臨近春節(jié),年夜飯也進(jìn)入預(yù)訂高峰。網(wǎng)絡(luò)平臺上,很多商戶已經(jīng)在店鋪名稱里加入關(guān)鍵詞“年夜飯預(yù)訂”,在商戶介紹中也開始推廣年夜飯,。然而,消費(fèi)者需要注意的是,年夜飯預(yù)訂花樣多,“套路”也不少,比如虛假宣傳,、只有套餐、定金不退,由此引發(fā)的消費(fèi)投訴正在升溫,。

消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯遇困擾

馬上要到春節(jié)了,消費(fèi)者陳先生一個多月前就已經(jīng)在北京一家中高端品牌中餐館訂好大年三十的年夜飯,定制年夜飯是陳先生一家人連續(xù)八年來春節(jié)的必選項(xiàng)目,。

不過,陳先生說,雖然在餐廳吃年夜飯比較省心,但今年北京各大餐廳推出的“按人數(shù)套餐制”讓他很不爽。另外,餐廳要求食客必須簽訂餐合同,看起來非常正規(guī),實(shí)際卻讓消費(fèi)者感到不公平。

部分商家規(guī)定年夜飯必須是套餐

早在2014年11月,商務(wù)部,、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)”,。但最近兩年,年夜飯卻興起了“新套路”——國家不允許設(shè)置最低消費(fèi),就改成“套餐制”,例如只提供280元一位、380元一位,、580元一位的套餐,或者干脆設(shè)置一桌數(shù)千元的套餐,不能單點(diǎn),。

記者隨機(jī)在美食點(diǎn)評App上搜索,很多接受預(yù)訂年夜飯的餐廳都要求消費(fèi)者按人數(shù)購買定額套餐。比如,北京一家叫冶春的餐廳規(guī)定6個人必須購買2188元的套餐,12個人必須購買4188元的套餐,還要多加10%的服務(wù)費(fèi),。

一家叫那家山城的餐廳也按照人數(shù)規(guī)定了套餐價格,。工作人員表示,在除夕當(dāng)天消費(fèi),只能預(yù)訂套餐,并且需要在預(yù)訂時就繳納全款。

訂金?定金?傻傻分不清……

還有很多餐廳會在消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯時收取一筆定金,且聲明定金不退,。但由于預(yù)訂年夜飯大都要提前一段時間,消費(fèi)者很可能會臨時改變行程,如果不退定金,消費(fèi)者就只能吃“啞巴虧”,。因此,中消協(xié)提醒,消費(fèi)者在與餐廳簽訂書面合同時,應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”。

“定金”與“訂金”,看似相同,其背后的含義和法律責(zé)任卻不同,?！岸ń稹庇袚?dān)保的作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔(dān)向消費(fèi)者支付雙倍“定金”的違約責(zé)任;如果消費(fèi)者違約,商家就不會返還“定金”,。而“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),但它不具備“定金”所具有的擔(dān)保性質(zhì),無論商家或者消費(fèi)者違約,可按照雙方事先的約定去執(zhí)行,。消費(fèi)者在付款前一定要參考行程安排,謹(jǐn)慎選擇。

中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示

針對年夜飯,中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示,建議消費(fèi)者:

1,、預(yù)訂年夜飯或在外就餐,應(yīng)選擇衛(wèi)生健康部門評定的衛(wèi)生安全等級B級以上餐飲企業(yè),。

2、最好對餐飲場所實(shí)地考察,簽訂書面合同,明確消費(fèi)細(xì)節(jié),對菜品名稱和實(shí)際內(nèi)容要做到心中有數(shù),。

3,、在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”。

4,、保留購物憑證,確保維權(quán)有據(jù),。消費(fèi)者一定要索要并妥善保存消費(fèi)發(fā)票、定(訂)金單據(jù)等憑證,這是發(fā)生消費(fèi)糾紛后維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù),。

半島新聞綜合整理素材來源:經(jīng)濟(jì)之聲,、中消協(xié)官網(wǎng)

（編輯：鑫果）