假“種草”真廣告,?78.2%受訪者曾被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過

  來源:中國青年報 中國青年網(wǎng)王品芝 , 姚奕鵬2021-11-04
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核心提示:“雙11”購物節(jié)已經(jīng)拉開序幕,,一些人會關(guān)注博主們的“好物分享”,。但越來越多的年輕人發(fā)現(xiàn),自己被一些“種草”(指把一樣事物推薦給另一個人,,讓他人喜歡該事物的過程——

假“種草”真廣告,?78.2%受訪者曾被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過

  “雙11”購物節(jié)已經(jīng)拉開序幕,一些人會關(guān)注博主們的“好物分享”,。但越來越多的年輕人發(fā)現(xiàn),,自己被一些“種草”(指把一樣事物推薦給另一個人,讓他人喜歡該事物的過程——編者注)忽悠了,。你有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷嗎,?

  日前,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),,對2013名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,,購物前,,82.6%的受訪者會搜索相關(guān)“種草”推薦。78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷,,61.7%的受訪者覺得護(hù)膚品,、化妝品是網(wǎng)絡(luò)“種草”容易踩雷的一類產(chǎn)品。65.9%的受訪者建議規(guī)范廣告宣傳,,對于軟性廣告應(yīng)標(biāo)注“廣告”字樣,。

  受訪者中,00后占18.8%,,90后占56.1%,,80后占25.1%。

  78.2%受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷

  90后的張磊(化名)購物前,,會搜索相關(guān)“種草”推薦,,“綜合考慮用戶使用體驗,,結(jié)合自身需求,,選購產(chǎn)品”。

  “買護(hù)膚品就會去搜一下相關(guān)推薦,,再去知乎看看專業(yè)用戶的意見,。外出吃飯,會去大眾點(diǎn)評搜索附近推薦,,看看評價,。”北京某高校大學(xué)生黃星(化名)說,。

  購物前,,82.6%的受訪者會搜索相關(guān)“種草”推薦。

  北京某高校學(xué)生張富堯表示,,買數(shù)碼產(chǎn)品時他不會依賴別人的“種草”,,“這些產(chǎn)品硬件都是公開透明的,產(chǎn)品優(yōu)劣自己很容易判斷,,確定好需求就可以有目標(biāo)地購買,,而且售后一般都有保障。但對于一些服裝,、化妝品,、日用品等,還是會先看一看,,因為沒有那么多時間從品類繁多的商品中挑選,,通過‘種草’推薦可以快速高效地找到滿足需求的產(chǎn)品”。

  調(diào)查中,,78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷,,21.8%的受訪者沒有過,。

  黃星說,每個人情況不一樣,,有一些東西不太適合自己,,也有一些是博主接了廣告做推廣,但產(chǎn)品質(zhì)量不行,。

  調(diào)查顯示,,61.7%的受訪者覺得護(hù)膚品、化妝品是網(wǎng)絡(luò)“種草”容易踩雷的一類產(chǎn)品,。其他還有服裝,、包、鞋(45.5%),,旅游景點(diǎn),、旅游路線(44.3%),電子產(chǎn)品(31.5%),,生活日用品(30.3%),,美食(22.2%)和休息娛樂場所(17.7%)等。

  張富堯覺得生活日用品比較特殊,,不像衣物鞋子化妝品之類,,可以去線下門店試,也不像數(shù)碼產(chǎn)品,,硬件信息公開透明,。生活日用品都是用過之后才能體會到好不好用,比較容易踩雷,。

  張磊覺得網(wǎng)絡(luò)“種草”容易踩雷的是旅游景點(diǎn),、美食、休息娛樂場所,。對于這類消費(fèi),,消費(fèi)者在選擇時會更多考慮大家使用后的心得,商家為了吸引更多消費(fèi)者,,容易出現(xiàn)評價不實(shí)現(xiàn)象,。

  黃星覺得按“種草”筆記購買護(hù)膚化妝品容易踩雷,因為每個人體質(zhì)不一樣,,膚質(zhì)也不一樣,,適合別人的不一定適合自己。還有一些美食排行榜里的美食,,一方面會有刷分的現(xiàn)象,,另一方面很多時候不適合自己口味,吃完就“拔草”了,。

  53.9%受訪者會用“關(guān)鍵詞+避坑,、踩雷”搜索的方式反向避坑

  如今一些平臺上的“種草”筆記,,有一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈,寫文,、點(diǎn)贊,、評論等,并不真實(shí)客觀,。對此,,21.5%的受訪者表示不相信“種草”的產(chǎn)品,47.9%的受訪者感覺不好說,,會視情況而定,,30.6%的受訪者表示還相信“種草”的產(chǎn)品。

