地址送到樓上李大爺?shù)募依?。每次,,李大爺都要?元錢才能從便利店拿到這份快遞,更重要的是,,他還要自己把這快遞搬上樓去,,"那我網(wǎng)購就沒有意義了。"
一向樂觀的陶奶奶告訴記者,,網(wǎng)購讓她增長了許多知識,。比如,她有一次想退貨,,又無法在讓人眼花繚亂的網(wǎng)站上找到客服電話,,就請教了一位年輕的朋友,這才知道,,原來百度上有很多經(jīng)過認證的各平臺客服電話,,一搜就能查出來。"我還知道了大多數(shù)所謂的免費退換貨是要交運費的,,所以選購時就更加小心,,盡量不退貨。"(編輯:宇強)
