文/記者 李東 張?chǎng)?/span>

▲有網(wǎng)友稱自己曾經(jīng)遭遇到付快遞騙局,，里面是廉價(jià)的首飾(左圖),，寄件人地址不詳,，記者撥打寄件人的電話，一直未接通

“重要文件”到付設(shè)騙局 北京也有人中招 寄件方信息不詳難尋其蹤 記者探訪發(fā)現(xiàn)快遞環(huán)節(jié)存漏洞——

部分快遞點(diǎn)可寄匿名到付件

前不久,，央視報(bào)道的以“重要文件”為名騙快遞到付費(fèi)用的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注,，其實(shí)在北京也有不少網(wǎng)友有類似的經(jīng)歷。這些由快遞公司代收款的快遞有的寄件方信息不詳,、電話不通,，有的市民接到的快遞甚至沒有標(biāo)注“到付”兩字，兩天后快遞員才又上門討要到付款,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，市內(nèi)各家快遞對(duì)于代收款業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定不同，大多數(shù)快遞公司要求代收款業(yè)務(wù)中的寄件方留下真實(shí)信息,，但也有個(gè)別快遞網(wǎng)點(diǎn)稱可匿名郵寄,，甚至只在快遞包裝外寫上代收款金額即可。

警方提醒,，對(duì)于到付包裹要謹(jǐn)慎接收,，有疑惑要果斷拒收。

新聞回顧

“重要文件”到付騙局引關(guān)注

前不久,，央視新聞以《“重要文件”變廢紙 “39元貨到付款”騙局一場(chǎng)》為題做了假快遞騙取“到付費(fèi)用”的報(bào)道,。

報(bào)道稱，深圳的田先生接到快遞員電話,，對(duì)方稱他有一個(gè)“貨到付款”快遞到了,，上面還標(biāo)注著“重要文件”。他回想起,，最近確實(shí)有一個(gè)對(duì)接的公司要將文件快遞給自己,，就讓公司前臺(tái)先行墊付了39元。當(dāng)他取到快遞拆開時(shí)卻傻了眼——里面只有幾張廢紙,。

田先生趕緊撥打電話給快遞單上寫著的寄送方——北京朝陽(yáng)的“陳先生”,，電話打不通。按快遞單號(hào)查詢卻發(fā)現(xiàn),，快遞單上寫的寄件地址為“北京朝陽(yáng)”,，實(shí)際是從“湖南岳麓”發(fā)出的。田先生報(bào)警,，他懷疑寄給他的快遞可能就是為騙取“到付費(fèi)用”,。快遞公司回復(fù)稱,，正在調(diào)查情況,。

市民講述

接到奇怪快遞 寄件人信息不詳

而在北京，也有很多市民都和田先生有著相似的經(jīng)歷。

上周,，北京市民蔣勤(化名)家中也收到了一個(gè)某快遞公司寄送的快遞,，因送達(dá)時(shí)他不在家，由家里老人代收,。負(fù)責(zé)配送的快遞員是新來(lái)的,，快遞送到后沒有要求給付款便離開。

蔣勤稱,，回家后他發(fā)現(xiàn),，這個(gè)快遞外包裝面單與普通面單不同，是一張白色的紙,，上面印著收件人蔣勤的家庭住址和電話號(hào)碼,，但并無(wú)“到付”字樣。寄件人寫著“秦先生”,，沒有寄件人地址,，只有一個(gè)手機(jī)號(hào)，但電話一直打不通,。他打開快遞,，發(fā)現(xiàn)里面是一塊手表，不過看上去質(zhì)量一般,。

奇怪的是,，蔣勤那段時(shí)間并沒有網(wǎng)購(gòu)，工作上也沒有物品要收取,，更沒有買過手表,，這寄件人怎么知道的收件人詳細(xì)地址呢?蔣勤一時(shí)沒了主意，他向派出所求助,，民警也一頭霧水,。雖然沒想明白是怎么回事，但自己也沒啥損失,，蔣勤決定再觀察兩天看看,。

兩天后快遞上門代收款 協(xié)調(diào)后退貨

蔣勤沒想到的是，2天后,，快遞員打來(lái)電話,，說(shuō)收寄人需付代收費(fèi)用68元。蔣勤拒絕付費(fèi),，要求退還貨物,，在記者的干預(yù)下快遞員將貨物取走。

