網(wǎng)上打車實付費用比平臺預(yù)估的要多？叫到車顯示幾分鐘后過來卻左等右等推遲了好一會兒,？同樣的路程和平臺,，為何不同價位手機打的車價格不同？你在平時打車時是否會存在這樣的疑惑,？

近日,，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授孫金云發(fā)布了一份“打車報告”,，他帶著團隊20幾人在5個城市 （北京、上海,、深圳,、成都和重慶），專門打車800多次,，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)約車平臺在運營操作上的一些“秘密”,。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，幾個打車平臺普遍存在平臺預(yù)估價格低于實際支付價格的現(xiàn)象,。而與非蘋果手機用戶相比，蘋果手機用戶的確更容易“被舒適”車輛（比如專車,、優(yōu)享等）司機接單,，如果乘客不是用蘋果手機，那么就要看他的手機價位,，手機價位越高則越有可能被舒適型車輛接走,。

由于調(diào)研并沒有把廣州納入，那么廣州的網(wǎng)約車是否存在類似的問題呢,？近日,，奧一全媒體記者兵分4路，親身進(jìn)行了4批次網(wǎng)約車測試,，結(jié)果又有什么樣的發(fā)現(xiàn)呢,？

確有“手機越貴車費越貴”情況

記者一行四人參與測試,，分別持有市場價格為四千多元的iPhone11,、一千多元的iPhone6s、四千多元的華為p40和華為的千元機,。

測試小組選擇了下午的非交通高峰時段,，在同一時間同一地點網(wǎng)上叫車，測試小組從南方報社公交站出發(fā),，目的地設(shè)在了天河公園（南門）,，讓網(wǎng)約車司機行駛?cè)檀蠹s6公里的相同路線進(jìn)行測試，測試平臺包括滴滴打車,、曹操出行,、美團、高德地圖,。

圖：現(xiàn)場測試中

測試結(jié)果顯示，不同價位的手機一鍵同時呼叫經(jīng)濟+舒適車輛,，美團確實出現(xiàn)了“品牌和價格鄙視鏈”,， 蘋果手機用戶支付價格高于非蘋果用戶,，價格更高的手機支付價格也更高。在平臺都進(jìn)行了補貼的情況下,，iPhone 11用戶最終叫到的車支付價格為17.19元,，iPhone 6s支付了13.06元，華為P40用戶支付11.76,，而華為千元機叫到的車只需支付5.96元（含新用戶優(yōu)惠）,。

但是在高德地圖,，四部手機呼叫到的車輛類型則顯得較為隨機,，同路程打車價格都在22元-33元不等。

四個平臺優(yōu)惠力度各不相同

從四個平臺的優(yōu)惠力度來看,，在提交支付訂單時支付明細(xì)顯示的優(yōu)惠或者紅包折扣,，滴滴的優(yōu)惠力度明顯低于其他三個平臺，基本無優(yōu)惠,。曹操出行給予新用戶的優(yōu)惠力度是最大的,，給新用戶首程覆蓋掉約六成的車費，打一趟25元的車優(yōu)惠了約15元,。美團次之,，優(yōu)惠覆蓋掉約四成，高德地圖則給四部手機0至2元的優(yōu)惠,。

但是，從此次體驗測試中記者也發(fā)現(xiàn),，就中途距離而言,，滴滴打車和曹操出行兩個平臺上對于行程的預(yù)估費用整體上和乘客實際的支付費用差別不大，誤差一般是控制在0.5元以內(nèi),，另外有2個數(shù)據(jù)則出現(xiàn)了1元高估和3元低估的情況,。

打車實際用時比平臺預(yù)估時間要長

日常我們在網(wǎng)上叫車的時候，平臺都會顯示乘客可以多久叫到車,、以及抵達(dá)目的地的具體時間,，可以幫助乘客對行程做一個時間預(yù)判。

孫教授的調(diào)查報告發(fā)現(xiàn),，打車平臺往往會向乘客呈現(xiàn)比實際更短的等待時間,，以此提高乘客等待時的耐心，在廣州打車是否也存在這樣的現(xiàn)象呢,？

從記者一行的測試結(jié)果來看,，在平臺輸入出發(fā)點和目的地之后，平臺預(yù)估的整體通行時間比實際的通行時間是更短的,，但是誤差一般會保持在5分鐘以內(nèi),。比如平臺一開始顯示15：00會抵達(dá)目的地,，但是實際乘客抵達(dá)時間會延后幾分鐘。

而在未上車前的等待時間上,，平臺顯示的預(yù)計等待時間和實際等待時間并無明顯的規(guī)律，有的訂單顯示的等待時間與實際等待時間吻合,，有的司機抵達(dá)時間比平臺預(yù)估時長更長,，但也有出現(xiàn)部分司機提早抵達(dá)乘客上車點的情況。

當(dāng)然,，這也與記者測試時打車時段里周圍車輛數(shù)量的分布情況有關(guān)系,，或許存在誤差。

總體來看,，乘客在廣州打網(wǎng)約車時，確實存在實際花費的時間要長于平臺顯示的預(yù)計到達(dá)時間的情況,；同時,，在某些叫車平臺上,，用戶的消費水平很可能存在被搜集畫像,，從而在日常網(wǎng)上叫車時被大數(shù)據(jù)殺熟。

你是否也有過類似的打車體驗

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（編輯：映雪）