在河北定州,，有一群家政能手,，他們上培訓班、學技能,，定向去往北京,，在居民家中操持家務(wù)、照看老小,，努力致富,。

  母嬰護理、養(yǎng)老照護,、收納,、保潔……近年來，我國家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,，為勞動者尤其是農(nóng)村勞動者提供了新機遇,。

  家政業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進城務(wù)工人員的就業(yè)需求,，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求,。習近平總書記指出，要把這個互利共贏的工作做實做好,，辦成愛心工程,。

  日前，商務(wù)部,、國家發(fā)改委,、人社部等14部門聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動計劃(2021—2025年)》(以下簡稱《計劃》)。家政與“興農(nóng)”如何更好結(jié)合,？記者進行了采訪,。

  門檻較低 空間廣闊

  家政業(yè)是就業(yè)好去處、致富好幫手

  記者采訪程美華，未見其人,、先聞其聲,，爽朗的笑聲是她最鮮明的標志?！肮ぷ鞣€(wěn)定,，生活舒心，就愛笑,?！背堂廊A說，自己干家政,，月收入6000元,，“我在北京、上海都工作過,，還收到過去新加坡工作的邀約”,。

  不過，年輕時程美華可沒這么開朗,，老家是大同天鎮(zhèn)縣的她曾經(jīng)大門不出二門不邁,。“以前,，全家6口人就5畝地,，一年到頭沒啥收入?！?

  改變程美華的是當?shù)赝瞥龅谋Ｄ放嘤?。不僅可以免費學，還介紹工作,。走進天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校,，偌大的教室就像一個個開放型動手實驗室，擺滿了各式餐具,、電器,、教具，從護工,、老年護理到小兒推拿,、育嬰，在這里都能學,?！白钪匾氖牵艺@活兒好上手,，我們一學就會,！”程美華說。

  受益于家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走上致富之路的農(nóng)村勞動者數(shù)量不少,。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：我國家政服務(wù)從業(yè)人員已達3000萬人,，約90%來自農(nóng)村地區(qū)。2017年9月以來,，商務(wù)部會同相關(guān)部門積極推動家政扶貧工作,，截至2020年底累計帶動85萬貧困地區(qū)勞動力從事家政服務(wù),。

  著眼未來,，家政發(fā)展空間依舊廣闊。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示：近年來,，家政服務(wù)需求不斷增長,，行業(yè)營收年均增速保持在20%左右。2019年,，全國家政服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達6900億元,，同比增長19.7%?！半S著人民生活水平不斷提高,、老齡化程度不斷加深、三孩生育政策實施等,，家政市場規(guī)模將持續(xù)擴大,。”中國宏觀經(jīng)濟研究院社會所社會事業(yè)室主任邢偉預計,，家政服務(wù)業(yè)有望成為萬億級產(chǎn)業(yè),。

  商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：中國家政服務(wù)行業(yè)用人缺口在2000萬人左右，這意味著千萬農(nóng)村勞動力將有機會借助家政出村進城,，實現(xiàn)增收,。

  人社部有關(guān)負責人表示，農(nóng)村勞動力接受家政服務(wù)培訓,、有一技之長后,，會有相對穩(wěn)定的工作和收入，還可以通過再培訓拓展更多就業(yè)門路,，有力鞏固脫貧成果,、助力鄉(xiāng)村振興。

  提升技能 加強保障

  讓農(nóng)村勞動力出得來,、留得住,、干得好

  小小家政業(yè)，就像一座橋,，一頭連著家庭,，一頭連著就業(yè)。要讓家政更好興農(nóng)，首先得解決農(nóng)村勞動力“出不來”的問題,。

  “干我們這行,，踏出第一步不容易?！背堂廊A說,，以前在她們村，當保姆是件難為情的事,?；叵氘敵酰吓嘤柊鄬W技能,，不花一分錢,，可還是沒人愿意來?！拔覀兠颗囵B(yǎng)一個保姆都得過好幾關(guān),，轉(zhuǎn)變學員自身觀念，還得扭轉(zhuǎn)她們身邊人的想法,?！碧戽?zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校校長李春說。

  如今觀念變了,，還得做好對接,。《計劃》提出,，要加強供需雙方對接,。通過完善對接幫扶工作機制、創(chuàng)新供需對接方式,、建設(shè)家政勞務(wù)輸出基地等方式,，為勞動者搭建就業(yè)的“彩虹橋”。

  “培育勞務(wù)品牌作用顯著,?！比松绮坑嘘P(guān)負責人表示，建設(shè)勞務(wù)品牌,，有利于提高勞務(wù)輸出組織化程度,，從業(yè)人員就業(yè)更加穩(wěn)定、收入更高,、權(quán)益更有保障,，“要努力打造高品質(zhì)服務(wù)型勞務(wù)品牌，讓有意愿從事家政服務(wù)的勞動力順利外出就業(yè)”,。

