西安新聞網(wǎng)訊 電視劇《長安十二時辰》,，講述了主人公在十二時辰內(nèi)拯救長安城的故事,，影片在婉轉(zhuǎn)動人的清平樂曲調(diào)中，為世人揭開盛世長安的神秘面紗。

穿越千年之后,，長安古城幻化成如今流光溢彩的西安,，卻因新冠病毒的襲擊迎來一場考驗，不過這一次拯救這座城市的“主角”不在熒幕中,，而是真實的存在于我們身邊,。

卯時：一場秘密的出門行動

清晨6點，焦建萍開啟了新一天的“秘密”行動——小心翼翼做好早餐,、躡手躡腳穿上外套,，再悄悄帶上門，如果不失誤,，她就會在關(guān)門瞬間長長舒一口氣,，不過稍不留意，不到一歲的小兒子就會從夢里驚醒并哇哇大哭,，“秘密”行動宣告失敗,。

焦建萍是經(jīng)發(fā)大廈的客服員也是一個二孩寶媽，每天早上為了盡快到崗,，她只能將哭鬧的孩子塞到婆婆手里迅速轉(zhuǎn)身離開……

“大白”焦建萍最近的任務是為核酸檢測保駕護航,，因為尚在哺乳期，未能接種新冠疫苗,，和其他“大白”相比少了一層護盾。而家人的支持,，給她補上了那層缺少的護盾,。

經(jīng)發(fā)大廈項目服務住宅和寫字樓兩個業(yè)態(tài)，因防疫的接連升級,，70名員工近半數(shù)因小區(qū)管控,，回家后無法到崗而選擇住在寫字樓里。樓梯間,、消防間成了他們臨時“根據(jù)地”,。焦建萍說：“大家相信只要一起努力，疫情就會早點兒過去,?！?

午時：一份隨時供應的“外賣”

中午接替大灶炒菜，緊接著跟著面案一起捏制點心,，省應急廳物業(yè)餐廳主管龐朋輝原本就閑不住,，如今他更忙了。

午餐過后,，餐飲團隊開始緊鑼密鼓的籌備“外賣”——疫情的到來,，省應急廳的加速運轉(zhuǎn)讓職工加班成常態(tài)，為了給廳里職工照料家庭“減負”,，專心守護城市,，餐飲團隊推出了供餐服務,，饅頭、包子,、點心,、鹵制品一應俱全，加班晚歸的員工都可以來買一份,。

自去年12月20日開展該項工作起,，因為人手緊缺，龐朋輝主動放棄了周末休息,，想等忙完這陣子,，元旦回武功縣陪伴病重的母親。沒想到25號老家傳來噩耗,，母親突然離世,，龐朋輝只得忍痛留下來繼續(xù)工作。

這兩天,，龐朋輝閑下來就一根接一根的抽煙,。可每當要開餐,，二話不說他又立馬沖過去,，繼續(xù)投入工作。

寅時：一份純真的新年禮物

今年的跨年夜,，對于贠超來說很是難忘,，因為當天下午她收到了一份特別的新年禮物。

贠超是白樺林團圓小區(qū)的樓宇管家,，雖然目前小區(qū)還在裝修期,，合計入住業(yè)主只有17戶，

但小區(qū)管控期間的防疫工作仍不能掉以輕心,。由于物業(yè)公司的男員工被抽調(diào)外出支援,，小區(qū)里只留有一支“女子軍團”。除了日常的每天盤點空置房,、替業(yè)主監(jiān)督裝修進度,、還要承擔起核酸檢測保障等防疫任務。

讓贠超難忘的新年禮物是一張業(yè)主孩子繪制的,、帶拉花的賀卡,。社區(qū)管控開始的第一天，一位寶媽業(yè)主獨自帶兩個孩子在家,，孩子們咳嗽不止,，一大早贠超就接到了這位業(yè)主的求助電話。她便帶著外出證明開著車把孩子送去了醫(yī)院?！皼]想到孩子病好后,，還會來給我送禮物。聽孩子媽媽說這幅賀卡是小朋友在眾多作品中最滿意的一個時,，我心里特別感動,。”她說,。

“服務能夠被感知和信任,，服務者就會被認同?！壁O超認為,，目前業(yè)主對物業(yè)的認可度肉眼可見的升高。

戌時：一股穿越黑暗的力量

夜晚飛卷似的襲來,，疫情籠罩下的西安街頭異?？諘纾儆熊囕v,。然而一天的工作結(jié)束,，楊淑瑩必須得趕回家。

因為家中60歲的父親身患肝癌,，楊淑瑩能做的,，就是在下班回家后料理好父親明天一整天的餐食。作為白樺林間物業(yè)主管助理,，疫情期間白天楊淑瑩加班加點為工作人員做出入證,、錄車牌，并去抗疫一線保障核酸檢測,，晚上獨自照料病重的父親,，“原來總覺得自己的遭遇很苦,，這次疫情讓同事間的距離更近了,，大家相互慰藉，也算找到一個宣泄情緒的通道”,。

子時：一通深夜落淚的來電

夜深了,，白樺林居小區(qū)內(nèi)的疫情防控值專線接到一通特殊的來電，“你好,，我是小區(qū)業(yè)主,，我想感謝楊經(jīng)理……”電話那頭傳來哽咽的聲音。這通電話,，是來感謝白樺林居客服經(jīng)理楊偉,。得知這個消息，楊經(jīng)理感動之余還有點茫然。

原來,，幾天前業(yè)主胡女士急忙來找正在保障核酸檢測的楊偉,，說自己胃疼的老毛病又犯了，家里特定的藥品已經(jīng)用光,，希望協(xié)調(diào)出小區(qū)買藥,。看著一臉痛苦的胡女士,，楊偉很為難,，因為小區(qū)處于管控狀態(tài)禁止人員外出，而且多數(shù)藥店也都未營業(yè)根本買不到藥,。說著說著胡女士疼得直哭,，站也站不穩(wěn)，楊偉決定一定要幫這個忙,。他先在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布了緊急尋藥的公告,，又拖親戚朋友想方設(shè)法去買藥。好在最后在一位業(yè)主家找了半盒藥,，朋友也買到了藥,，連夜送到了小區(qū)。

楊偉說,，在白樺林居干物業(yè)已經(jīng)十年了,，從秩序維護員一路做到了客服經(jīng)理，業(yè)主對他而言更像是老鄰居,。

當前疫情之下,，西安各小區(qū)物業(yè)公司的工作人員堅守防控第一線，24小時關(guān)注業(yè)主生活及健康所需,，成了業(yè)主當之無愧的大管家,，在五味雜陳中的特殊際遇下，平凡人被激起的英雄主義最動人,。

西安報業(yè)全媒體記者 龔偉芳

（責任編輯：土火）