中國消費者報報道（記者李燕京）隨著監(jiān)管力度的不斷加強,，移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序不斷被規(guī)范,，但是“山寨APP”、 虛假排名推薦,、強制或捆綁下載安裝,、彈窗多且難屏蔽、設置卸載障礙,、強制自動續(xù)費……移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序種種亂象仍然存在,，讓不少消費者陷入惡意應用程序的陷阱。近日,，中央網(wǎng)信辦開展“清朗?移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序領(lǐng)域亂象整治”專項行動（以下簡稱“清朗行動”）,，全面規(guī)范移動應用程序在搜索、下載,、使用等環(huán)節(jié)的運營行為,。在有關(guān)部門嚴查、嚴管的同時,，消費者面對竊隱私,、騙錢財?shù)膼阂鈶贸绦蛟撊绾芜M行自我保護呢？

搜索查找,，暗藏作假玄機

記者了解到,，中央網(wǎng)信辦開展的“清朗行動”針對搜索查找環(huán)節(jié)中存在的問題提出了整治重點。首先，將重點打擊“山寨APP”,，即以相似標志,、圖片、文字以假亂真,，欺騙用戶訪問下載,、違規(guī)收集個人信息、傳播不良有害信息的各類假冒APP,；其次,，將從嚴整治虛假排名，嚴懲為獲得更好的排名或者推薦位,，刷虛假下載量和好評,，誘導用戶下載的應用程序提供者,，以及弄虛作假,，為應用程序作虛假排名推薦的應用程序分發(fā)平臺；再次,，有關(guān)部門還將全面凈化應用程序頁面呈現(xiàn),，整治利用暗示詞匯、衣著暴露圖片或引人聯(lián)想的標題等不良信息,，誘導用戶點擊下載的違規(guī)行為,；同時，將嚴格規(guī)范備案要求,，重點打擊未經(jīng)備案提供應用程序分發(fā)的行為,。

從“清朗行動”整治重點可以看出，在搜索查找環(huán)節(jié),，存在不少弄虛作假,、誘騙用戶下載的行為。

據(jù)了解,，近日,，工信部反詐專班（微信公眾號）公布了一批涉詐高風險APP。這些涉詐類APP主要包括仿冒銀行類,、仿冒金融平臺類,、虛假貸款類三大類。其中,，被仿冒的銀行類有工商銀行,、浦發(fā)銀行、招商銀行,、廣發(fā)銀行等旗下APP,； 金融平臺類則包括分期樂、哈富、中原消費金融,、中郵消費金融等,；更有甚者直接推出一些虛假貸款類APP，其中被點名的包括發(fā)薪貸,、盈盈有錢,、飛達云貸等。

那么,，作為缺少技術(shù)手段的用戶,，在搜索查找應用程序時要如何自我防范呢？北京信源信息技術(shù)有限公司工程師盛江對《中國消費者報》記者說：“要盡量在正規(guī)應用商城,、官網(wǎng)搜索下載,。防止冒牌APP最好的辦法是多看幾個下載渠道，仔細觀察,，對比界面按鈕,、業(yè)務功能、logo圖標是否有區(qū)別,。一般仿冒APP會在正規(guī)APP原有名稱里加減字,、換字或者變換大小寫、替換同音字,、簡繁字體轉(zhuǎn)換等,，且仿冒APP圖標一般更為粗糙?！?

盛江提醒,，對于不熟悉的應用程序，不要輕易看排名就下載,，而是要在網(wǎng)上多渠道了解其他用戶的使用評價后再決定是否下載,、使用。

下載安裝,，利用技術(shù)“套路”

當用戶安裝應用程序時,，一些惡意應用會通過技術(shù)手段“套路”用戶，使其在不知不覺中上當受騙,，或是被竊取個人信息,。

北京有學生家長向記者表示，現(xiàn)在一些游戲,、網(wǎng)課APP里面暗藏著低俗信息,，危害青少年身心健康。還有消費者反映,，明明只安裝一款軟件,，卻不知怎么連帶下載了另一款軟件。“家里老人的手機用上1個月里面就會有一大堆亂七八糟的APP,，都是莫名其妙被下載到手機里的”,。

從此次“清朗行動”針對下載安裝環(huán)節(jié)的整治內(nèi)容可以看出，利用技術(shù)“套路”用戶成為了蒙蔽用戶的主要方式,。據(jù)了解,，下載安裝環(huán)節(jié)的整治集中在3個方面：一是集中整治強制、捆綁下載安裝,。重點治理應用程序關(guān)閉,、退出等按鈕失靈，未經(jīng)用戶同意自動下載安裝的行為,。嚴厲打擊通過默認勾選標記,，誤導用戶點擊下載安裝捆綁軟件的行為。二是堅決懲處應用程序“掛羊頭賣狗肉”規(guī)避監(jiān)管,。從嚴查處應用程序提供者上架版本與實際運營版本不一致,，通過內(nèi)嵌非法軟件或違規(guī)馬甲包等開展涉黃涉賭等違法行為。三是嚴厲打擊以賺錢為誘餌誘導用戶下載,。重點治理應用程序分發(fā)平臺惡意推廣賺錢類應用程序,，“套路”用戶,，利用流量變現(xiàn)獲利,。

