一夜夢醒,，工資卡被刷13128元手機(jī)上有18條未讀消費(fèi)短信相關(guān)銀行卡并未與手機(jī)關(guān)聯(lián)目前馬女士已報(bào)警,，并向蘋果公司提出質(zhì)疑,。

  近日,，馬女士因?yàn)槟涿畋凰⒆叩?3128元,，可謂是四處奔波,，找銀行調(diào)清單,，找公安局報(bào)案，找蘋果公司理論,，到消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào),，最終都是無功而返。自己的錢到底去了哪里?錢又是如何被劃走的?至于能不能把這筆錢追回,，馬女士表示,，自己已經(jīng)報(bào)警并向相關(guān)公司提出質(zhì)疑。11月1日馬女士向本報(bào)記者講述了自己的遭遇,，覺得非常有必要給大家提個(gè)醒：用戶在使用手機(jī)綁定銀行卡時(shí),，一定要切記謹(jǐn)慎。

  一夜醒來13128元被刷

  10月9日早上6時(shí)45分,，馬女士打算叫孩子起床,，順手拿出手機(jī)一看,，18條未讀短信，“您借記卡賬戶,，于1009pos支取人民幣**元,，交易后余額**元?！弊詈笠粭l銀行短信顯示余額140.59元,，總計(jì)支取金額13128元。

  從凌晨3時(shí)左右開始,，馬女士的手機(jī)就持續(xù)收到消費(fèi)短信,，可并非她本人操作，而且期間沒有進(jìn)行過任何購物,，當(dāng)然也沒有收到任何驗(yàn)證碼,，也沒有點(diǎn)擊過任何網(wǎng)站，可是銀行短信記錄是從128元開始支出,，隨后1000元,、500元、1000元進(jìn)行支出,，基本一兩分鐘一條短信消息,。“早上醒來,，我還以為是自己看錯(cuò),，工資卡明明在我手里呢，怎么一夜起來1萬多就沒了,，隨即撥打了銀行客服,，確認(rèn)了我的消費(fèi)支出信息屬實(shí)，卡內(nèi)余額就是只剩140.59元,?！?

  因?yàn)轳R女士也是第一次遇到此類情況，趕忙詢問銀行客服接下來該怎么辦?銀行客服非常耐心地告訴馬女士先報(bào)警,，在與開戶銀行聯(lián)系,，確認(rèn)銀行卡在手中錢款丟失，及時(shí)對(duì)關(guān)聯(lián)卡進(jìn)行凍結(jié),，以防其他損失,。隨后報(bào)警、接警到受理結(jié)束后,，需要查調(diào)銀行流水清單,，提供給派出所，前前后后不到兩個(gè)小時(shí),。

  appleid出現(xiàn)異常被購買游戲

  當(dāng)天凌晨3時(shí),，銀行卡就放在包包里,，可是卻莫名其妙被刷了。馬女士說,，因?yàn)槭亲约旱墓べY卡,，她也未進(jìn)行任何其他綁定關(guān)聯(lián)，和平時(shí)自己看到新聞里的盜刷情況完全不同,，卡里的1萬多元到底是怎么花出去的?

  當(dāng)天,，馬女士打開郵件，看到3封apple官方發(fā)出的郵件,，最早的一封是在凌晨2時(shí)59分,，“您的appleid被用在windowspc上登錄icloud。日期與時(shí)間：2016年10月8日,，上午11:59pdt,，操作系統(tǒng)windows，如果您最近沒有在windowspc上登錄icloud,，并認(rèn)為有人訪問了您的賬戶,，您應(yīng)該在‘a(chǎn)ppleid’重設(shè)您的密碼”。

  隨即在凌晨3時(shí)12分,，收到一封appleid關(guān)聯(lián)的電腦或設(shè)備上下載了appstore中的“地獄城堡2;黑暗覺醒”。如果您沒有下載此項(xiàng)目,，我們建議修改密碼,，然后參閱appleid：安全性和appleid以獲取進(jìn)一步幫助。

  在凌晨3時(shí)15分,，又收到一封appleid關(guān)聯(lián)的電腦或設(shè)備上購買了icloud存儲(chǔ)空間中的“2tb”,。如果您購買了此項(xiàng)目，請(qǐng)忽略此郵件,。發(fā)送郵件只是為了提醒您注意,，以防此購物非您本人所為。

  收到這3封郵件的時(shí)間前后不超過15分鐘,。而銀行卡最早一筆交易是在凌晨3時(shí)05分,，刷出128元。馬女士左思右想,，發(fā)現(xiàn)了問題,，“當(dāng)天，我并沒有購買過2tb,，而且這張銀行卡也并沒有關(guān)聯(lián)到手機(jī),，為什么appleid會(huì)在windowspc上登錄icloud?既然10月8日，上午11:59發(fā)現(xiàn)了異常,，為什么蘋果公司到了第二天凌晨才發(fā)郵件給我?而剩下的錢,，是如何轉(zhuǎn)出?”馬女士提出了諸多疑問,。

  諸多質(zhì)疑如何進(jìn)行解釋?

  馬女士前前后后找了很多單位，也打過很多電話,，首先為了減少損失,，對(duì)相關(guān)銀行卡進(jìn)行掛失、凍結(jié),，希望銀行對(duì)此情況進(jìn)行關(guān)注,，但是得到的回復(fù)卻令馬女士非常失望，“銀行賬戶異常,，是不是應(yīng)該有一些攔截,，或者提醒?”

  20多天來，馬女士并沒有得到滿意的答復(fù),，銀行說只能配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查,，并向上級(jí)總行匯報(bào)，對(duì)于其他也無能為力,，至少目前,，并沒有給出說明。

  馬女士說,，前前后后去了很多單位,，也找到了消協(xié)，但是有關(guān)歸屬地問題,，無法協(xié)調(diào),，這20多天，可謂大費(fèi)周章,，一遍遍地?fù)艽騛pple(中國)客服,，與客服人員郵件溝通，也算沒有白忙乎,，至少,，她順著郵件，發(fā)現(xiàn)自己的appleid被異常登錄之后,，詢問了蘋果公司,，關(guān)于銀行卡綁定一說，蘋果公司客服解釋說,，是她在更新系統(tǒng)后,，默認(rèn)關(guān)聯(lián)，因?yàn)橹百徺I過相關(guān)app,，系統(tǒng)升級(jí)后,，就會(huì)默認(rèn)銀行卡信息，還有這18筆消費(fèi)記錄,，只有一筆是使用了馬女士的id,，其他都是使用了其他id,，通過蘋果商城進(jìn)行消費(fèi)，但是目前無法進(jìn)行追回,，只能向總部匯報(bào),。

  目前，apple(中國)公司只向馬女士退還128元,，在她id下購買的icloud存儲(chǔ)空間中的“2tb”產(chǎn)品,，其他支出的13000元并未得到明確解釋。馬女士雖然已經(jīng)更改了自己的id密碼,，同時(shí)撤銷了銀行卡關(guān)聯(lián),，但是關(guān)于剩下一萬多元的損失，卻只能等待相關(guān)公司進(jìn)行調(diào)查,。

      （編輯：雨潤）

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