冰城“爾濱”,，熱盼亞冬,。如今的哈爾濱市不僅是國(guó)內(nèi)冬季旅游的“頂流”，也因亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)即將在此舉辦而變得“火熱”,。

松軟干燥的粉雪,、天然冷凍的大冰面，讓冰場(chǎng),、雪場(chǎng)成了百姓們的露天運(yùn)動(dòng)場(chǎng),。中央大街、冰雪大世界,、中國(guó)雪鄉(xiāng)……來(lái)自世界各地的游客感受著黑龍江省“寵客”的熱情,；樺樹皮船、狍角帽,、魚皮衣……傳統(tǒng)的手工藝品也在互聯(lián)網(wǎng)頻頻“出圈”,。

這股“熱”，真真切切地體現(xiàn)在了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)據(jù)上：2023—2024年冰雪季,，黑龍江省僅冰雪旅游收入就達(dá)1711.97億元,，同比增長(zhǎng)553%,。剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，全省累計(jì)接待游客2626.3萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)游客花費(fèi)336.5億元,。截至目前，黑龍江省擁有超4000家冰雪經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè),，位列全國(guó)第一,。2025年，隨著冰雪產(chǎn)業(yè)體系布局不斷完善,、產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)不斷夯實(shí),，黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值有望突破3000億元。

冰雪+運(yùn)動(dòng)：“冷運(yùn)動(dòng)”成了“熱潮流”

平均氣溫低,、積雪時(shí)間長(zhǎng),、雪質(zhì)相對(duì)好……黑龍江省發(fā)展冰雪運(yùn)動(dòng)擁有著得天獨(dú)厚的條件。冰雪運(yùn)動(dòng)已悄然融入當(dāng)?shù)鼐用竦纳钊粘?，成為一種不可或缺的健身方式,。

在哈爾濱市沿江新建的80萬(wàn)平方米公益冰場(chǎng)上，十幾位滑冰愛(ài)好者正在千米直道速滑區(qū)域滑行,?！拔医衲?0多歲了，依然喜歡滑冰,?！笔忻裰艽鬆敒榱梭w驗(yàn)這處亞洲最大的室外冰場(chǎng)，專程來(lái)到江邊,，“今年趁著亞冬會(huì)的熱乎勁兒,，我也到這專業(yè)冰場(chǎng)上‘整’一把！”

每年冬天,，黑龍江全省澆建群眾性冰雪體育活動(dòng)場(chǎng)所3000余處，不僅把天然河流,、湖泊,、水庫(kù)開辟為冰場(chǎng)，還將全省數(shù)百個(gè)冰雪場(chǎng)館有計(jì)劃地對(duì)公眾開放,，為群眾提供寬敞,、安全、專業(yè)的冰上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,。

相比“上凍就能滑”的天然冰場(chǎng),，普遍遠(yuǎn)離市區(qū)的雪場(chǎng)、價(jià)格較高的滑雪裝備,，曾讓許多人對(duì)雪上運(yùn)動(dòng)“望而卻步”,，而數(shù)字化滑雪模擬機(jī)則為更多人提供了一個(gè)“入門”機(jī)會(huì),。

“體驗(yàn)老真實(shí)了,，推坡的阻尼感跟真雪一樣！”一位正在體驗(yàn)?zāi)M機(jī)的滑雪愛(ài)好者說(shuō),。據(jù)介紹，這座模擬機(jī)由黑龍江省科學(xué)院智能制造研究所設(shè)計(jì)制造,。相比于市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品,，可以更好地模擬高山滑雪“之”字形走位，模擬機(jī)前的屏幕還能給滑雪者提供身臨其境的滑雪體驗(yàn),。

“我們還在程序中設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)墓适虑楣?jié),、游戲關(guān)卡等，增強(qiáng)系統(tǒng)的趣味性,?！焙邶埥】茖W(xué)院智能制造研究所所長(zhǎng)朱明清向調(diào)研組介紹，目前,，該設(shè)備已經(jīng)在牡丹江,、大慶、鶴崗等地成功轉(zhuǎn)化,。