  解決了“出不來”的問題,，還得讓農(nóng)村勞動力“留得住”“干得好”,。

  “到城里工作，首先得會溝通”“家政不僅僅是力氣活”……要干得好,，入職培訓,、在崗培訓不能少。對此,，《計劃》提出加大脫貧人口,、農(nóng)村低收入人口等的家政培訓力度，按規(guī)定對符合條件的給予生活費補貼,；支持各類實訓基地建設(shè)等,。

  首屆全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽專門設(shè)置了養(yǎng)老護理員和育嬰員比賽項目?！坝龐雴T項目是省里開展的重點培訓之一,，通過比賽，我們學習到了先進的培訓理念,，有利于提高技能培訓水平?！鼻嗪４韴F領(lǐng)隊助理馬富海說,。

  不少培訓機構(gòu)和用人單位反映，村民外出務(wù)工有“幾怕”：怕工資沒保障,，怕遇到危險,，怕家中老幼無人照護……對此，《計劃》提出優(yōu)化從業(yè)環(huán)境,，研究推進家政領(lǐng)域平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害權(quán)益保障工作,；為外出務(wù)工人員子女提供情感陪護、人文關(guān)懷等服務(wù),，讓家政服務(wù)員工作更安心,、更有保障。

  國家發(fā)改委有關(guān)負責人表示,，2021年至2023年,，將進一步深化家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動。通過實行技能等級認定和完善薪酬分配制度,，提高從業(yè)人員保障水平,。

  完善標準 提高質(zhì)量

  著力解決行業(yè)痛點，拓寬勞動者發(fā)展空間

  “找到合適的阿姨,，太難了,！”“寶媽”唐錦華前后換了4個阿姨，直到第五個才滿意,。聊起家政服務(wù)業(yè),，消費者苦惱也不少：需求旺,、供給荒，“找不到,、雇不起,、用不好”。

  要更好實現(xiàn)“興農(nóng)”目標,、實現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展,，滿足消費需求是關(guān)鍵。

  邢偉分析,，消費者的苦惱主要源自需求與供給不匹配,。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，消費者對家政服務(wù)業(yè)的需求更加細化,、專業(yè)水平要求更高,。例如，保潔要求分區(qū)清潔,，還有專門的家電清洗,、整理收納等需求；育嬰也不再是簡單的生活照護,，還有保障嬰幼兒心理健康,、智力開發(fā)等要求。

  完善家政服務(wù)業(yè)標準體系,、強化標準認證至關(guān)重要,。商務(wù)部有關(guān)負責人表示，近年來,，商務(wù)部先后制定了10余項家政服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)標準,，下一步將加快制定家政電商、家政培訓,、信用體系等標準,，實施家政服務(wù)標準化試點專項行動，開展家政領(lǐng)域標準化國際交流合作,。

  專家表示,，完善家政服務(wù)業(yè)的標準體系，有利于引導行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,，形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)。目前我國在家政服務(wù)業(yè)標準化和信用體系建設(shè)方面取得積極進展,?！笆濉睍r期，各地制定地方性標準規(guī)范超160個,。家政服務(wù)信用體系初步建立,，家政信用信息平臺累計歸集1.6萬家家政企業(yè),、1200萬條家政服務(wù)員信息。

  據(jù)介紹,，國家發(fā)改委將科學謀劃產(chǎn)業(yè)集聚,，建設(shè)家政產(chǎn)業(yè)園區(qū)，搭建區(qū)域間供需協(xié)作機制,，引領(lǐng)家政產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,。同時，搭建家政信用服務(wù)平臺,，完善家政信息錄入機制,，開展家政企業(yè)信用建設(shè)專項行動，促進家政服務(wù)業(yè)品牌化,、規(guī)范化發(fā)展,。

  “行業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展，就能為從業(yè)人員提供更加廣闊的發(fā)展空間,?！毙蟼フf。

  這一點,，家政服務(wù)員李宇廣深有體會,。拆外殼、取濾網(wǎng),，用高壓水槍沖洗機身，不到半小時,，李宇廣就麻利地清洗完一臺空調(diào),。2021年夏天，李宇廣接了100多個清洗空調(diào)的訂單,，收入比以前增加了一倍多,。

  近年來，不少家政服務(wù)企業(yè)積極開發(fā)新項目,，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,，也為年輕人提供了新的就業(yè)機會?！斑@兩年,，公司家電工程部新進了30名同事，全都是90后,?！崩钣顝V說。

（編輯：月兒 ）