萬(wàn)家電競(jìng)酒店背后的監(jiān)管盲區(qū)

  來(lái)源:北京商報(bào) 中國(guó)青年網(wǎng)吳其蕓2022-11-28
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核心提示:既能“開(kāi)黑打游戲”,,又能接待住宿,在電競(jìng)酒店快速發(fā)展的同時(shí),,也涌現(xiàn)出行業(yè)歸屬不明晰等問(wèn)題,進(jìn)而成為未成年人的保護(hù)盲區(qū),。11月24日,,中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)與同程旅行聯(lián)合

 既能“開(kāi)黑打游戲”,又能接待住宿,,在電競(jìng)酒店快速發(fā)展的同時(shí),,也涌現(xiàn)出行業(yè)歸屬不明晰等問(wèn)題,進(jìn)而成為未成年人的保護(hù)盲區(qū),。11月24日,中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)與同程旅行聯(lián)合發(fā)布的《2022電競(jìng)酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,,國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店市場(chǎng)在近兩年內(nèi)保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)勢(shì)頭,,全國(guó)電競(jìng)酒店數(shù)量預(yù)計(jì)到2023年將突破2萬(wàn)家。不過(guò),,隨著近年來(lái)電競(jìng)酒店的興起,,問(wèn)題也頻頻出現(xiàn)。有電競(jìng)酒店方面表示,,電競(jìng)酒店應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)未成年人禁止入住酒店的規(guī)范,,不能讓其成為未成年人上網(wǎng)的灰色地帶。

年底存量預(yù)計(jì)達(dá)1.5萬(wàn)家

隨著各企業(yè)的不斷入局,,近年來(lái),,電競(jìng)酒店市場(chǎng)可謂是風(fēng)生水起,成長(zhǎng)十分迅猛。同程研究院提供的綜合測(cè)算數(shù)據(jù)顯示,,截至2022年6月,,全國(guó)電競(jìng)酒店存量約1.1萬(wàn)家,;至2022年底,,全國(guó)電競(jìng)酒店存量預(yù)計(jì)為1.5萬(wàn)家;預(yù)計(jì)到2023年將突破2萬(wàn)家,。

專門(mén)電競(jìng)酒店和普通電競(jìng)酒店(提供電競(jìng)主題房型的普通酒店)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店市場(chǎng)的主要業(yè)態(tài),。根據(jù)同程研究院綜合測(cè)算,截至2022年三季度,,專門(mén)電競(jìng)酒店的市場(chǎng)份額大約為36%,,同比增長(zhǎng)0.5%;普通電競(jìng)酒店的市場(chǎng)份額約為64%,。房?jī)r(jià)水平方面,,2022年國(guó)內(nèi)主流電競(jìng)酒店的平均房?jī)r(jià)普遍不高,平均價(jià)格在250元/間夜以下的平價(jià)電競(jìng)酒店占比67.4%,。

而具體從品牌來(lái)看,,《報(bào)告》顯示,在中國(guó)十大熱門(mén)電競(jìng)酒店品牌(含提供電競(jìng)主題房型的普通酒店)中,,愛(ài)電競(jìng),、網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)、輕住,、都市118,、遨游OYO、怡萊,、格林豪泰等位居前十名,。從中不難看出,經(jīng)濟(jì)型酒店品牌占據(jù)了大部分的市場(chǎng),。

針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店更多地開(kāi)始轉(zhuǎn)型電競(jìng)酒店,,格林電競(jìng)酒店品牌總監(jiān)施梓煜表示:“經(jīng)濟(jì)酒店轉(zhuǎn)型做電競(jìng)酒店可以有更高的收益。電競(jìng)酒店屬于酒店大品類下的細(xì)分賽道,,而電競(jìng)酒店火爆的主要原因是國(guó)內(nèi)電競(jìng)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,,而酒店電競(jìng)相結(jié)合,區(qū)別于網(wǎng)吧,,可以為客戶提供更舒適,、私密的游玩體驗(yàn)。同時(shí),,經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型電競(jìng)酒店的收益主要來(lái)自于高級(jí)別的電競(jìng)設(shè)備,、高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)以及酒店的服務(wù)品質(zhì),。”

“相比傳統(tǒng)的客房服務(wù),,電競(jìng)酒店或電競(jìng)主題房主要面向本地消費(fèi)者,擁有更好的用戶黏性和更高的復(fù)購(gòu)率,,客流量也更為穩(wěn)定,,這是很多傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型電競(jìng)酒店的核心原因?!蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功認(rèn)為,。

接待未成年人超300次

近年來(lái),隨著電競(jìng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,,電競(jìng)酒店也正處于野蠻生長(zhǎng)的階段,,而與此同時(shí),市場(chǎng)中的亂象也隨之產(chǎn)生,。