豐富的場(chǎng)地資源,、專業(yè)的場(chǎng)地設(shè)施，大大激發(fā)了群眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情,。據(jù)國(guó)家體育總局發(fā)布的《“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示,，黑龍江省冰雪運(yùn)動(dòng)群眾參與率為57.8%，位居全國(guó)第一,。

清晨六點(diǎn),，天蒙蒙亮，七臺(tái)河市新建小學(xué)體育教師王鳳祥早早來(lái)到學(xué)校,，在室外冰場(chǎng)上平整冰面,，等待著來(lái)參加早訓(xùn)的學(xué)生們。七臺(tái)河市人口不到百萬(wàn),，過(guò)去30多年間,，在短道速滑項(xiàng)目上已走出了十余位冬奧和世界冠軍?？粗诒嫔贤骠[的孩子們,，王鳳祥感嘆：“每位世界冠軍都曾是熱愛(ài)冰雪運(yùn)動(dòng)的孩子，我們想讓更多的孩子了解,、參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來(lái),，無(wú)論之后是否以此為業(yè)，領(lǐng)略了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的魅力,，就足夠了,?！?

帶動(dòng)青少年參與冰雪運(yùn)動(dòng)，離不開校園,。黑龍江省已連續(xù)開展40余年“百萬(wàn)青少年上冰雪”活動(dòng),，建立起大中小一體化冰雪體育教學(xué)體系，創(chuàng)建省級(jí)冰雪特色學(xué)校524所,、全國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)特色學(xué)校250所,，激發(fā)了一代代青少年的冰雪運(yùn)動(dòng)熱情，為我國(guó)冰雪體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展培養(yǎng)了大批后備人才,。

當(dāng)前,，冰雪運(yùn)動(dòng)的熱潮在全國(guó)各地呈現(xiàn)出了火熱態(tài)勢(shì)，在廣東深圳的室內(nèi)冰雪世界,、新疆阿勒泰的將軍山滑雪場(chǎng),、北京的什剎海冰場(chǎng)……截至2024年4月，全國(guó)居民冰雪運(yùn)動(dòng)參與人數(shù)達(dá)3.13億人,，參與率超過(guò)22%,。

冰雪運(yùn)動(dòng)的廣泛普及，有力推動(dòng)了相關(guān)消費(fèi)需求的快速增長(zhǎng),。2023—2024冰雪季,，我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、民俗冰雪活動(dòng),、冰雪觀賞體驗(yàn),、陸地冰雪運(yùn)動(dòng)等冰雪消費(fèi)規(guī)模超過(guò)1500億元。作為冰雪經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),，冰雪運(yùn)動(dòng)不僅為冰雪旅游,、冰雪文化產(chǎn)品等提供了重要支撐，更為推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了核心驅(qū)動(dòng)力,。

冰雪+裝備器材：冰雪產(chǎn)業(yè)“熱”力全開

在齊齊哈爾市某冰雪裝備企業(yè)的生產(chǎn)車間,，幾十臺(tái)機(jī)械臂正同時(shí)加工一批冰刀，廠房里只有幾名技術(shù)人員查看著機(jī)械運(yùn)行情況,?！斑@是我們年產(chǎn)300萬(wàn)副的智能化冰刀生產(chǎn)線?！痹撈髽I(yè)工作人員劉志宏告訴調(diào)研組，“我們?cè)瓉?lái)都是靠手工打磨,、焊接,。最近幾年冰雪運(yùn)動(dòng)火了，這生產(chǎn)效率‘跟不上趟’了,！我們與哈工大的科研團(tuán)隊(duì)合作,，共同研制出了這條采用機(jī)器人自動(dòng)激光焊接的生產(chǎn)線,，只需9名工作人員即可完成?！?