  黃星現(xiàn)在不怎么相信“種草”筆記了,,“我主要是看產(chǎn)品下面的評論,,通過好評和差評的比例、圖片來判斷,,多家對比,,分析每個種草博主是怎么描述同一件產(chǎn)品的,還有他過往的評論和推廣,,是否有‘黑歷史’,,推薦過不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品,,結(jié)合起來進(jìn)行判斷”,。

  張磊說,有些“種草”筆記純粹是營銷,,但即便是真心分享,,體驗感也會因人而異,所以大家還是要有自己的判斷,。

  人們?nèi)绾畏直嬉恍┎┲鱾兊奶摷佟胺N草”筆記,?調(diào)查中,53.9%的受訪者會用“關(guān)鍵詞+避坑,、踩雷”搜索的方式反向避坑,,50.3%的受訪者會重點(diǎn)關(guān)注評論區(qū),時間接近,、字?jǐn)?shù)較多的評價大概率是廣告,,48.8%的受訪者被博主種草前,會特地去查一下有沒有人討論過該博主的“黑歷史”,,39.1%的受訪者會通過不同的博主進(jìn)行比較,,31.2%的受訪者認(rèn)為很多博主在同一時間安利同款產(chǎn)品,肯定就是廣告了,。也有5.7%的受訪者不太會分辨,。

  張富堯說,,刷的好評一般都會規(guī)定發(fā)幾張照片,評論多少字以上,,追評也有一定的要求,。有些刷出來的好評還是很容易看出來的,比如有些好評圖連背景都沒換,。而那些故意刷的差評就更好區(qū)分了,,真正能讓買家給差評的情況,買家都會發(fā)出圖片或者跟客服聊天的截圖,,沒有證據(jù)還“雞蛋里挑骨頭”明顯就是惡意行為,。還有些主播,直接發(fā)商家提供的宣傳稿,,就會出現(xiàn)很多雷同的宣傳文本,,也是可以一眼看出的。

  張磊平時會通過搜索不同的博主進(jìn)行比較,,重點(diǎn)關(guān)注評論區(qū),,時間接近、字?jǐn)?shù)較多的評價大概率是廣告,。很多博主在同一時間推薦同款產(chǎn)品,,肯定就是廣告了。他還會點(diǎn)擊博主主頁,,查看博主信息,,了解博主的日常動態(tài)?!艾F(xiàn)在社交媒體上廣告鋪天蓋地投放,,‘種草’也變得陷阱重重。在這種情況下,,我們要擦亮眼睛,,掌握一定的辨別技能”。

  張富堯覺得“種草”筆記作為商家推廣產(chǎn)品的一種營銷手段,,需要符合廣告法的規(guī)定,,要名副其實(shí)。對于那些利誘買家下單的商家或主播,,網(wǎng)購平臺應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管,,嚴(yán)厲打擊?!胺N草”的博主或主播也要有自己的職業(yè)操守,,要根據(jù)真實(shí)消費(fèi)體驗向消費(fèi)者“種草”或者幫助大家避坑。

  對于“假種草,、真廣告”的現(xiàn)象,,65.9%的受訪者建議規(guī)范廣告宣傳,,對于軟性廣告應(yīng)標(biāo)注“廣告”字樣,63.9%的受訪者建議進(jìn)一步出臺針對性的監(jiān)管意見,,有效監(jiān)管,,53.1%的受訪者建議鼓勵平臺競爭,避免一家獨(dú)大,,41.0%的受訪者建議暢通投訴渠道,,鼓勵消費(fèi)者維權(quán)。

  “作為消費(fèi)者,,我們要提高自身素質(zhì),,一方面實(shí)事求是地給出正確的評論,另一方面也要擦亮眼睛,,別被刷出來的虛假好評及營銷手段蒙騙,,損害到自身利益?!睆埜粓蛘f,,買相同類型的產(chǎn)品時記得貨比三家,一分價錢一分貨,,不要貪便宜,。另外選擇一些正規(guī)的渠道,看直播盡量選擇口碑較好的主播,。買之前可以去實(shí)體店體驗一下,,再入手也不遲。

  黃星希望各個平臺進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,,嚴(yán)重違規(guī)的封禁賬號,。此外,,要注重提高客服質(zhì)量,,鼓勵消費(fèi)者維權(quán)。

   來源:中國青年報 ( 2021年11月04日 10 版)

(編輯:鳴嫡)


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