據(jù)了解,,5月12日,江蘇省宿遷市中級(jí)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理了首起電競(jìng)酒店向未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)民事公益訴訟案,,當(dāng)庭宣判該酒店禁止向未成年人提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù),。據(jù)宿遷市中級(jí)人民法院官網(wǎng),經(jīng)法院查明,,2021年3月27日,,某酒店開(kāi)始從事“電競(jìng)主題酒店”經(jīng)營(yíng),接納未成年人入住,。酒店共有20個(gè)房間,,全部為電競(jìng)房間。根據(jù)房間不同,,分別收取數(shù)十元至數(shù)百元不等的費(fèi)用,。截止到2021年6月24日,該酒店住宿系統(tǒng)顯示未成年人入住記錄387人次,。

而類似的亂象早已屢見(jiàn)不鮮,。此前還有媒體報(bào)道,河南省滎陽(yáng)市人民檢察院負(fù)責(zé)未成年人檢察工作的檢察官王麗麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在調(diào)查和辦案中發(fā)現(xiàn),,部分電競(jìng)酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,未嚴(yán)格執(zhí)行未成年人保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,接待未成年人入住時(shí)未詢問(wèn),、記錄監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式和身份關(guān)系,;有的電競(jìng)酒店雖然履行了告知監(jiān)護(hù)人的義務(wù),但為了謀取利益,,采用不如實(shí)告知的方式,,如只告知監(jiān)護(hù)人未成年人所在的區(qū)域,并不告知未成年人將要入住。

面對(duì)諸如此類的問(wèn)題,,部分地方政府也出臺(tái)了相關(guān)政策,,限制電競(jìng)酒店接納未成年人。此前,,江蘇省宿遷市出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)電競(jìng)酒店安全監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》),,而這也是國(guó)內(nèi)首份電競(jìng)酒店領(lǐng)域的安全監(jiān)管實(shí)施意見(jiàn)?!秾?shí)施意見(jiàn)》指出,,電競(jìng)酒店的電競(jìng)房不得接納未成年人,要在酒店入口顯著位置懸掛未成年人禁入酒店電競(jìng)房間的標(biāo)識(shí),。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為,,電競(jìng)酒店是住宿業(yè)和電競(jìng)行業(yè)融合而生的新業(yè)態(tài),作為新生事物,,可能還會(huì)存在監(jiān)管主體不明確等問(wèn)題,,對(duì)于這樣的一些新興企業(yè),到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)肩負(fù)起主要的監(jiān)管責(zé)任亟待解決,。同時(shí),,最核心的是要明確電競(jìng)酒店的屬性,這也意味著相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)這種新興業(yè)態(tài)的監(jiān)管,,需要有更明確的管理規(guī)范和要求,。

應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)“一證一人”

“我們這里是電競(jìng)酒店,未成年人肯定是不能入住的,,必須要年滿18歲,。”北京商報(bào)記者致電樂(lè)酷樂(lè)盟電競(jìng)主題酒店(北京朝陽(yáng)大悅城店),,該酒店的工作人員說(shuō)道,。北京商報(bào)記者還在攜程旅行App上看到,截至11月24日19時(shí)10分,,該酒店的全部房型均已訂完,。

就在電競(jìng)酒店如此“吃香”的同時(shí),也有不少酒店集團(tuán)在未成年人監(jiān)管方面下功夫,。施梓煜告訴北京商報(bào)記者:“格林電競(jìng)酒店在日常運(yùn)營(yíng)中嚴(yán)格禁止未成年人入住,。”施梓煜繼續(xù)說(shuō)道,,“但也會(huì)遇到一些特例情況,,比如由于疫情影響,很多考試和面試都改為線上舉辦,,這部分客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的要求較高,。對(duì)于這種情況,,格林電競(jìng)酒店會(huì)要求在學(xué)子有父母陪同入住的情況下,為其開(kāi)設(shè)專屬的考試房間,?!?

“酒店全區(qū)域?qū)嵭袩o(wú)死角監(jiān)控覆蓋,并且為每位入住和探訪的客人做好實(shí)名登記,,嚴(yán)格落實(shí)‘一證一人’,。”施梓煜還表示,。

針對(duì)如何杜絕電競(jìng)酒店亂象的產(chǎn)生,吳麗云指出,,相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)需要做出相應(yīng)的要求,,作為電競(jìng)酒店除了要有住宿業(yè)的相應(yīng)證件之外,也應(yīng)該具有涉及上網(wǎng)相關(guān)要求的證件,,從而杜絕未成年人去入住電競(jìng)酒店可能會(huì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。電競(jìng)酒店的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該針對(duì)目前出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考,防微杜漸,,完善酒店經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)環(huán)節(jié),。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然科技的快速發(fā)展為人們帶來(lái)了諸多新的體驗(yàn),,也為年輕人提供了更多的個(gè)性化消費(fèi)選擇,,但不論是消費(fèi)者還是電競(jìng)酒店經(jīng)營(yíng)者,都要遵守相關(guān)法律法規(guī),,不能有僥幸心理,。

(編輯:映雪)


萬(wàn)家電競(jìng)酒店背后的監(jiān)管盲區(qū)

 

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