記者聯(lián)系該快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,，其表示,，這一單是與該快遞公司有代收款合作的淘寶商家發(fā)出的,，但對(duì)方的詳細(xì)信息網(wǎng)點(diǎn)沒有。記者多次聯(lián)系快遞面單上所留的秦先生的電話,，但對(duì)方不是關(guān)機(jī)就是無(wú)法接通。

隨后蔣勤通過快遞經(jīng)理聯(lián)系快遞客服查詢后發(fā)現(xiàn),，快件發(fā)自沿海地區(qū)一電商倉(cāng)庫(kù),。他要求提供寄件人別的有效的聯(lián)系方式，但拿到的電話還是面單上所寫的秦先生的電話,，至今這個(gè)電話都不能聯(lián)系上對(duì)方,。

“有代收款合作就可以隱去寄件人的真實(shí)信息嗎?電話打不通，面單上連個(gè)地址都沒有?”蔣勤對(duì)對(duì)方的回答表示詫異,，“另外,，如果是快遞到付郵件，是不是應(yīng)該在面單上明確標(biāo)注,，并當(dāng)場(chǎng)讓收件人檢視?”

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，不光是在北京，全國(guó)多個(gè)省市都出現(xiàn)過有人反映收到到付快遞的情況,，到付款為18至90元不等,，郵件里面的物品都是廉價(jià)的首飾或者化妝品，寄件人也無(wú)法聯(lián)系,。

記者調(diào)查

部分快遞明確要求面單寫清楚寄收雙方信息

與快遞有代收款合作,，就可以不用寫明寄件方的真實(shí)信息嗎?

5月3日下午，記者以淘寶店主身份分別咨詢多家快遞網(wǎng)點(diǎn),，中通快遞北京北二環(huán)外一站點(diǎn)工作人員回復(fù)稱,，可以辦理代收款業(yè)務(wù)，前提是需要淘寶店主與快遞公司簽署合作協(xié)議,，協(xié)議中會(huì)規(guī)定代收貨款詳細(xì)情況,。

站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，代收貨款屬于快遞公司的增值服務(wù),，一般情況下,，單筆代收款快遞方最低收取5元服務(wù)費(fèi);快遞方收取代收款2%的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)在確認(rèn)收件時(shí)由收件方支付,。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),，該項(xiàng)服務(wù)必須由淘寶店主本人與快遞公司簽署協(xié)議，簽協(xié)議需要店主提供真實(shí)信息,，包括店主身份信息及有效聯(lián)系電話等,。快遞寄送時(shí),，必須由快遞員檢查寄送物品并且確保面單填寫信息正確,，“最起碼寄件人,、收件人電話號(hào)碼是正確的，確保能聯(lián)系上”,。

韻達(dá)快遞豐臺(tái)區(qū)廣安門區(qū)域工作人員表示,，代收貨款業(yè)務(wù)可以做，但面單信息必須寫清楚寄收雙方信息,，“因中間涉及拒收,、收件方驗(yàn)貨等環(huán)節(jié)比較麻煩，一般不接這類業(yè)務(wù)”,。

此外,，通過韻達(dá)發(fā)出的代收貨款類快遞均允許收件人當(dāng)快遞員面拆封驗(yàn)貨，可選擇付款簽收或拒收,。若拒收件無(wú)法聯(lián)系寄送人,，則收件快遞員負(fù)責(zé)返還寄件人并向寄件人收取快遞配送費(fèi)用。

個(gè)別快遞公司網(wǎng)點(diǎn)稱可匿名發(fā)代收款快件

圓通快遞酒仙橋附近一快遞負(fù)責(zé)人劉先生稱,，代收貨款業(yè)務(wù)可以辦理,，只需要在快件包裝外寫清楚代收款金額即可。其負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)代收貨款的很少,，不清楚具體服務(wù)費(fèi)用情況,。

其所在站點(diǎn)一工作人員稱，“有批量代收快件業(yè)務(wù)的話一般會(huì)與公司簽一份協(xié)議,，以保證貨款及時(shí)到賬,。”所寄貨物需由快遞員檢查,，須符合寄送物品規(guī)定,。“按照要求,，面單上必須寫清楚寄,、收方聯(lián)系方式”，但在實(shí)際操作過程中可能會(huì)出現(xiàn)不填寄件人信息的情況,，這類快件到站點(diǎn)里需要由快遞員補(bǔ)充完整,。不過最后他提醒記者“寄件方信息最好是寫上，方便及時(shí)聯(lián)系”,。

順豐快遞工作人員表示,，代收貨款可以，200元以下的收1元服務(wù)費(fèi),，200元以上的話,，收貨款的2%為服務(wù)費(fèi)，最高代收貨款金額為20000元,。工作人員稱,，代收貨款快件可以匿名郵寄,，但在順豐快遞的系統(tǒng)里必須留有真實(shí)聯(lián)系方式。

快遞回應(yīng)

●為何有的面單不顯示寄件人信息?

