什么,！花10099元在蘋果官網(wǎng)上

買了部最新款手機(jī)

收到快遞后拆開一看

里面竟然是一盒

250ml蘋果味的蒙牛酸酸乳

2月16日

安徽合肥的劉女士

在蘋果官網(wǎng)上

花10099元買了一部256G

金色iPhone12 ProMax手機(jī)

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2月18日，劉女士接到快遞電話，稱手機(jī)已經(jīng)抵達(dá)該小區(qū),。因自己還在上班不在家,，劉女士提出要當(dāng)面簽收?？爝f員表示可以放在小區(qū)的快遞柜中,，劉女士便沒有再堅(jiān)持。

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iPhone12 ProMax,，來源：蘋果官網(wǎng)

當(dāng)晚9點(diǎn)左右,，劉女士從快遞柜取出包裹?！澳玫桨鼪]覺出重量有什么異常,，但是打開一看就懵了?！?

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包裹里面沒有手機(jī)的蹤影

卻是一盒外表非常骯臟的

綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳

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自己下單的是價(jià)值一萬塊的蘋果牌手機(jī)

到手變成了蘋果味的酸酸乳,？？,？

“我是從快遞盒的封條處打開的,，這盒蒙牛酸酸乳是固定在膠條里面的?！?

對(duì)快遞盒仔細(xì)檢查后,，劉女士發(fā)現(xiàn)快遞盒的外觀上沒有什么被破壞的地方，但是拆開盒子后在包裹側(cè)面,，有幾處疑似破壞的痕跡,。同時(shí)，快遞盒內(nèi)的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的形變,。

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當(dāng)晚9點(diǎn)24分,，劉女士第一時(shí)間聯(lián)系快遞派送員，但電話未能接聽,。隨后劉女士又聯(lián)系了EMS與蘋果的官方客服電話,，因人工客服已下班。故當(dāng)晚劉女士只能撥打了110,，并于次日將情況反映給了蘋果和EMS,。

2月19日，蘋果和EMS的工作人員表示,，在兩日內(nèi)對(duì)劉女士的情況進(jìn)行答復(fù),，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報(bào)案,。

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2月23日,，EMS回復(fù)劉女士：“此事已全部交由蘋果公司處理,，EMS公司不再處理相關(guān)問題?！?月25日,，合肥市公安局濱湖派出所對(duì)劉女士的報(bào)案以被盜竊立案處理 。

25日下午,，蘋果公司表示,，目前情況核實(shí)屬于內(nèi)部進(jìn)展，不方便告知,。

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目前,，快遞公司還在核查快遞中的環(huán)節(jié)。蘋果公司也表示正在核實(shí)階段,。

劉女士表示,，如果處理結(jié)果不滿意，會(huì)選擇法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益,。

來源：南寧晚報(bào)

（編輯：鑫果）