如今,,零食也流行“高學(xué)歷”,,動不動“××農(nóng)科院”研制、“××大學(xué)”開發(fā),,成為一些零食“綠色健康”的賣點,。近日,上海市消費者權(quán)益保護委員會調(diào)查發(fā)現(xiàn),,多款宣稱由“農(nóng)科院,、農(nóng)業(yè)大學(xué)”等機構(gòu)參與研發(fā)的產(chǎn)品,不僅與科研機構(gòu)沒有任何關(guān)系,,而且質(zhì)量檢測還不達標,,讓人大跌眼鏡,。
“假學(xué)歷”現(xiàn)象并非只局限于食品,,日用品等行業(yè)同樣存在。上海辟謠平臺總結(jié)了兩種“學(xué)歷造假”手法,。一種是斷章取義,,如央視新聞一個科普報道中,清華大學(xué)天津高端裝備研究院科研人員介紹時,,并未提及任何產(chǎn)品,、品牌,截屏卻被商家用于證明產(chǎn)品是“清華研發(fā)”“央視推薦”,,消費者難以查證,。另一種是偷換概念,從業(yè)者利用自己的畢業(yè)院校造假,,如“××院校畢業(yè)生創(chuàng)辦”中“畢業(yè)生”3個字特別小,,混淆“畢業(yè)院校”與“院校研發(fā)”“院校主辦”,。有個例子頗具典型性,,美容產(chǎn)品品牌“五個女博士”對外稱品牌“由五位來自北大的醫(yī)學(xué)女博士共同打造”,,5人畢業(yè)生身份不假,卻因在直播時以北京大學(xué),、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部以及相關(guān)老師的名義做宣傳,,被北大醫(yī)學(xué)部公開打假。真畢業(yè)生以學(xué)校名義給個人行為背書尚且不行,,更何況有的只是進修過,,又或者老師的老師畢業(yè)于知名院校,偏就強行攀扯,。
面對大差不差的商品,,或在具有一定專業(yè)性的領(lǐng)域,具有名校,、媒體背書的商品更容易贏得消費者信任,,這也是不良商家熱衷“假學(xué)歷”營銷的重要原因。被“傍”的高校院所,、科研機構(gòu),,其他老實本分的商家以及消費者,都可能是“假學(xué)歷”的受害者,。
對于冒用上海農(nóng)業(yè)科學(xué)院標識和稱謂的產(chǎn)品,,相關(guān)負責人表示,2022年曾委托律所進行維權(quán),,并向相關(guān)市場監(jiān)督管理部門進行反映,,但是這種情況也依然存在,一是缺乏維權(quán)經(jīng)驗,,二是在人力,、物力、財力方面比較欠缺,。所以說,,成本高、效率低,,影響受害者維權(quán)積極性,。
高效打擊,是防治“假學(xué)歷”營銷的關(guān)鍵,。一方面,,電商平臺可加強對“××推薦”“××研發(fā)”等信息的識別和核驗,落實平臺主體責任,,不給“假學(xué)歷”商品提供露臉的機會,。另一方面,適當通過懲罰性賠償制度,調(diào)動消費者拿起法律武器維權(quán)的積極性,。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法第55條,,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費者有權(quán)要求退一賠三,、最低500元的懲罰性賠償,。食品、藥品特殊領(lǐng)域,,更有假一賠十,、最低1000元的懲罰性賠償制度。尤其值得一提的是,,最高人民法院11月30日發(fā)布的食品安全懲罰性賠償?shù)湫桶咐鞔_回應(yīng),,“知假買假”也可以主張懲罰性賠償,就有避免因違法行為追責概率低,、違法成本低,,導(dǎo)致形成負面激勵的考量。發(fā)動消費者的力量清除“假學(xué)歷”營銷不正之風(fēng),,也是一種思路,。
(責任編輯:土火)