除了被冰雪運(yùn)動(dòng)的火熱需求“倒逼”著提高生產(chǎn)效率的老廠子,，廣闊的市場(chǎng)前景還催生出了一批新企業(yè)。在邊陲小城同江市,，由于冬季極低的氣溫,，這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一到冬天便會(huì)被按下“暫停鍵”。近兩年,，多家冰雪裝備制造企業(yè)看中了這里的“冷資源”和靠近口岸的地理優(yōu)勢(shì),，紛紛選擇在此建廠興業(yè)。

在某企業(yè)成品車間里,，一輛輛雪地摩托車整齊排列,，準(zhǔn)備銷往世界各地?！斑@些摩托車的使用場(chǎng)景都是冰天雪地,，所以必須得經(jīng)過(guò)極寒‘檢驗(yàn)’，通過(guò)多道測(cè)試后才能交付給客戶,。這也是我們選擇在同江落戶的重要原因,。”該企業(yè)工作人員張春雪介紹,，“生產(chǎn)線每年能制造2000多臺(tái)各類摩托車,，但還是供不應(yīng)求。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求,，我們又新建了4條生產(chǎn)線,，帶動(dòng)當(dāng)?shù)?00余人就業(yè)?！?

看中這份極寒資源的,，不僅有扎根在此的“留鳥”企業(yè)，還有一批帶著產(chǎn)品專程來(lái)此測(cè)試的“候鳥”工程師,。每年11月到次年3月,，大興安嶺地區(qū)、黑河市的道路上經(jīng)?？梢?jiàn)車身覆蓋著神秘涂裝的“斑馬車”,。“低溫測(cè)試是一款新車定型投產(chǎn)前的必要環(huán)節(jié),。特別是現(xiàn)在新能源車多了,，電池能不能適應(yīng)低溫路況？續(xù)航里程衰減程度如何？都需要到低溫環(huán)境中來(lái)驗(yàn)證,?！闭诤诤邮羞M(jìn)行新車測(cè)試的汽車試驗(yàn)工程師王建生介紹。

截至1月3日,，2024—2025年冬季來(lái)黑河市進(jìn)行寒區(qū)測(cè)試的車企已達(dá)88家,，測(cè)試車輛1823臺(tái)。目前,，黑河市已經(jīng)成為全國(guó)汽車寒區(qū)試驗(yàn)的主要承載地,，試車量占全國(guó)80%以上，每年直接經(jīng)濟(jì)收入近2億元,。

憑借得天獨(dú)厚的冰雪資源,，黑龍江省已形成了從“頭”到“腳”、從個(gè)人到場(chǎng)地,、從競(jìng)技競(jìng)賽到大眾運(yùn)動(dòng)的冰雪裝備器材制造體系,，探索形成了以寒區(qū)試車為中心，旅游,、文化,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合拓展的產(chǎn)業(yè)鏈條，冰雪裝備產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎,。

未來(lái),，黑龍江省將繼續(xù)深化冰雪經(jīng)濟(jì)主要產(chǎn)業(yè)鏈條高水平融合發(fā)展，到2030年基本建成中國(guó)—上海合作組織冰雪體育示范區(qū)賽事,、人才,、產(chǎn)業(yè)、文化,、合作五個(gè)中心,，冰雪產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值突破4500億元，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入“冰雪”動(dòng)力,。

冰雪＋文旅：“冷資源”蘊(yùn)藏“熱效應(yīng)”

這個(gè)冬季,，“爾濱熱”再次重現(xiàn)，迅速霸屏了各個(gè)社交平臺(tái)的熱搜,。與往年不同的是,，在網(wǎng)友分享的一篇篇帖子中，“文化味”“科技范”越來(lái)越濃,。

“這是泰姬陵,，這是魚尾獅,，這是雙子塔……”在冰雪大世界，來(lái)自廣東的李女士給女兒介紹著每座冰建的主題,。作為世界最大的冰雪主題樂(lè)園,，今年的冰雪大世界融入了亞冬會(huì)元素,，將45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的地標(biāo)建筑以冰建的形式“搬”到了哈爾濱,。

乘著亞冬會(huì)的“冬風(fēng)”，僅2025年春節(jié)期間,，哈爾濱市累計(jì)接待游客1215.1萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)20.4%。巨大的客流也讓黑龍江各地傳統(tǒng)民俗煥發(fā)了生機(jī),，創(chuàng)造出了一批更有活力和時(shí)尚感的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景,。

