一個優(yōu)秀的整理收納師需要掌握美學、設計學,、空間學,、社會學等知識，對從業(yè)人員的綜合素質要求較高,。但因國家尚未建立起統(tǒng)一的行業(yè)培訓標準,，市場上如今是“百花齊放”。

  “點擊量完全超出了我的預期，原來這么多人對這個新興職業(yè)感興趣,?！绷至眨ɑ⒄硎占{師來自己家里工作的視頻上傳到社交媒體后，很快就引起廣泛關注,，成為熱門視頻,。不過，與其關注度成反比的是大眾對該職業(yè)的了解度,，“有我媽足夠了”“多買些衣架就解決了”“這錢真好賺”……彈幕里,，幾乎全是網友對整理收納師工作的質疑。

  自今年年初人社部在“家政服務”職業(yè)下增設“整理收納師”工種以來,，伴隨著“月入過萬”“零成本”等字眼,，這一新興職業(yè)頻繁掀起熱議，在3月份媒體發(fā)起的“我向往的新職業(yè)”投票中,，整理收納師以1.4萬的得票數(shù)位居榜首,。

  “然而大眾對我們的認知，還停留在‘保潔’上,?！狈粊y整理收納公司創(chuàng)始人李曉蓉認為，這個走紅的行業(yè),，目前正面臨著一些難題。

  “疊疊衣服”就能成為整理收納師？

  “在抖音上刷到了整理收納后的效果視頻,，出于‘好奇’,，我決定試著聘請一下,，其實當時心里也存著‘偷師’的念頭?！绷至照f,，她本身在整理家務上頗有心得，本以為看一遍就能學會,，結果卻并非如此,，“錢沒白花，效果可以維持很久,。不過不算是一錘子買賣,，因為冬天（換季）的時候我又請他們來了一次，除了貴沒毛病,?！?

  記者走訪時發(fā)現(xiàn)，對整理收納師收費,、服務標準存疑的人不在少數(shù),，有客戶稱：“花了比保潔貴5倍的錢請人來家里，結果就是‘磨洋工’,，一秒不多待,，最后連被子都是我自己疊的?！睋?jù)了解,，目前上門整理收納收費的標準不一，比較常見的收費方式是按面積,、時間,、延米數(shù)等，比如,，部分城市均價在150-300元/小時,，但也不乏所謂的“高級”收納師定價每小時1000元以上。

  還有客戶表示,，自己需要整理收納師服務,，但找不到靠譜的機構。記者查詢后發(fā)現(xiàn),，整理收納師團隊目前主要以線上接單為主,，入駐平臺主要是美團、淘寶,、58同城等,，在宣傳方面，則主要通過微信朋友圈,、抖音等社交平臺引流,、吸引客源,。只是當前各種信息混雜，使行業(yè)聲譽受到不少影響,，加上對不擅長使用電子產品的人群不太友好,，客戶群體的圈層壁壘就此出現(xiàn)。

  其實,，許多人和林琳有著同樣的誤區(qū),，認為做整理收納師“門檻低”?！罢硎占{師是協(xié)調人與空間,、物品三者之間的關系，只會疊衣服可不行,?！眱?yōu)逸居生活管家是退役軍人組成的整理收納師團隊，創(chuàng)始人李清龍表示軍人是天然的整理收納師,，但即便如此,，也必須接受崗前培訓、持續(xù)進修,，“比如在實踐中,，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對化妝品品牌的了解，現(xiàn)在正抓緊學習”,。

  “整理收納師行業(yè)的火熱,，讓更多家政人員、公司開始提升自身的整理收納能力,?！币鸢纳罘占瘓F董事長、英國管家協(xié)會服務集團大中華區(qū)首席代表郭亮表示,，家政工作中雖然包含整理收納,，二者都是提供生活服務，但區(qū)別還是很大的,，“專業(yè)的人做專業(yè)的事情,。整理收納師的出現(xiàn)，代表著人們對‘專業(yè)精神’的需求,?！?

  中國家庭服務業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中國家協(xié)”）辦公室主任李建平認為，傳統(tǒng)家政服務業(yè)屬于勞動密集型,，只要掌握一些基本技能,，按照固定的流程操作，就能很好地服務客戶，而整理收納業(yè)屬于知識密集型,，除了必備的操作技能外，更加注重設計與規(guī)劃,?？梢哉f，一個優(yōu)秀的整理收納師需要掌握美學,、設計學,、空間學、社會學等知識,，對從業(yè)人員的綜合素質要求較高,。

  此外，與傳統(tǒng)家政“從哪兒拿放哪兒去”的理念不同,，整理收納師會主動告知客戶物品“應該放哪兒”,。記者了解到，整理收納師的服務流程一般可以分為三步：首先是上門做“空間診斷”,，在進行測量并與客戶溝通后,，會出一份整理方案或3D效果圖。其次,，比照具體的尺寸,、要求，去定制,、采購相關的收納工具,。最后，上門進行清空,、分類,、收納、整理等服務,。

