央廣網(wǎng)北京9月10日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,，只用花幾百元辦理會員，就可以享受一年10次的別墅民宿,，消費者董女士就被這樣的好事“砸中”了,。董女士向經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目組反映，自己在一個叫“半邊山下”的平臺上預(yù)定了別墅民宿,，但訂購時繳納的數(shù)萬元押金至今沒有退還,。董女士說：“花880塊錢，買了年卡,，一年10次免費入住,。不過，入住之前要支付押金,，住了之后能返還,。我預(yù)定了6月5日紹興的別墅民宿，支付押金8800元,，還有一筆訂單是6月12日的,，支付押金6800元，預(yù)定的是金華的一棟別墅,。平臺本來承諾是三天之內(nèi)退還押金,，但是直到現(xiàn)在都沒有退,。我們是4月份下的單，現(xiàn)在都9月份了,?！?

資料顯示，“半邊山下”創(chuàng)立于2016年,，緣起于江蘇金壇茅山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的金牛山莊,。2018年10月，“半邊山下”啟動全國連鎖直營,，目前是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的度假民宿預(yù)定平臺,。“半邊山下”與其他平臺最大的不同就是,，消費者可以通過辦理會員免費入住旗下民宿產(chǎn)品,，但是在住宿之前必須繳納高額押金。

遭遇押金難退的不僅是董女士,，消費者任女士的押金也被“半邊山下”扣下了幾個月,。任女士表示，“半邊山下”收取的押金明顯高于居住民宿本身的價格,。任女士說：“這個押金高于一般的正常費用,。大部分民宿押金都要在1000元以上，有些達(dá)到2000多元,，平臺承諾入住以后1~3個工作日退款,，但是目前6月的訂單、7月的訂單,，還有8月的訂單,，到現(xiàn)在都沒有退押金?！?

由于押金一直遲遲不退,，董女士多次與“半邊山下”平臺客服溝通，但是對方一直表示,，由于疫情原因,，無法按時退款。

無奈之下,，多名消費者向“半邊山下”所在地江蘇省常州市金壇區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴,。相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)消費者，已經(jīng)在督促“半邊山下”盡快解決消費者押金問題,。工作人員說：“我們跟他們溝通了,，確實疫情導(dǎo)致資金壓力比較大。我們也跟蹤了他們的情況,，尤其是資金狀況,，因為之前資金壓力比較大,，但是他們公司一直在融資。據(jù)了解,，7月底有一筆資金到賬,。所以他們跟我們承諾，8月15日之前都能退掉,?！?

不過，據(jù)消費者任女士了解,，在她加入的多個消費者維權(quán)群中，大部分人的押金都沒有退,，尤其是4月份以后的訂單,。有“半邊山下”工作人員還在微信群里說，如果消費者去投訴,，影響了公司融資,，將進(jìn)一步拖延消費者押金的退還時間。

另一方面,，很多消費者也質(zhì)疑“半邊山下”收取高額押金的合理性,。有網(wǎng)友表示，在“半邊山下”預(yù)定民宿,，繳納的押金是1600元,，但是民宿的品質(zhì)卻與普通的青年旅館差不多。消費者董女士告訴記者,，“半邊山下”的民宿押金數(shù)額明顯高于民宿的市場價,。而且往往這些民宿還要提前一兩個月預(yù)定，而預(yù)定的時候就要把押金交齊,。

北京中簡律師事務(wù)所的胡曉律師認(rèn)為,，“半邊山下”平臺的押金過高，涉嫌資金池業(yè)務(wù),，存在運營風(fēng)險,，相關(guān)部門應(yīng)該重視消費者的投訴。她說：“（押金）必須具有合理性和必要性,。就像消費者投訴的,，押金的數(shù)額明顯過大，可能對消費者是不公平的,。在這種情況下,，就要質(zhì)疑這些錢去哪了？為什么退不了,？它是用到什么用途,？是不是有可能涉嫌（非法）集資等其他目的,？一旦公司運營出現(xiàn)問題，可能發(fā)生資金鏈斷裂?，F(xiàn)在這家平臺的資金鏈?zhǔn)遣皇且呀?jīng)斷掉了,？這個時候消費者的權(quán)益怎么保護(hù)？也希望當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T能夠給予更多的關(guān)注,?！?

（編輯：鑫果）