2023年市場規(guī)模將��(dá)2000億:競逐移��(dòng)��(yī)療藍(lán)��

  來源:第一��(cái)��(jīng)佚名2016-12-21
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核心提示:目前,互聯(lián)��(wǎng)與醫(yī)療行��(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮��,,移��(dòng)��(yī)療已��(jīng)成為一塊巨大蛋糕。日前發(fā)布的《中國互��(lián)��(wǎng)��(yī)療發(fā)展報(bào)��(2016)》顯��,��2015年中國互��(lián)��(wǎng)��(yī)療市場規(guī)模已��(dá)157.3億元,,增長率��37.98%,,其中移��(dòng)��(yī)療市場規(guī)模達(dá)42.7億元,增長率��44.7%,��

走��(jìn)浙江東陽市婦女兒童醫(yī)��,,門診大樓內(nèi)一如既往熙熙攘攘,收��(fèi)處的��(duì)伍排成長��,。而住院大樓內(nèi),,生完寶寶準(zhǔn)備出院的陳女士并不著急,她的丈夫正通過��(yī)院微信公眾號(hào)做最后的住院押金��(jié)��,,省卻了排隊(duì)的煩��,��

陳女士在該院生頭胎的��(shí)候,排隊(duì)掛號(hào),、候診,、抽血、繳��(fèi)讓她特別頭疼,,每次產(chǎn)檢夫妻倆都要折騰一整天,,讓身為孕婦的陳女士特別疲憊。而這次生二��,,預(yù)約掛��(hào),、候診、抽血,、檢��,、取��(bào)告、接收藥��,、藥單支付、住院押金支��,、出院結(jié)算等��(xiàng)��,,全部可以在微信掌上��(yī)院里完成,與之前相比,,節(jié)約了一大半��(shí)��,��

這前后的改變,源于興��(yè)銀行為該院提供的“智慧醫(yī)療”服��(wù),,更通俗地說,,就是“移��(dòng)��(yī)療”服��(wù)。目��,,互��(lián)��(wǎng)與醫(yī)療行��(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮��,,移��(dòng)��(yī)療已��(jīng)成為一塊巨大蛋��,。日前發(fā)布的《中國互��(lián)��(wǎng)��(yī)療發(fā)展報(bào)��(2016)》顯示,2015年中國互��(lián)��(wǎng)��(yī)療市場規(guī)模已��(dá)157.3億元,,增長率��37.98%,,其中移��(dòng)��(yī)療市場規(guī)模達(dá)42.7億元,增長率��44.7%,��

看到這一巨大市場并已��(jīng)布局的參與者眾,,包括BAT等互��(lián)��(wǎng)巨頭,銀��,、銀��(lián),、部分保��(xiǎn)公司等金融機(jī)��(gòu)。目��,,預(yù)約掛��(hào),、支付繳��(fèi)等環(huán)節(jié)的競爭已��(jīng)非常明顯,其他就診環(huán)節(jié)的競爭也呈現(xiàn)出依托各自優(yōu)勢而逐步分化的局��,��

移動(dòng)��(yī)療群雄割��(jù)

興業(yè)銀行現(xiàn)金管理部有關(guān)��(fù)��(zé)人告訴第一��(cái)��(jīng):“移��(dòng)��(yī)療行��(yè)��(fā)展迅��,,各��(gè)��(xì)分入口涉及子行業(yè)眾多,如患者入口的��(yù)約掛��(hào),、尋��(yī)問診,、門戶社區(qū)��;��(yī)生入口的��(yī)生社區(qū)、醫(yī)生工��;��(yī)藥入口的��(yī)藥電��,、醫(yī)藥媒體等,,移��(dòng)��(yī)療行��(yè)已呈��(xiàn)出諸侯紛爭、群雄割��(jù)的態(tài)��,。不僅互��(lián)��(wǎng)巨頭BAT跨界��(jìn)��,,創(chuàng)��(yè)類公司也層出不窮。醫(yī)療器械生��(chǎn)��,、電子商��(wù)企業(yè),、制藥企��(yè)、醫(yī)療專��(yè)��(jī)��(gòu),、醫(yī)��,、保��(xiǎn)公司、銀行等也紛紛涉��,?��?