整理收納服務亟需統(tǒng)一標準

  據(jù)媒體報道,，有數(shù)據(jù)顯示,，整理收納師行業(yè)超4成從業(yè)者年收入10萬元以上?！斑@大好前景造成的現(xiàn)狀是培訓機構多,，運營機構少?！惫琳f,，“訂單飽和的情況下，月入過萬不難，但很多人頭腦發(fā)熱,，忽略了工作的高強度,。”翻不亂整理收納公司創(chuàng)始人李曉蓉也有類似看法：“現(xiàn)在是客戶不缺,，就缺有實干經驗的職業(yè)收納師,。”

  “8000多塊錢的學費還挺值,，更重要的是自己去實踐學習,。”今年7月,，00后退役軍人付雨欣在成都參加了為期一周的整理收納師培訓班,，“我之前還參加過另一個培訓班，同樣的價格上3天,，啥也沒學到,。”據(jù)調查,，目前市面上的整理收納師培訓課程均價在1萬元左右,，按照級別不同、地區(qū)不同,，收費和課時也有所不同,。

  一般來說，線下培訓機構價格高一些,，比如上海某機構,，初級課程3天4980元，中級課程6天21800元,，高級課程9天26800元,。線上線下結合的機構相對便宜，更受年輕人青睞,。以某家總部在浙江的培訓機構為例,，純線上課程99元，相當于興趣班,；中級課程為線上+線下培訓課,，10天共計4146元，包證書,、不包就業(yè),；高級課程也是線上線下結合，共計15天12800元,，包證書,、包就業(yè),。

  據(jù)業(yè)內人士透露，因國家尚未建立起統(tǒng)一的行業(yè)培訓標準,，市場上如今是“百花齊放”,。資深的企業(yè)各有一套“獨創(chuàng)”的培訓標準和體系，某些后入行,、想趁機分一杯羹的機構就“博采眾長”,，將幾家內容糅合到一起使用。某家政公司從業(yè)者告訴記者,，他們公司曾培訓過的一位初學者，7天課程學完后,，搖身一變成為一名“從業(yè)數(shù)年”的網紅“整理收納培訓師”,，直接拿該家政公司的講義進行授課。

  “我被騙走4800元,，還算少的,。”小陳說,，她最初是被一家培訓公司朋友圈里“遍地開花”的假象蒙蔽了,，且該公司常用“再不入行就晚了”“某收納師年入百萬”等字眼，對當時正為生計發(fā)愁的她而言很有吸引力,。

  “尤其是看到有證書,、包工作，我一沖動就報名交錢了,?！敝钡皆摍C構后來以疫情防控為由不開課、不退錢,，小陳去“天眼查”查詢公司資質,，才發(fā)現(xiàn)自己被騙了，“報名前該多做功課的,！要不是因為司法程序走得及時,，這筆錢肯定要不回來了?！?

  “行業(yè)前景確實好,，但培訓太亂了，很難入行,?！毙￡愓f。自去年12月勝訴以來,，小陳收到了許多報名整理收納師培訓被騙網友的求助,。據(jù)了解，如今市場上所謂的“證書”，都不是國家相關部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書,，基本上參加培訓就可以買到,。

  記者從中國家協(xié)了解到，為完善整理收納體系,，加快人才培養(yǎng),，規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，為職業(yè)培訓和人才培育提供依據(jù),，中國家協(xié)牽頭組織成立了整理收納標準擬定小組,，邀請業(yè)內近20家頭部企業(yè)參與，共同研究制訂“整理收納服務標準”,。目前,，該項工作已進入框架討論階段。

  《2020中國整理行業(yè)白皮書》顯示，目前全國接受過職業(yè)整理師培訓的人數(shù)為7000余人,，2019-2020年全國新增職業(yè)整理師2200余人,，增長勢頭強勁?！皝砦覀児緟⒓优嘤柕娜藦?0-60歲不等,，男女老少全都有?！崩钋妪?zhí)嵝?，許多學員盲目跟風進入行業(yè)，白白浪費了金錢和時間,，“前景廣闊,，但入行需謹慎”。

  “未來幾年肯定是優(yōu)勝劣汰,，高學歷,、高素質的青年人將成為引領該行業(yè)的弄潮兒?！崩顣匀卣J為,，從家政服務到整理收納師的出現(xiàn)，表明專業(yè)化,、精細化會成為未來服務業(yè)的發(fā)展方向,，只有把技術深耕下去、提升品質,，將整理收納師做成垂直精細化的產業(yè),，才能勇立潮頭,，“現(xiàn)在我們的客戶正從家庭轉向企業(yè)，服務前移,，更多的是做收納設計,，甚者裝修前就開始介入?！?

（編輯：月兒 ）