“對(duì)于協(xié)議客戶,，掌握信息的是負(fù)責(zé)攬收的分公司,，作為派送方北京的網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)沒有相關(guān)資料?！贬槍?duì)蔣勤的遭遇,，某快遞北京地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如果一定需要,，我們得通過總部，向攬收方的快遞公司索要,?！?

而對(duì)于協(xié)議客戶，該負(fù)責(zé)人也表示,，公司也履行實(shí)名制的核查職責(zé),。不過，部分客戶出于保密等各種原因要求隱去一些信息,，因此快遞面單上可能沒有完全的名址電話,，不代表這些信息快遞公司不掌握。

●遇到類似可疑包裹該怎么辦?

該負(fù)責(zé)人表示,，代收貨款業(yè)務(wù)大多是協(xié)議客戶,，在簽約時(shí)會(huì)注明相關(guān)責(zé)任義務(wù)，以及聯(lián)系方式等,。公司為了配合警方的調(diào)查,，可以向攬收方要求提供相關(guān)資料。

同時(shí),，用戶發(fā)現(xiàn)自己收到的快件疑似存在“詐騙”行為,，首先應(yīng)該報(bào)警?！按肇浛畹腻X一般是月結(jié),，如果被警方認(rèn)定存在‘詐騙’嫌疑，公司內(nèi)部有調(diào)查機(jī)制,，會(huì)先暫扣貨款,，查實(shí)后返還給收件方，同時(shí)通知攬收相關(guān)公司,，不再收取寄件方的快遞,。”該負(fù)責(zé)人表示,，但是這一行動(dòng),，需要警方對(duì)事件定性,。“我們也不能只憑收件方的說(shuō)法就給這件事定性,，因?yàn)榕c寄件方也有協(xié)議,，因此需要警方介入?！?

●北京地區(qū)快遞代收款業(yè)務(wù)情況如何?

該負(fù)責(zé)人表示,，對(duì)于“代收貨款”的業(yè)務(wù)，該公司北京地區(qū)一直很慎重,，且不輕易接受這類業(yè)務(wù),。“對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō),，不同分公司之間的財(cái)務(wù)問題本身很繁瑣,。而代收貨款的錢也是由快遞員來(lái)收取，累積多了,，也有一定帶資跑路的風(fēng)險(xiǎn),。”因此該業(yè)務(wù)在北京開展的并不多,。

警方提醒

對(duì)到付包裹要謹(jǐn)慎 當(dāng)面查驗(yàn)或拒收

北京高通律師事務(wù)所律師鄭洪濤表示,，無(wú)論外包裝上是否標(biāo)明代收貨款的價(jià)碼，快遞公司都有核實(shí)信息真實(shí)的義務(wù),，這些案例中,，“寄件人可能恰恰利用了快遞公司制度上存在的漏洞”。他建議快遞公司嚴(yán)格收寄雙方信息錄入程序,。

據(jù)央視報(bào)道,，警方提醒，對(duì)于到付包裹接收要謹(jǐn)慎,，只要“拒收”,，騙局就無(wú)法形成完整的鏈條，自然失敗,。因此若“到付件”不是自己網(wǎng)上購(gòu)買的物品,，尤其是那些完全陌生的包裹，要注意查看包裹上的寄件地址,，并當(dāng)著快遞人員的面打開包裹檢驗(yàn),，或者直接打寄件人電話，有疑惑要果斷拒收,。

對(duì)已上當(dāng)受騙的,，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，雖然數(shù)額較小不能馬上立案,，但是當(dāng)詐騙達(dá)到一定數(shù)額警方可以并案處理,，通過偵查手段找到誰(shuí)是寄件人,。如果受騙數(shù)額較大，收件人可以第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司,，與發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)取得聯(lián)系,，截留委托發(fā)貨公司的相應(yīng)錢款。

(編輯：鑫果）