中國網(wǎng)財經(jīng)11月10日訊(記者 劉小菲)近期,，蘇州稻香村食品有限公司被消費(fèi)者投訴產(chǎn)品“保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉”,。一位陜西的消費(fèi)者爆料稱,，2023年9月17日其在“稻香村京東自營官方旗艦店”購買了兩盒棗花酥,，產(chǎn)品生產(chǎn)日期是8月8日,，保質(zhì)期4個月,。產(chǎn)品信息顯示,，委托方是蘇州稻香村食品有限公司,，受委托方是北京蘇稻有限工業(yè)有限公司(B)。

9月21日,，該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已全部長毛發(fā)霉,，每一袋都無一幸免，而此時家人已經(jīng)吃掉了4塊,。

買到蘇州稻香村該問題糕點(diǎn)的并不止這位消費(fèi)者,。在蘇州稻香村天貓官方旗艦店里，同樣是這款棗花酥,，有關(guān)產(chǎn)品發(fā)霉的評論超過5條,，購買日期均在中秋節(jié)前后。評論顯示,，有網(wǎng)友找客服反映相關(guān)情況,，得到的回復(fù)是“可能因保存不當(dāng)受潮”，還有客服表示“為了購物體驗給顧客賠付5元”,。

圖片來源：蘇州稻香村天貓官方旗艦店

除了“保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉”,，還有消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文，稱在該渠道購買的月餅中吃出了蟑螂,、頭發(fā)等異物,。

圖片來源：小紅書

有律師對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費(fèi)者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,，為一千元,。

針對上述消費(fèi)者的投訴，中國網(wǎng)財經(jīng)向蘇州稻香村食品有限公司進(jìn)行求證核實,，相關(guān)工作人員以“領(lǐng)導(dǎo)在國外出差”等為由,，始終沒有給出正面回復(fù)。

（責(zé)任編輯：土火）