雍和書庭于2019年12月19日開業(yè),，一個(gè)多月后，疫情就來了,，3年多過去,，書店依然在?！皶陱囊婚_始定位就很明確,，是一家簽名本主題書店，這是國(guó)內(nèi)第一家,?！庇汉蜁?chuàng)始人彭明榜說，這個(gè)主題決定了書店要做大量線下的圖書分享會(huì),、新書發(fā)布會(huì),，把作家們聚攏到書店現(xiàn)場(chǎng)，“3年我們做了100多場(chǎng)線下活動(dòng)”,。

今年3月,，北京市委宣傳部組織“實(shí)體書店的春天”采訪團(tuán)，實(shí)地走訪了位于北京密云,、順義,、朝陽、海淀,、東城,、西城的書店，調(diào)研實(shí)體書店現(xiàn)狀,。

近年來,，實(shí)體書店在圖書銷售市場(chǎng)份額的占比不斷下降。中金易云科技有限責(zé)任公司發(fā)布的《2022年年度圖書市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，近兩年短視頻電商碼洋（一本書的定價(jià)或一批書的總定價(jià),，其貨幣額俗稱“碼洋”——記者注）同比增長(zhǎng)42.73%,，實(shí)體零售同比負(fù)增長(zhǎng)14.16%；2022年圖書市場(chǎng)傳統(tǒng)電商碼洋占比61%,，短視頻電商占比18%,，實(shí)體零售占比9%。

與此同時(shí),，卻又出現(xiàn)了一波波新概念書店的開業(yè)熱潮,。中國(guó)新聞出版研究院出版研究所所長(zhǎng)徐升國(guó)認(rèn)為，這是當(dāng)下實(shí)體書店轉(zhuǎn)型成效的直觀體現(xiàn),，“這些舉措滿足了人們對(duì)文化生活新方式,、精神生活新體驗(yàn)的需求，實(shí)現(xiàn)了與線上平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)錯(cuò)位”,。

提供文化閱讀產(chǎn)品仍是實(shí)體書店的根本

雍和書庭的售書方式很特別,，盡管是線下，但一般不是讀者到店購買,，而是以社群營(yíng)銷為主,，讀者先在線上預(yù)訂，然后書店請(qǐng)作家簽名后銷售,?！拔覀兌际侨珒r(jià)，不打折,，平均每個(gè)月的銷售額在10萬（元）以上,。”彭明榜認(rèn)為,，一家實(shí)體書店要生存,，一方面要和線上書店有區(qū)別，不打“價(jià)格仗”,，給讀者一個(gè)全價(jià)買書的理由,；另一方面要和線下的其他書店有區(qū)別，給讀者一個(gè)買書的理由,。

讓彭明榜高興的是,，咖啡文創(chuàng)等很多實(shí)體書店賴以生存的收入來源，如今在雍和書庭幾乎可以忽略不計(jì),，這家書店實(shí)現(xiàn)了以“賣書”生存的“初心”,，“銷售簽名本帶來的收入占到95%以上”。

無獨(dú)有偶,，2022年,，旁觀書社對(duì)閱讀空間進(jìn)行升級(jí)改造,，撤除了飲品區(qū)?！拔覀兿Ｍ阎攸c(diǎn)放在擅長(zhǎng)的圖書選品和銷售上,。”吳敏說,，由于折扣,，書店的圖書銷量越來越多，餐飲僅占營(yíng)收的10%,，“撤掉餐飲反而有助于提升單位坪效（店鋪單位面積的銷售額——記者注）”,。改造后的書店引來更多讀者，今年春節(jié)期間甚至有數(shù)萬人次到店,。

如果你瀏覽各地的網(wǎng)紅打卡地，有一家書店大概率會(huì)赫然在列,，它就是PAGEONE,。成立于1983年的PAGEONE，不僅僅是一個(gè)圖書賣場(chǎng),，更是一個(gè)開放多元的文化空間,。PAGEONE書店總經(jīng)理陳鵬表示，門店在整體設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)遵循“和而不同”的原則,，在延續(xù)該地區(qū)既有肌理的基礎(chǔ)上,，將它與書店的商業(yè)氛圍有機(jī)整合，打造具有人文溫度的文化與商業(yè)綜合體,。