在沉浸式AI數(shù)字文化藝術(shù)館里，前來(lái)“打卡”的游客絡(luò)繹不絕,。湖南游客劉萌剛剛利用AI技術(shù)“雕”出了一座虛擬冰雕,，她迫不及待地拉來(lái)朋友為自己拍照留念，“沒(méi)想到在這座藝術(shù)館里不光能看到‘常溫’冰雕,，還能體驗(yàn)當(dāng)‘賽博’冰雕師,。”在展館內(nèi),，全國(guó)最長(zhǎng)的冰雪主題數(shù)字互動(dòng)長(zhǎng)卷徐徐展開,，堆雪人、擲冰壺,、猜燈謎……沉浸式體驗(yàn)使冰雪文旅打破了空間,、溫度的界限，將更多的冰雪美景,、文化元素呈現(xiàn)在游客面前,。

適逢大年初一，位于哈爾濱中央大街上的一家文創(chuàng)店銷售額仍維持在高位,，冰雕,、雪雕、剪紙等非遺主題的冰箱貼掛在最醒目的位置,?！扒疲@就是我們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的冰雪雕冰箱貼,?！焙邶埥》俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目冰雪雕技藝傳承人張偉洪說(shuō),，“真正的冰雪雕不易保存,，能看到實(shí)物的人太少了。這兩年,，來(lái)黑龍江旅游的人越來(lái)越多,，我想通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品,，讓每個(gè)人都能將這份獨(dú)特的‘冰雪記憶’帶回家,?！?

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，2024—2025冰雪季，我國(guó)冰雪休閑旅游人數(shù)有望達(dá)到5.2億人次,，冰雪休閑旅游收入有望超過(guò)6300億元,。為了服務(wù)好游客,，今年黑龍江省繼續(xù)實(shí)施冬季冰雪旅游“百日行動(dòng)”，圍繞游客的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，制定了“十大提升行?dòng)”,。

黑龍江省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志向調(diào)研組介紹，為了增強(qiáng)游客體驗(yàn)感,，他們?cè)O(shè)計(jì)了一些“小巧思”：黑龍江冬季氣溫低,，就增加景點(diǎn)區(qū)間接駁車,，讓車等人,；在重點(diǎn)景區(qū),、游客集中排隊(duì)區(qū)域增設(shè)了“暖屋子”,，提供姜糖水,；“一鍵玩龍江”小程序,，為游客提供線上住宿預(yù)訂、信息咨詢,、景區(qū)導(dǎo)覽,、智能問(wèn)答等便捷服務(wù)，讓前來(lái)體驗(yàn)冰雪旅游的游客們也能在“冬風(fēng)”中感受到些許溫暖,。

瓶頸+挑戰(zhàn)：冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟待升級(jí)

冰雪資源尚未充分開發(fā)和高效利用,。哈爾濱、牡丹江等地區(qū)憑借優(yōu)越的自然條件和較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施,，已成為游客的旅游目的地,。但當(dāng)前,，黑龍江省部分地區(qū)的冰雪資源開發(fā)起步較晚,，整體資源利用潛力仍未完全釋放,。例如大興安嶺的雪域森林,、大慶的溫泉資源和佳木斯的冰凍濕地,，雖具備獨(dú)特的自然優(yōu)勢(shì),，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為滯后,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)較為單一以及市場(chǎng)推廣力度稍顯不足，這些地區(qū)的冰雪資源利用尚未與冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效結(jié)合,。