移動(dòng)��(yī)療產(chǎn)��(yè)吸引了大量資本涌入。BAT爭相布局——阿里健康有藥品零售,、醫(yī)療服��(wù),、藥��(jiān)碼、健康保��(xiǎn),;騰訊的騰愛��(yī)療有智能終端,、醫(yī)生平��(tái)和“健康基��+��(yī)?!钡葮I(yè)��(wù);百度醫(yī)生借助大數(shù)��(jù)幫助患者尋找醫(yī)��,、快速掛��(hào),。傳��(tǒng)金融企業(yè)也紛紛試水——隨便打開一家商��(yè)銀行的��(wǎng)上銀行或者手��(jī)銀行、微信銀行終��,,都能找到“銀��(yī)合作”界��,,提供預(yù)約掛��(hào)、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)��,、醫(yī)保對(duì)賬等服務(wù),��

比如,興��(yè)銀行早��2014年就率先在國��(nèi)推出“智慧醫(yī)療��,,截至目前已在全國范圍內(nèi)簽約��(yī)��240多家,,其中超過一半為三級(jí)以上��(yī)院,上線110余家,,覆蓋全��20余省��,。此外,交行,、中��,、工行、招��,、浦��(fā),、北京銀行等均在2014年和2015年推出了移動(dòng)��(yī)療服��(wù)��

興業(yè)銀行上述負(fù)��(zé)人對(duì)本報(bào)表示:“BAT大多沿自身優(yōu)勢切��,,競爭趨于白熱化狀��(tài),。阿里旗下支付寶打通產(chǎn)��(yè)閉環(huán),打造以支付寶為核心的未來醫(yī)��,,同��(shí)��(fā)力以阿里健康為核心的��(yī)藥O2O;騰訊以微信為核心搭建智慧��(yī)療大��,,并以微信為平臺(tái)承載健康管理;百度利用技��(shù)��(yōu)勢打造數(shù)��(jù)平臺(tái),多��(diǎn)開花廣泛布局��(yī)療健康產(chǎn)��(yè),,構(gòu)建開放生��(tài),。而銀行則主要以患者掛��(hào)和移��(dòng)��(yī)療支付為切入��(diǎn),助力各大醫(yī)院實(shí)��(xiàn)��(yī)療信息化,,方便患者通過移動(dòng)��(shè)備隨��(shí)隨地��(shí)��(xiàn)��(yù)約掛��(hào)、門診繳��(fèi),、住院押金支��,、醫(yī)保統(tǒng)籌結(jié)算、醫(yī)保余額查詢等功能,?��?

此外,,銀��(lián)和部分保��(xiǎn)公司也加大布局力度��2015��4月平安集��(tuán)的“平安好��(yī)生”上��,,與銀行普遍以掛號(hào)和繳��(fèi)支付為切入口不同的是,,其以醫(yī)生資源為核心,提供實(shí)��(shí)咨詢和健康管理服��(wù),。而中國銀��(lián)“現(xiàn)代醫(yī)院”的“醫(yī)程通”APP也成為市場一大競爭主��,,實(shí)��(xiàn)了掛��(hào)、診間門診費(fèi)用結(jié)��,、查看報(bào)��,、候診排隊(duì)、醫(yī)保實(shí)��(shí)��(jié)��,、社保��(gè)帳在線支��,、住院押金繳納、住院清單查詢等功能,。目前主要市場在廣東��,,其中廣州已��8家醫(yī)院接入��

重在提升客戶黏��

移動(dòng)��(yī)療從某種程度上說��(dá)到了幾方“共贏”:一定程度上解決了患者排��(duì)等候的��(shí)��;提高了醫(yī)院的管理效率;增強(qiáng)了銀行和互聯(lián)��(wǎng)公司等主體的客戶粘��,��

螞蟻金服��(yī)療總��(jīng)理王博對(duì)第一��(cái)��(jīng)表示,,“老百姓由此就��(yī)更加方便,這是一片藍(lán)��,,中國每年就診人次大約在70��-80億人��,,其中通過移動(dòng)��(yī)療就��(yī)的人次其��(shí)很少,市場占有率還不��1%,?��?