盛江介紹說：“隨著技術(shù)的發(fā)展，監(jiān)管手段和力度不斷加強,，惡意應用程序被嚴格限制,，數(shù)量不斷減少。但同時,，一些惡意應用程序開始打擦邊球,，變得更加隱蔽。比如,，按照要求,，正規(guī)廣告要可關(guān)閉，要明確跳轉(zhuǎn)區(qū)域才能下載,，但是對違規(guī)廣告來說,，只要用戶點擊就會自動下載應用程序，有的下載內(nèi)容與介紹不一致,，有的含有違規(guī)內(nèi)容,。”

北京靈犀信息技術(shù)公司工程師劉斌告訴記者：“一些惡意應用程序會通過聊天工具發(fā)下載鏈接,，這些鏈接中含有二維碼,，只要點開就會自動下載。因此，用戶盡量不要通過社交媒體的鏈接下載軟件,。下載軟件要到正規(guī)應用商城,，例如各手機廠商的應用商城，都是在監(jiān)管部門注冊備案,、在嚴格監(jiān)管下運營,，各種應用軟件的安全性有保證?！?

運行使用,，不擇手段搞誘騙

彈窗關(guān)不掉、自動續(xù)費難關(guān)閉,、打著使用APP可以賺錢的幌子惡意收集個人信息……移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用應用程序時往往會遇到這樣或那樣令人煩惱的問題,。

其實，這些違規(guī)應用程序萬變不離其宗,，所有的不擇手段都是為了從用戶身上竊取利益,。記者了解到，有的應用程序打著“使用便可以賺錢”的幌子吸引用戶使用,?？墒牵鹊接脩粽嬲褂脮r會發(fā)現(xiàn),，要每天簽到,，要做任務，甚至要“拉人頭”找下家,，結(jié)果,，一通操作之后根本拿不到錢。更可惡的是,，部分開發(fā)者利用人們貪小利的心理,，一步步引導用戶泄露個人信息，騙取個人財產(chǎn),。

有的應用程序在用戶交納會員費后自動續(xù)費,，悄無聲息地扣取用戶費用。劉斌介紹說：“按照有關(guān)規(guī)定,，使用到期前應在顯著位置提醒消費者注意,。而一些應用程序則是偷偷摸摸地自動收費，神不知鬼不覺地就轉(zhuǎn)走了用戶的錢,?！?

還有的應用程序在用戶使用時不斷彈窗?！艾F(xiàn)在,，多數(shù)應用程序通過使用收費掙錢困難,，就通過彈廣告來掙錢，這成了有些應用程序的盈利模式,。如果按照規(guī)范做彈窗廣告,，彈窗應可關(guān)閉、可跳轉(zhuǎn),，但是這樣廣告的轉(zhuǎn)化率較低,，掙不到錢。據(jù)我們了解,，彈窗規(guī)范出來后廣告的轉(zhuǎn)化率下降了60%,。為了能賺錢，就出現(xiàn)了關(guān)不掉的彈窗廣告,?！眲⒈笳f。

記者了解到,，此次“清朗行動”在運行環(huán)節(jié)主要治理的方面包括：集中治理彈窗問題,；嚴格規(guī)范功能設置；嚴厲打擊誘導充值,。

四方君匯律師事務所律師吳子畏告訴記者,，目前關(guān)于應用程序的相關(guān)規(guī)定已較完備，比如彈窗問題,，《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等都有詳細規(guī)定,，彈窗關(guān)閉按鈕應當在彈窗彈出之時即提供，若需閱讀停留一段時間后才出現(xiàn)關(guān)閉按鈕,，同樣屬于違規(guī)操作,。再如自動續(xù)費問題,，《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定,，應用程序若采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的,，應當在消費者接受服務前和自動展期,、自動續(xù)費等日期前五日，以顯著方式提醒消費者注意,，由消費者自主選擇,；在服務期間內(nèi)，應當為消費者提供顯著,、簡便的隨時取消或者變更的選項,，并不得收取不合理費用。

吳子畏提醒用戶,，盡管相關(guān)規(guī)定已經(jīng)盡量詳盡,，但是仍舊有鋌而走險違規(guī)者,。所以用戶在使用應用程序的時候不能貪圖小便宜，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應立刻停止使用,，造成損失要留存證據(jù),。

（責任編輯：土火）