根據(jù)通報,，18日12時57分，豐臺區(qū)消防救援支隊接到了這棟樓失火的火警,。

18日晚上的火災(zāi)通報發(fā)出后,，許多家屬才得知失火的消息，“過去七八個小時了，我連個電話都沒接到,?！薄拔覀儾豢葱侣劧疾恢馈薄?

他們想跟醫(yī)院要一份死亡名單,。在通報中,，截至18日18時，有21人經(jīng)轉(zhuǎn)院救治無效死亡,。

分診臺的工作人員說,，要登記患者姓名，逐級上報,，才能告知。

“你就告訴我,，患者是死是活,。”有個家屬說,，“人怎么就憑空消失了呢,？護工不接電話，大夫也不接電話,。我家老人身上沒電話,。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的分診臺,，就在失火的住院部東樓的斜對面,，除了分診臺的工作人員，還有十幾位民警和工作人員,。

在多位家屬的催促下,，分診臺的工作人員在多次撥打不通后，終于接通了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的電話,，“住院部7樓,、8樓的家屬特別著急，都在這里”,。

電話那頭的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供不了死亡名單,，他的回復(fù)和工作人員相同：登記信息，再上報詢問,。

家屬只能繼續(xù)等待,，撥打12345等各種電話。

一位家屬回憶,，從19點開始,，就有患者家屬趕到長峰醫(yī)院，最多時超過30位家屬守候在分診臺前。他們大多看到通報才趕到現(xiàn)場,，與患者失聯(lián),。

一些從外地趕來的家屬，被醫(yī)院工作人員安排去酒店等待,。一些住在附近的家屬回家等候,。還有一些人，接到了電話通知,，得知了患者轉(zhuǎn)運的醫(yī)院名字,，趕去了新醫(yī)院。

在官方通報中,，18日15時30分,，現(xiàn)場救援工作結(jié)束，共疏散轉(zhuǎn)移患者71人,。

一些家屬在患者失聯(lián)的情況下,，深夜輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，尋找被轉(zhuǎn)移的患者,。

一位家屬接到12345的來電,，說家人轉(zhuǎn)運到了301醫(yī)院，當她趕到301醫(yī)院,，急診科接診的護士說先登記身份信息,，再等一等。她又找了在301醫(yī)院值勤的警察,，警察也答復(fù)登記信息,，先回家，等電話通知,。還有工作人員說,，因為火情，患者直接入院,，沒有登記信息,，現(xiàn)在要統(tǒng)一上報指揮部后再挨個查詢。

“我們就害怕家人在那21人的死亡名單里,?！边@位家屬催促，具體什么時候能收到通知,？

值勤的警察回答不了這個問題,，“我從警快三十年了，第一次遇到（火災(zāi)后需要認領(lǐng)）這種情況,?！?

右安門醫(yī)院也是接受轉(zhuǎn)運病人的醫(yī)院之一。急診科的醫(yī)生說，當天下午來了三十多個病人,，許多病人一開始都是“無名氏”,，后來慢慢明確身份。

截至18日24時,，該院還有兩個“無名氏”患者,，另有一個“無名氏”在太平間里等待認領(lǐng)。

有家屬說,，這場大火是“打破腦袋也想不到的事”,。

夜深，天冷,，有家屬坐在長峰醫(yī)院住院部東樓前的通道,，看著被火熏黑的外墻，回憶道,，“我父親昨天住院,，還挺高興的?！?

他們失聯(lián)的親人，大多數(shù)是家里的老人：有的老人已經(jīng)接受了截肢手術(shù),，喪失火災(zāi)逃生的行動能力,，但意識清醒；有的老人意識不清醒,，和子女都說不了話,；還有老人依賴鼻飼。

失火的住院部東樓有八層,。一位患者家屬告訴記者,，火是從五樓開始燒的，火苗往上竄,。

網(wǎng)絡(luò)上流傳著火災(zāi)現(xiàn)場的視頻：六樓有位患者把白色床單擰成一股,，掛在窗戶前，人就順著床單從六樓滑到四樓的平臺上,；有三個人坐在四樓外墻的空調(diào)外機上,，等待救援；八樓的患者也把床單伸出窗外,，計劃自救,。

無人機盤旋在這棟樓的上空，重復(fù)地播放一個聲音,，“請保持冷靜,，等待救援。”

距離長峰醫(yī)院兩公里外的居民,，從失火后持續(xù)能聽到消防車,、救護車、警車的聲音,。煙味從醫(yī)院傳到了居民樓,，“天空霧蒙蒙的，有點嗆,?！?

一位附近居民在18日下午3點21分路過長峰醫(yī)院時，看到火已經(jīng)熄滅,，有多輛120在轉(zhuǎn)運病人,，住院部的一些窗戶上面掛著床單。消防車沿街停到了西四環(huán),。

北京長峰醫(yī)院的微信公眾號上介紹,，該院是以血管瘤專科為主,，以靜脈曲張等疾病為診療特色,。

這個微信公眾號曾在2月27日發(fā)布過《防風險、除隱患,、保平安——北京長峰醫(yī)院嚴格落實火災(zāi)防控措施》的文章,。

文章提到，長峰醫(yī)院召開了火災(zāi)防控工作動員部署會,，建立以院長為首,，聯(lián)合各科室負責人組成的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，大到重點防火部位,，小到滅火器材都有專人負責,；嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材，設(shè)置禁止吸煙標識,，并定期檢查維護,，確保消防器材設(shè)施完好、有效,，保障疏散通道安全出口,；值班人員每天對全院各部門容易引起火災(zāi)的部位進行巡查，禁止任何人在醫(yī)院內(nèi)吸煙,，要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的使用,。

目前，這篇文章已經(jīng)刪除,。

根據(jù)《北京市火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案(簡本)》,，造成10人以上30人以下死亡的,，屬于重大火災(zāi)事故(Ⅱ級)。市消防安全應(yīng)急指揮部辦公室及時啟動了Ⅱ級火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng),。

北京日報報道,，火災(zāi)發(fā)生后，北京市級成立工作專班,，要求加強指揮調(diào)度,，迅速查明事故原因，依法嚴肅追究相關(guān)責任人責任,。

19日7時,，一位家屬給中青報 中青網(wǎng)記者發(fā)來短信說，至今仍與患者失聯(lián),，不知道患者被轉(zhuǎn)運到哪個醫(yī)院,。這位家屬已經(jīng)跑了兩家醫(yī)院查找。

（編輯：映雪）