冰雪經(jīng)濟(jì)商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景有待拓展,。當(dāng)前,，黑龍江省冰雪經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)仍以運(yùn)動(dòng)和旅游為主。數(shù)據(jù)顯示,，2024年,，觀光旅游與運(yùn)動(dòng)類冰雪項(xiàng)目在消費(fèi)者冰雪項(xiàng)目選擇中占比超過(guò)90%,，而“冰雪+演繹”“冰雪+體驗(yàn)”等創(chuàng)新消費(fèi)模式的選擇占比不足10%,。可見(jiàn),，冰雪經(jīng)濟(jì)在商業(yè)模式創(chuàng)新和消費(fèi)場(chǎng)景拓展上，仍蘊(yùn)藏著巨大的開發(fā)潛力,。此外,，據(jù)文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心數(shù)據(jù)顯示,，2023年在哈爾濱市停留2至3天的游客占比為45.3%,，冰雪旅游項(xiàng)目更多吸引的是短期游客,，全省范圍內(nèi)尚未形成穩(wěn)定的度假型旅游模式。與此同時(shí),，當(dāng)前的冰雪經(jīng)濟(jì)商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景大多面向大眾市場(chǎng),，產(chǎn)品和服務(wù)供給較為單一,，難以滿足消費(fèi)者的多樣化需求,。

冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量提升面臨挑戰(zhàn)。在一些熱門冰雪旅游景區(qū),，如冰雪大世界,，雖然基礎(chǔ)設(shè)施得到了一定的改善，但在游客高峰期,，部分游樂(lè)項(xiàng)目和衛(wèi)生設(shè)施的配置仍無(wú)法充分滿足大量游客的需求,，影響了游客的整體體驗(yàn)。此外,，智慧化服務(wù)設(shè)施的普及和應(yīng)用仍有待加強(qiáng),，尤其是在數(shù)字化進(jìn)出園和智能導(dǎo)覽系統(tǒng)等方面，亟須更多創(chuàng)新與投入,。

冰雪行業(yè)相關(guān)人才培養(yǎng)亟須加強(qiáng),。根據(jù)智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)，2024年以來(lái),，冰雪行業(yè)相關(guān)人才的需求增幅較為顯著,，尤其是冰雪運(yùn)動(dòng)教練的需求增長(zhǎng)尤為突出。然而,，由于冰雪行業(yè)的地域性,、季節(jié)性特征，專業(yè)人才供給尚不足,。以冰雪雕刻為例,，黑龍江省的冰雕行業(yè)仍面臨人才缺口，當(dāng)前,，全省從事冰雪雕刻藝術(shù)的專業(yè)人員約1000人,，業(yè)余從業(yè)者約有3000人左右。每逢冰雪季,，冰雕的數(shù)量和規(guī)模逐年增加,，對(duì)專業(yè)冰雕人才的需求也急劇上升。然而,，一方面冰雕工作條件艱苦且季節(jié)性強(qiáng),，除了寒冬“無(wú)工可做”，導(dǎo)致很多冰雕師都是短期兼職,；另一方面,，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜作品的高級(jí)冰雕師數(shù)量有限，雖有著“日賺千金”的較高薪資,，但仍面臨“一人難求”的供需失衡現(xiàn)狀,。

特色+創(chuàng)新：推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

利用自然資源稟賦，打造一批具有鮮明特色的冰雪旅游品牌?？商剿鞑町惢陌l(fā)展路徑,，將冰雪資源與當(dāng)?shù)匚幕适潞偷胤椒?hào)結(jié)合，打造具有情感價(jià)值和文化底蘊(yùn)的旅游項(xiàng)目,。例如,，將哈爾濱冰雪大世界打造成世界領(lǐng)先的冬季文旅項(xiàng)目；“中國(guó)雪鄉(xiāng)”可利用“北國(guó)童話”主題,，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),，并結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略拓展市場(chǎng)空間；齊齊哈爾可利用扎龍濕地的生態(tài)資源,，打造冰雪與生態(tài)相結(jié)合的項(xiàng)目,，形成資源互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的品牌矩陣,，為黑龍江省冰雪經(jīng)濟(jì)注入新的發(fā)展動(dòng)能,，推動(dòng)其在全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)品牌影響力的全面躍升。

