1月2日,,靳先生(化名)向界面汽車(chē)爆料稱(chēng),,深陷“押金”風(fēng)波的途歌CEO王利峰,今早在北京朝陽(yáng)區(qū)疑似被維權(quán)用戶圍堵,,當(dāng)事雙方均報(bào)警求助,,隨后王利峰及40多位途歌用戶被帶至北京六里屯派出所進(jìn)行調(diào)解。
靳先生表示:“王利峰疑似是被原途歌地勤人員在某處地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),,并通知多個(gè)微信,、QQ群的用戶共同進(jìn)行維權(quán),這也是他本人自“押金”事件發(fā)酵后首次露面,?!?
“我是下午從途歌北京辦公室過(guò)來(lái)的,派出所里擠滿了討要說(shuō)法的用戶,,大家情緒比較激烈,,雖然是工作日外面還刮著寒風(fēng),還有很多聽(tīng)聞消息的用戶在向這里趕來(lái),,警察為了保持現(xiàn)場(chǎng)秩序特意將王利峰帶至辦公室,,向我們表示會(huì)盡快促進(jìn)雙方達(dá)成和解?!?
靳先生口中的王利峰正是途歌公司的CEO,,途歌作為一家共享汽車(chē)出行平臺(tái)成立于2015年7月,先后獲得了多家投資和基金公司的資金支持,,共經(jīng)歷了6輪融資,,共計(jì)金額約5億元人民幣。途歌及王利峰一度被認(rèn)為是共享出行領(lǐng)域的“黑馬”,,在短短兩年時(shí)間里便在北京,、上海、廣州,、深圳,、成都、等城市開(kāi)辟市場(chǎng),,獲得不少用戶群體,。
然而自2018年8月被爆退出南京市場(chǎng)以來(lái),眾多用戶發(fā)現(xiàn)原本被看做共享汽車(chē)領(lǐng)域“黑馬”的途歌卻成為了“老賴”,,不僅用戶退取押金困難,,甚至公司員工的工資和供應(yīng)商合同款項(xiàng)也連連拖欠,,截至目前已經(jīng)有近千人向有關(guān)部門(mén)投訴,并向法院提交訴訟請(qǐng)求,。
在2018年12月中旬,,用戶稱(chēng)途歌北京辦公室可以當(dāng)面申請(qǐng)退還押金,工作人員則表示因?yàn)橛脩粞航鹩傻谌焦竟芾?,上門(mén)登記退款的每日卻限額僅為15人,。
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,途歌登記在冊(cè)用戶有300萬(wàn)之多,,去除未付押金及完成退款的用戶,,保守估計(jì)押金總額在30億元之上,如果按照每日15個(gè)退押名額計(jì)算,,完成全部清算工作需要幾百年時(shí)間,。
隨后途歌在西安運(yùn)營(yíng)主體西安途歌科技有限公司也在12月27日被曝撤離,深圳,、廣州,、成都辦公室也處于半停滯狀態(tài)。
對(duì)此靳先生說(shuō)道,,他在2018年11月7日完成最后一筆訂單后的第20天向途歌提出退押申請(qǐng)并通過(guò),,但是途歌遲遲沒(méi)有退還1500元押金,目前他已經(jīng)向北京海淀區(qū)人民法院提出訴訟請(qǐng)求,。
他還表示為了能夠快速拿到押金,,他在1月2日特意來(lái)到途歌位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)嘉泰國(guó)際大廈的辦公室討要說(shuō)法,卻發(fā)現(xiàn)辦公室已經(jīng)人去樓空,,辦公室里僅剩雜亂的桌子和椅子,,玻璃門(mén)上則粘貼了“元旦放假通知”,。無(wú)奈他通過(guò)自己加入的維權(quán)群了解到途歌CEO王利峰在六里屯派出所,,于是匆忙趕到了事發(fā)地。
同時(shí),,記者從深圳,、廣州兩地的用戶了解到,元旦過(guò)后在APP上已經(jīng)沒(méi)有任何營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,,兩地的辦公室也已經(jīng)人去樓空,,途歌官方也沒(méi)有發(fā)布任何聲明。
事后,,界面汽車(chē)第一時(shí)間向途歌官方求證,,截止本文截稿前并未得到答復(fù)。
不過(guò)從靳先生提供的視頻中,,王利峰也就目前情況向用戶進(jìn)行說(shuō)明,,他表示:“關(guān)于退押金事件我們分別接到了APP,、有關(guān)部門(mén)投訴以及用戶上門(mén)登記的信息,這三方信息我們都會(huì)重視,,但是所有退款時(shí)間是根據(jù)APP顯示團(tuán)款時(shí)間到賬的,,這是目前唯一也是最準(zhǔn)確的退款時(shí)間?!?
“目前途歌在做非常大的調(diào)整,,包括組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式,、運(yùn)營(yíng)車(chē)輛等,,由于公司遇到了非常大的困難,北京現(xiàn)在只有300輛車(chē)還在運(yùn)營(yíng),,但是公司還在運(yùn)營(yíng),,保留了技術(shù)平臺(tái),當(dāng)我們解決了困難之后,,公司還會(huì)陸陸續(xù)續(xù)加入新車(chē),。”
當(dāng)問(wèn)及北京和多個(gè)城市的辦公地人去樓空的情況,,王利峰表示“1月7日,,北京的辦公地將進(jìn)行調(diào)整,總部將搬至中關(guān)村天創(chuàng)大廈507B,,而原先辦公地將專(zhuān)門(mén)做為用戶接待中心,,處理用戶投訴和退押金等?!?
截至1月3日凌晨王利峰及部分維權(quán)用戶還在該派出所逗留,。
(編輯:鳴嫡)