陳鵬介紹,，書店的營(yíng)收較為多元，主要來自圖書,、餐飲,、文創(chuàng)、文化活動(dòng)和空間租賃等店內(nèi)收入,；同時(shí)對(duì)外的品牌輸出,，包括閱讀空間建設(shè)、選品服務(wù),、供應(yīng)鏈服務(wù)等,，都是重要的收入板塊。其中,，與圖書和內(nèi)容生產(chǎn)有關(guān)的板塊仍是主營(yíng)業(yè)務(wù),，占50%以上?！癙AGEONE目前經(jīng)營(yíng)狀況良好,?！彼嘎叮瑥囊患径鹊匿N售數(shù)據(jù)看,，已經(jīng)恢復(fù)到2019年的80%-90%,。

在徐升國(guó)看來，實(shí)體書店的圖書銷售功能下降具有必然性,，未來的核心方向應(yīng)是向賣服務(wù),、賣體驗(yàn)、賣場(chǎng)景,、賣空間轉(zhuǎn)化,。但他同樣認(rèn)為，喪失自身特色與主體性的轉(zhuǎn)型,，容易陷入“曇花一現(xiàn)”或“東施效顰”的境地,，拋棄提供文化閱讀產(chǎn)品和服務(wù)的根本，實(shí)體書店不會(huì)有未來,。

“線上書店幫人們省時(shí)省錢,，實(shí)體空間的功能之一是幫人們把省下來的錢和時(shí)間‘浪費(fèi)’在更美好的事物上?！闭劶皩?shí)體書店的未來方向,，徐升國(guó)認(rèn)為，重點(diǎn)在于找到大眾需求與書店可供服務(wù)的交匯點(diǎn),，提供線上場(chǎng)景無法替代的服務(wù),。元宇宙、VR,、沉浸式劇本殺……這些可以“武裝”實(shí)體書店,，助推書店向銷售全真閱讀等高端文化、知識(shí)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型,。

讀者是書店最寶貴的“資產(chǎn)”

每到一座新城市,，90后女孩王迪都會(huì)第一時(shí)間“找書店”。在店里點(diǎn)一杯飲品,，找一本開封的書,，便可以坐下享受閱讀時(shí)光了。王迪希望實(shí)體書店能為讀者提供相對(duì)安靜的閱讀環(huán)境,，最好還能有些會(huì)員專享活動(dòng),。過去，她常去廣州,、武漢的西西弗書店,，還辦了儲(chǔ)值卡，算下來已消費(fèi)幾千元,。相比線上,，王迪更青睞去實(shí)體書店買書,。她說，自己是“想看書就立馬要看到的人”,，而且,，實(shí)體書店能讓她對(duì)書的品質(zhì)有更直接的了解與判斷。

與許多來書店進(jìn)行場(chǎng)景消費(fèi),、體驗(yàn)消費(fèi)的讀者不同,，書迷李朋逛書店的主要目的是選書，希望買到“過去沒注意到的書”,。但他其實(shí)更習(xí)慣網(wǎng)購——在網(wǎng)上瀏覽圖書推薦后迅速選書下單,，“省時(shí)省力”。

“一個(gè)人的精力有限,，知識(shí)很‘博’就難免不夠‘淵’,，書店不是同樣的道理嗎？”李朋認(rèn)為,，一家書店的面積有限,、容書量也有限，若對(duì)各種門類的書都有所涉及,，單一門類的深度便會(huì)受影響。他希望實(shí)體書店能更加專業(yè)化,，“每家最好專注深耕2-3個(gè)門類的書籍”,。

和讀者的溝通，一直為實(shí)體書店所關(guān)注,。讀者需要什么,，讀者有什么意見和建議，也成為很多實(shí)體書店的必修課,。

4月23日,，世界讀書日，旁觀書社來了一位手持三腳架和相機(jī)的特殊讀者,。他曾因購買某展覽的照片和吳敏相識(shí),，想在這一特別的日子為書店記錄影像。半個(gè)月后,，吳敏收到了照片,，并發(fā)朋友圈表達(dá)了對(duì)讀者的感謝。

雍和書庭與讀者的交流并不只是在辦活動(dòng)時(shí),，而是在每一日,。“讀者經(jīng)常來店里和我們面對(duì)面交流,，讀者有什么需求,，我們都會(huì)盡量滿足,。”彭明榜說,。