大力拓展冰雪旅游新場(chǎng)景,，打造多元化的冰雪消費(fèi)體驗(yàn),。首先，通過(guò)“冰雪+”模式拓寬旅游邊界,，豐富消費(fèi)場(chǎng)景,。例如，可通過(guò)“冰雪+夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展冰雪燈光秀,、夜間冰雪演藝等項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間,；通過(guò)“冰雪+科技”,，建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)滑雪體驗(yàn)和沉浸式冰雪文化展示項(xiàng)目，讓冰雪旅游從白天延展至夜晚,，從線下拓展至線上,。其次，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,，滿足不同消費(fèi)者的需求,。針對(duì)中高端市場(chǎng)，可推出雪地溫泉度假,、冰雪婚禮等定制化服務(wù),；針對(duì)家庭游客，可推出雪地親子運(yùn)動(dòng)會(huì),、家庭滑雪挑戰(zhàn)賽等互動(dòng)型項(xiàng)目,；對(duì)于青少年群體，則可開設(shè)滑雪夏令營(yíng),、冰雪研學(xué)等項(xiàng)目,，將冰雪運(yùn)動(dòng)與文化科普結(jié)合,。同時(shí)，延伸冰雪產(chǎn)業(yè)鏈,，發(fā)展配套產(chǎn)業(yè),，如冰雪主題酒店、文創(chuàng)商品等,，以此豐富游客的消費(fèi)選擇,，提升冰雪旅游的吸引力。

提升冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量,，推動(dòng)智慧化與精細(xì)化管理,。首先，全面升級(jí)冰雪景區(qū),、觀光區(qū)和度假區(qū)的服務(wù)設(shè)施,，提供高質(zhì)量的暖心服務(wù)，打造便捷的“快進(jìn)慢游”旅游模式,。其次,，將“智能化”貫穿整個(gè)旅游過(guò)程，從刷臉入園,、精準(zhǔn)導(dǎo)覽到一鍵評(píng)園等一系列智慧服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量。此外,，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析調(diào)度系統(tǒng)和智慧交通旅游集散體系建設(shè),，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客流量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急管理，提升高峰期客流疏散及安全保障能力,。加強(qiáng)與“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡认嚓P(guān)企業(yè)的合作,，促進(jìn)智慧旅游服務(wù)與本地生活服務(wù)的深度融合，提升整體服務(wù)品質(zhì),。同時(shí),，加大對(duì)文旅市場(chǎng)秩序的監(jiān)管力度，形成常態(tài)化,、嚴(yán)密的管控體系,，確保旅游環(huán)境安全，推動(dòng)高效投訴處理和綜合執(zhí)法平臺(tái)建設(shè),，確保游客的服務(wù)需求和投訴能夠及時(shí)得到解決,。

加大人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)力度，推動(dòng)冰雪行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。應(yīng)強(qiáng)化冰雪相關(guān)專業(yè)教育,，鼓勵(lì)高校和職業(yè)院校開設(shè)與冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)的課程，促進(jìn)科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)相結(jié)合。高?？膳c冰雪企業(yè),、體育團(tuán)體等合作，通過(guò)共建冰雪實(shí)驗(yàn)室,、科研平臺(tái)等形式,，培養(yǎng)定向人才。應(yīng)推動(dòng)冰雪行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，可通過(guò)政府部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，建立統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證體系,，為冰雪行業(yè)的各類崗位制定標(biāo)準(zhǔn),，推動(dòng)職業(yè)技能的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外,，還應(yīng)加大政策支持,，鼓勵(lì)跨領(lǐng)域人才的引進(jìn)和培養(yǎng)?？紤]到冰雪行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn),，可以通過(guò)設(shè)立人才獎(jiǎng)勵(lì)基金、綠色通道等措施,，鼓勵(lì)其他行業(yè)從業(yè)者轉(zhuǎn)型進(jìn)入冰雪行業(yè),，確保發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)的人才需求得到滿足。

（作者：光明日?qǐng)?bào)聯(lián)合調(diào)研組 調(diào)研組成員：哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院特任研究員吳少輝,、哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授張紫瓊,、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生單希政，記者張士英,、見(jiàn)習(xí)記者胡沛然）

編輯：映雪