新京報記者日前發(fā)現(xiàn),，北京數(shù)家男性會所謊稱能提供"特殊服務(wù)",，將男顧客誘入門店后，分工相互配合,，誘導(dǎo)顧客辦理價值數(shù)萬元的會員卡,，以此暴利斂財。

新京報記者臥底發(fā)現(xiàn),，"男士會所"消費陷阱的背后,，是一條分工細(xì)密、運作成熟的完整鏈條,。一家會所，大致可分為外聯(lián)團(tuán)隊和店內(nèi)人員兩大體系:外聯(lián)團(tuán)隊在網(wǎng)上扮成美女客服,，將顧客約至門店;而店內(nèi)人員按照接待,、按摩、推銷等人員相互協(xié)作,，推銷高額會員卡,。

由于這些會所以"特殊服務(wù)"為餌，不少男性消費者被騙后往往不敢聲張,，不愿投訴,。此前，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局曾公布部分嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營者名單,，提醒消費者注意"男士會所"這一消費陷阱,。朝陽區(qū)市場監(jiān)管局在案件查處時發(fā)現(xiàn)，涉嫌違法的商家通常會以多種方式吸引消費者,，主要手段包括擴(kuò)大療效,、謊稱有"特色服務(wù)"、收費標(biāo)準(zhǔn)不一致等。

會所消費套路揭秘,。制圖:李強(qiáng)

社交軟件成騙局入口

騙局是從社交軟件開始的,。一年前，有"漂亮的年輕女性"添加了李成的社交軟件賬號,，稱會所內(nèi)能提供高質(zhì)量的"特殊服務(wù)",。當(dāng)李成到達(dá)會所后，工作人員繼而以多種方式誘導(dǎo)其辦理充值會員卡,。

會所的店員告訴李成,，只有會員才能享受"特殊服務(wù)"。李成充值2萬元成為會員后,，對方又一路漲價,，最終增加到了10萬元。

同李成一樣,，王華也在會所遭遇了同樣的套路:"從兩三萬元,，一直到10萬元，充了三四次,。"

如果消費者的經(jīng)濟(jì)不寬裕,，店內(nèi)人員還會勸說顧客通過網(wǎng)絡(luò)借貸充值。等到王華意識到不對,，要求退錢時,，店內(nèi)人員又開始以各種理由拒絕退款。

前述會所分別為境地會所國貿(mào)店,、天郡會所亞運村店,，兩店分別屬于北京妙境美容有限公司和北京天郡美容有限公司(以下簡稱"天郡公司")。

新京報記者注意到,，2018年6月,，原北京市工商局朝陽分局公布了7家嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益行為的會所名單，而天郡公司就在名單之列,。

店內(nèi)人員人員每天將流水統(tǒng)計在白板上,。新京報記者攝

聊天美女都是"摳腳大漢"

"男士會所"消費陷阱背后，具體如何運作?新京報記者臥底應(yīng)聘天郡公司的外聯(lián)銷售,，打入了企業(yè)內(nèi)部,。

記者臥底發(fā)現(xiàn)，該會所的兩個門店約有160名外聯(lián)人員,。每個店的外聯(lián)團(tuán)隊分為A ,、B、 C ,、D組,，每組20人左右,，記者則被安排在D組中。

外聯(lián)人員的主要工作是將自己偽裝成美女,，把顧客引誘到店里消費,。為了充分吸引男性顧客，外聯(lián)人員會下載大量年輕漂亮女性圖片,，再以帶有性暗示的內(nèi)容,，裝飾自己的社交軟件。

日常,，他們出現(xiàn)在人流量密集的地方,，使用多部手機(jī)，借助社交軟件定位,，搜索附近的男性聊天,。

這一行為，在行業(yè)內(nèi)被稱之為"站街",，意指利用專門的定位手段,，吸引顧客添加其為社交軟件中的好友。

"似有非有,，這是我們聊天當(dāng)中最重要的,。"一位外聯(lián)人員在向新京報記者"傳授"心得時表示，當(dāng)消費者詢問是否有"特殊服務(wù)"時,，最好的回答是"沒有我讓你過來干嘛呢" ?這一話術(shù)經(jīng)過不斷考驗,，已經(jīng)初具體系，日常他們還有相應(yīng)的培訓(xùn)課程,。

當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙的時候,，外聯(lián)人員還有自己的對策:"你讓他打開聊天記錄看，我們也沒有那么承諾他,。"

會所會員卡,。

"外聯(lián)約哥，現(xiàn)場搞哥"

會所讓顧客拿錢消費有一套完整的流程,。引人進(jìn)店后，為了讓顧客順利辦卡,，會所內(nèi)有專門的年輕女性工作人員相互配合,。"前臺""粉黛""掌事儀""解語花"，這幾個工種相互銜接,，所穿著服飾也各不相同,。

"前臺"主要負(fù)責(zé)把顧客領(lǐng)進(jìn)門，"解語花"負(fù)責(zé)向顧客介紹進(jìn)店之后的服務(wù),，而這時就會要求顧客付款,。

此后，"粉黛"負(fù)責(zé)為顧客按摩，其間她會暗示顧客,，并稱辦卡就能享受到"特殊服務(wù)",。中途，"掌事儀"見縫插針登場,，負(fù)責(zé)第一時間推銷辦卡,。

新京報記者暗訪時發(fā)現(xiàn)，會所賬面流水基本來自于這些會員卡,，每張卡的金額在1萬元至10萬元不等,。

會所內(nèi)部將門店稱為"現(xiàn)場"，將顧客稱為"哥",，把約男性顧客到店消費的行為叫做"約哥",。他們的工作群內(nèi)常發(fā)一句口號:"外聯(lián)約哥，現(xiàn)場搞哥,。"

會所內(nèi)部工作群公布每天的任務(wù)量,。截圖

手持4部手機(jī)，32個社交賬號在線撩漢

公司給每個門店設(shè)立了營業(yè)任務(wù)量,。

外聯(lián)團(tuán)隊每兩到三天開一次全體大會,，總結(jié)和反思"約哥"當(dāng)中的話術(shù)和套路。為了更有力地刺激業(yè)績,，會所也制定了相應(yīng)的獎懲機(jī)制:對每組外聯(lián)都規(guī)定了任務(wù)量,，沒完成任務(wù)的外聯(lián)人員要交一定金額的罰款，用以獎勵超額完成任務(wù)的外聯(lián)人員,。

聊天話術(shù)是總結(jié)中的重點,，天郡會所勁松店總經(jīng)理在傳授團(tuán)隊"經(jīng)驗"時曾說:"有些哥出卡不在于他的質(zhì)量有多高，而在于他愿不愿意花這份錢,。假如我是一個民工,，一個月工資8千元，一年沒出來玩,，那么我就愿意在這個地方砸兩萬元,。"

此外，他還分享了自己的"成功經(jīng)驗":他做"約哥"時一共備了4部手機(jī),，共有32個社交軟件賬號,，保持在線的號有25個。

新京報記者臥底的7天內(nèi),，來客量共182人,，總計消費至少93萬余元，其中23名顧客辦卡成為會員,，最高的會員卡花費10.2萬元,。

針對這一情況,，北京市朝陽警方已介入調(diào)查。

(編輯：愛娣)