��(yī)院從移動(dòng)��(yī)療中也獲益匪淺,特別是在提高管理效率��,。王博講到了一��(gè)有趣的細(xì)節(jié),,某家醫(yī)院在與支付寶合作之前和合��5��(gè)月后,在早上就診高峰��9:30,,于��(yī)院的同一位置��(duì)一樓掛��(hào)大廳分別照了兩張照片,。兩張照片的��(duì)比反差巨大,前者人滿為��,,后者排��(duì)人流明顯減少,,井然有序��

王博��(rèn)��,,減少患者在掛號(hào),、繳��(fèi)、查��(bào)告等各��(gè)��(huán)節(jié)排隊(duì)等候的��(shí)間,��(duì)社會(huì)效能的提高有很大意義,?!爸袊睦淆g化越來越��(yán)重,以后��(huì)有更多的老年人去就醫(yī),,很多都需要子女陪��;同時(shí)隨著二胎政策效應(yīng)逐步顯現(xiàn),,以后會(huì)有更多的兒童就醫(yī),也需要家長陪��,。如果能讓患者和家屬節(jié)省排��(duì)��(shí)��,,不是社��(huì)生產(chǎn)力的提升��?此外,對(duì)��(yī)療機(jī)��(gòu)和管理部門來說,,移��(dòng)��(yī)療能為其帶來自動(dòng)化和電子��,,這也是社��(huì)��(jìn)步的體現(xiàn)?��?

不過,,目前,不管是銀行還是互��(lián)��(wǎng)巨頭,,在移動(dòng)��(yī)療領(lǐng)域都暫時(shí)未將盈利模式作為首要出發(fā)��(diǎn),,而是重在提升客戶黏性��

“未��3-5年內(nèi),,移��(dòng)��(yī)療將��(jìn)入高速增長期,。根��(jù)��(quán)威預(yù)測,��2023��,,中國移��(dòng)��(yī)��(服務(wù)��)市場��(guī)模將��(dá)到約2000億元,。興��(yè)銀行推出移��(dòng)��(yī)療服��(wù)并非完全看重直接盈利性,而更看重��(chǎn)品對(duì)客戶的黏��,。其不僅可以帶來��(yōu)��(zhì),、穩(wěn)定的��(yī)院客戶和��(gè)人客戶,還能由此拓展��(yī)療行��(yè)全產(chǎn)��(yè)鏈里的其他優(yōu)��(zhì)客戶,?!迸d��(yè)銀行上述負(fù)��(zé)人對(duì)第一��(cái)��(jīng)表示��

王博也認(rèn)為:“就中國��(yī)療現(xiàn)狀來說,,老百��,、醫(yī)生和��(yī)院等各方都有很多痛點(diǎn),目前我們做移動(dòng)��(yī)療的出發(fā)��(diǎn)不是去尋找盈利點(diǎn),,而是去解決這些痛點(diǎn),,改善中國的��(yī)療現(xiàn)狀。當(dāng)��,,通過支付寶場景服��(wù)的逐步滲��,,患者覺得獲得了更多方便和服��(wù)體驗(yàn),,會(huì)增強(qiáng)其粘性,在未來會(huì)有更可持��(xù)的商��(yè)模式,。��

��(yī)保線上支付尋求突��

目前,,移��(dòng)��(yī)療支付最主要涉及的是患者自��(fèi)��(lǐng)��,,在��(yī)保線上支付上,僅有部分城市的人社局開放了端��,,比��,,支付寶與深圳市人社局在全國首��(chuàng)“電子社保卡+��(yī)保移��(dòng)支付”模��,,率先在全國��(shí)��(xiàn)了安全便捷的��(yī)保移��(dòng)支付,,目前,深圳已有13家醫(yī)院實(shí)��(xiàn)��(yī)保在線支��,��

可以肯定的是,,若��(yī)保線上支付逐步開放,必將迅速擴(kuò)大移��(dòng)��(yī)療行��(yè)��(guī)��,,并大大激活醫(yī)保賬戶的活躍��,��

不過,醫(yī)保線上支付目前的確存在很多難��(diǎn),。王博表��,,醫(yī)保線上支付最主要的難題在于,傳統(tǒng)的醫(yī)??ǘ加行酒用芄��?,需以專用的刷卡��(shè)備去讀取卡片信息,若開通醫(yī)保在線支付功��,,如何保證醫(yī)保資金和��(gè)人信息的安全,,以及如何做好風(fēng)控,這些核心問題如何解決沒有前例,,只能靠慢慢摸索,。此外,各��(gè)城市的醫(yī)保系��(tǒng)都不一��,,所以醫(yī)保在線支付需要“一城一策”地單獨(dú)去談,,單��(dú)做方案��(編輯:宇��(qiáng))


 

 
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