
什么,!花10099元在蘋果官網(wǎng)上
買了部最新款手機(jī)
收到快遞后拆開一看
里面竟然是一盒
250ml蘋果味的蒙牛酸酸乳
2月16日
安徽合肥的劉女士
在蘋果官網(wǎng)上
花10099元買了一部256G
金色iPhone12 ProMax手機(jī)

2月18日,劉女士接到快遞電話,稱手機(jī)已經(jīng)抵達(dá)該小區(qū),。因自己還在上班不在家,,劉女士提出要當(dāng)面簽收??爝f員表示可以放在小區(qū)的快遞柜中,,劉女士便沒有再堅(jiān)持。

iPhone12 ProMax,,來源:蘋果官網(wǎng)
當(dāng)晚9點(diǎn)左右,,劉女士從快遞柜取出包裹?!澳玫桨鼪]覺出重量有什么異常,,但是打開一看就懵了?!?

包裹里面沒有手機(jī)的蹤影
卻是一盒外表非常骯臟的
綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳

自己下單的是價(jià)值一萬塊的蘋果牌手機(jī)
到手變成了蘋果味的酸酸乳,??,?
“我是從快遞盒的封條處打開的,,這盒蒙牛酸酸乳是固定在膠條里面的?!?
對(duì)快遞盒仔細(xì)檢查后,,劉女士發(fā)現(xiàn)快遞盒的外觀上沒有什么被破壞的地方,但是拆開盒子后在包裹側(cè)面,,有幾處疑似破壞的痕跡,。同時(shí),快遞盒內(nèi)的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的形變,。


當(dāng)晚9點(diǎn)24分,,劉女士第一時(shí)間聯(lián)系快遞派送員,但電話未能接聽,。隨后劉女士又聯(lián)系了EMS與蘋果的官方客服電話,,因人工客服已下班。故當(dāng)晚劉女士只能撥打了110,,并于次日將情況反映給了蘋果和EMS,。
2月19日,蘋果和EMS的工作人員表示,,在兩日內(nèi)對(duì)劉女士的情況進(jìn)行答復(fù),,在同一天,劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報(bào)案,。

2月23日,,EMS回復(fù)劉女士:“此事已全部交由蘋果公司處理,,EMS公司不再處理相關(guān)問題?!?月25日,,合肥市公安局濱湖派出所對(duì)劉女士的報(bào)案以被盜竊立案處理 。
25日下午,,蘋果公司表示,,目前情況核實(shí)屬于內(nèi)部進(jìn)展,不方便告知,。

目前,,快遞公司還在核查快遞中的環(huán)節(jié)。蘋果公司也表示正在核實(shí)階段,。
劉女士表示,,如果處理結(jié)果不滿意,會(huì)選擇法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益,。
來源:南寧晚報(bào)
(編輯:鑫果)
