石家莊的趙先生反映，他2014年買了一輛豐田汽車,，兩個月前,，他突然發(fā)現(xiàn)，自己使用了四年的愛車,，壓根兒就不是自己的,，這到底是怎么回事呢？

來看記者的報道↓↓

記者發(fā)現(xiàn),，趙先生的這輛車上的識別代碼和行駛證上的是有差別的,，而趙先生稱他的車并沒有發(fā)生過套牌等現(xiàn)象，為什么會出現(xiàn)行駛證和車輛本身信息不相符的情況呢,？

趙先生介紹說,，2014年11月份他從石家莊一4S店購買了一輛豐田普拉多越野車，當他2018年1月份想進行車輛過戶時,，工作人員卻告訴他這輛車過不了戶,，原因是車輛實際的車架號與行駛證不相符。

發(fā)現(xiàn)車輛的識別代號不符以后,，趙先生第一時間聯(lián)系了4S店,，趙先生介紹說4s店承認在提車過程中由于疏忽，沒有認真比對造成了這一現(xiàn)象,，4S店稱在提車時會比對車架號后4位數(shù),，而恰巧這兩輛車后4位數(shù)一樣，所以當時提車時趙先生的這輛車與另外一輛車弄混了,，事情發(fā)生后4S店提出解決方案：找到當時另一輛車的車主,，并負責將兩人的手續(xù)進行調(diào)換。

而趙先生考慮到首先自己的車過戶后就成了二手車,，會影響以后的銷售,；其次在處理手續(xù)的過程中不能開車,，會涉及到打車等一系列費用，希望4S店可以給予一定的經(jīng)濟補償,。

4S店負責人告訴記者,，發(fā)現(xiàn)提車錯誤的情況后，他們一直在積極的溝通解決此事,，并表示可以負責兩位車主調(diào)換手續(xù)的辦理,，并且享受綠色通道、費用全免,。對于趙先生提出的賠償,，該負責人表示目前只能給出以下解決方案：一、趙先生的車可以享受終身免費保養(yǎng),；二或給予趙先生5000元的經(jīng)濟補償,。因為與趙先生提出的賠償數(shù)據(jù)差距較大，雙方一直未能談妥,，4S店工作人員表示,，會繼續(xù)進行申請盡量拿出一個雙方都能接受的處理方案。

目前雙方主要的爭議點就是在賠償?shù)臄?shù)額上,，據(jù)了解,，類似事件沒有一個可以參照的固定標準，只能是雙方來協(xié)商解決,，如果協(xié)商不成,，也可以通過法律途徑來解決問題。

（編輯：鳴嫡）