新華社 郭德鑫 繪

 醫(yī)院啟動“線上問診”

冬季本就是流感高發(fā)季,，疫情發(fā)生以來，有些患者一出現(xiàn)身體發(fā)熱的癥狀,，就開始擔(dān)心自己是否感染肺炎,，涌入醫(yī)院發(fā)熱門診，這實(shí)際上反而增加了交叉感染的幾率,。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后,，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院在其官方App(移動應(yīng)用程序)“掌上同濟(jì)”和官方微信公眾號都開通了“發(fā)熱門診”在線問診功能,，患者可以與醫(yī)生通過網(wǎng)絡(luò)“面對面”交流問診。上線首日,，近400位同濟(jì)專家接診,，問診患者達(dá)萬余人次，目前在線門診量累計(jì)超過4.1萬余人次,。與此同時，通過與騰訊新聞?wù)归_合作,，騰訊App健康頻道也對同濟(jì)醫(yī)院“新型冠狀病毒感染的肺炎免費(fèi)在線問診”服務(wù)予以重點(diǎn)推介,，推介上線后僅1天，訪問量就增至92萬,。

事實(shí)上,，在全國各地，眾多醫(yī)院都推出了發(fā)熱癥狀的在線咨詢門診,。

在安徽,，中科大第一附屬醫(yī)院開通網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)熱門診，十余位資深專家免費(fèi)提供線上問診服務(wù),，患者可借助圖文或視頻問診的方式與醫(yī)生交流,。在浙江，寧波云醫(yī)院平臺也在第一時間啟動新型冠狀病毒感染的肺炎免費(fèi)咨詢服務(wù),，平臺上來自各級醫(yī)院呼吸科,、內(nèi)科等近6000名醫(yī)生都加入線上免費(fèi)咨詢的隊(duì)伍。在云南,，昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院聯(lián)合中國移動云南公司共同推出免費(fèi)問診平臺,，通過醫(yī)院官方微信公眾號即可進(jìn)入，可選擇相應(yīng)醫(yī)療專家進(jìn)行線上交流,。

同濟(jì)醫(yī)院院長王偉認(rèn)為,，“居家隔離+網(wǎng)絡(luò)問診”的模式能夠有效阻斷傳染源，減少不必要的交叉感染,，舒緩患者緊張情緒,，也可以有效調(diào)動現(xiàn)有的醫(yī)療資源，方便群眾就醫(yī),。

近日，寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科醫(yī)生在進(jìn)行網(wǎng)上問診,，為患者答疑解惑,。新華社記者 王 鵬攝

互聯(lián)網(wǎng)平臺“遠(yuǎn)程馳援”

除了醫(yī)院自有平臺之外，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺也迅速推出在線問診服務(wù),，為用戶開展義診,。

1月24日,，支付寶聯(lián)合阿里健康上線義診服務(wù)。在支付寶端口“抗擊新冠肺炎專題”頁面中設(shè)有在線問診,、送藥上門,、愛心捐助、防疫答題等多個界面,，實(shí)時在線為用戶提供幫助,。同時，其問醫(yī)通道開設(shè)了湖北省用戶專享通道,，優(yōu)先向湖北居民提供咨詢服務(wù),。

微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院也上線“抗冠專區(qū)”，截至2月3日,，共有1.7萬余名醫(yī)生累計(jì)提供在線咨詢超92萬余例,。同時，平安好醫(yī)生,、京東健康,、微博等眾多知名平臺紛紛行動起來，開通線上問診,，緩解醫(yī)院接診壓力的同時也有效降低了患者盲目奔向醫(yī)院,、交叉感染的風(fēng)險。在丁香園互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上,，患者平均15分鐘就能獲得問診專家的回應(yīng),，從而科學(xué)評估自身狀況。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,，網(wǎng)絡(luò)上一些存在誤導(dǎo),、并不規(guī)范的“防范”“治療”信息頻頻出現(xiàn)，有些存在謬誤的防范信息甚至反而會傷害自身健康,。醫(yī)療專家表示,，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及時推出在線咨詢平臺，可以通過大量來自全國各地專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生資源,，為用戶提供可靠的相關(guān)信息,，擊破披著“防范”外衣的謠言。

“疫情地圖”加速信息公開

在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)場上,，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司充分利用自身的平臺優(yōu)勢,，匯總公開各類相關(guān)信息，及時發(fā)布權(quán)威信息,、澄清謠言,，方便公眾了解疫情最新情況。

疫情發(fā)生后,，“丁香醫(yī)生”微信公眾號首先上線疫情地圖,，公布確診病例,、疑似病例、治愈病例等情況,。同時,，設(shè)置實(shí)時播報界面，各地疫情的最新通報,、應(yīng)對的具體措施都在第一時間對外公布,。百度等公司也上線疫情地圖，及時跟進(jìn)信息,。

近日,，“新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者同行程查詢工具”引發(fā)關(guān)注。查詢工具從人民日報微信公眾號即可進(jìn)入,，由360集團(tuán)與成都無糖信息技術(shù)有限公司合作聯(lián)合開發(fā)上線,。查詢系統(tǒng)內(nèi),，用戶輸入自己的行程日期,、車次與地區(qū)，就能查詢到是否與確診患者同行,，覆蓋飛機(jī),、火車、地鐵,、長途汽車,、公交車、出租車,、輪船等眾多出行工具,。

此外，在微信“看一看”界面,，置頂話題“肺炎疫情實(shí)時動態(tài)”及時更新各類疫情信息,。同時，微信內(nèi)多個入口都可打開“發(fā)熱門診地圖”界面,，幫助發(fā)熱患者查找就醫(yī)門診,。百度地圖、高德地圖等App應(yīng)用都已上線“發(fā)熱門診”功能,，信息持續(xù)更新,，覆蓋全國百余個城市。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，匯聚群力,，眾志成城，多方馳援,，每一份力量和支持都擁有非同尋常的意義,。

( 編輯：映雪 )