“對(duì)于PAGEONE來說,，讀者是最寶貴也最被珍視的‘資產(chǎn)’。除了日常在門店面對(duì)面的接觸,，我們每天都會(huì)通過會(huì)員系統(tǒng),、社群、自媒體賬號(hào),，與讀者保持密切的溝通,。從選品、店內(nèi)陳列,，甚至是咖啡區(qū)飲品的研發(fā),，都會(huì)聽取讀者的合理反饋?！标慁i說,，PAGEONE也一直在書店的商業(yè)屬性和社會(huì)公益屬性之間、獨(dú)特的品牌定位與年輕人的文化趨勢(shì)之間尋找平衡點(diǎn),。

不僅是資金支持,，還為行業(yè)帶來信心

在“實(shí)體書店的春天”座談會(huì)上，北京市委宣傳部印刷發(fā)行處副處長(zhǎng)湛伍良表示,，北京市對(duì)實(shí)體書店的扶持政策已連續(xù)實(shí)施多年,，當(dāng)前仍在不斷探索過程中?？偟姆较蚴且С终嬲_書店的經(jīng)營(yíng)者,，把錢用在實(shí)體書店發(fā)展上。從2016年開始,，北京對(duì)于實(shí)體書店的扶持力度越來越大,，除了直接的資金扶持之外，更多的是對(duì)北京政策環(huán)境的扶持,，真正讓好的政策提振行業(yè)信心,，溫暖行業(yè)從業(yè)人員。

北京市政府,、朝陽區(qū)政府以及書店所在的751D·Park時(shí)尚設(shè)計(jì)廣場(chǎng),，曾多次通過減免房租、房租補(bǔ)貼,、升級(jí)改造補(bǔ)貼,、示范書店政策獎(jiǎng)勵(lì)等方式，在資金上對(duì)旁觀書社給予支持,。吳敏認(rèn)為,，這些強(qiáng)有力的舉措讓大家看到了政府對(duì)于文化事業(yè)加大投入的決心,，給書店經(jīng)營(yíng)者吃了一顆定心丸，“這些落實(shí)到位的各項(xiàng)資金,，在很大程度上緩解了經(jīng)營(yíng)成本帶給我們的壓力,，同時(shí)也鼓勵(lì)我們以更加飽滿的熱情投入到大眾閱讀推廣的工作中去”。

PAGEONE每年均能得到北京市委宣傳部及各門店所在區(qū)委宣傳部和文旅局的資金補(bǔ)貼支持,?！斑@類補(bǔ)貼不單單是給予我們實(shí)體書店最直接的資金支持，更通過這種扶持,，來引導(dǎo)實(shí)體書店更加注重質(zhì)的發(fā)展,，還能引導(dǎo)公眾對(duì)精神文化生活的關(guān)注，不斷培養(yǎng)公眾更高的文化需求和追求,，進(jìn)一步促進(jìn)文化消費(fèi),。”陳鵬說,，這不僅能讓書店“更長(zhǎng)久地活著”,，還能讓書店不斷思考如何能“更好地活著”。

彭明榜說：“政府對(duì)雍和書庭有支持和補(bǔ)貼,，雖然不能解決全部問題,，但對(duì)緩解現(xiàn)金流的不足起到了很大的作用，而且營(yíng)造了一種很好的社會(huì)環(huán)境,，并在精神上給了我們一種穩(wěn)定,、踏實(shí)的感覺，讓我們更加有信心去開好這個(gè)書店,。”

徐升國(guó)介紹,，近年來,，國(guó)家為實(shí)體書店行業(yè)提供了一系列政策支持與實(shí)際援助，如進(jìn)行資金補(bǔ)貼,，以較低價(jià)格甚至免費(fèi)為實(shí)體書店提供場(chǎng)地,，購買實(shí)體書店的公共文化服務(wù)等，“全國(guó)每年為實(shí)體書店提供的各類補(bǔ)貼總計(jì)可達(dá)幾十億元”,。

今年4月27日,，中央宣傳部辦公廳、文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)的通知》,，明確鼓勵(lì)實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、與公共文化機(jī)構(gòu)融合發(fā)展，打造具有廣泛影響力的全民閱讀品牌,。

徐升國(guó)介紹,，為支持,、引導(dǎo)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)，各地政府還為實(shí)體書店請(qǐng)專家進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),，提供專項(xiàng)資金——包括書店改造專項(xiàng)資金,、書店技術(shù)升級(jí)專項(xiàng)資金、實(shí)體書店轉(zhuǎn)型研究課題的專項(xiàng)資金等,。

(編輯:映雪)