標(biāo)價(jià)14.6元10斤的砂糖橘,，實(shí)為一斤裝；標(biāo)價(jià)38.88元的球拍,，賣的是羽毛球……

低價(jià)引流高價(jià)賣,，部分電商誤導(dǎo)消費(fèi)何時(shí)休？

宣傳頁(yè)面上標(biāo)價(jià)14.6元10斤的砂糖橘,，實(shí)為1斤試吃裝,。近日有多名消費(fèi)者反映，網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇商家設(shè)置的低價(jià)陷阱,，實(shí)際購(gòu)買價(jià)格遠(yuǎn)高于店鋪宣傳頁(yè)面顯示的價(jià)格,。

記者在某電商平臺(tái)看到，一商家的宣傳頁(yè)面主圖上顯示“正宗廣東砂糖橘,，現(xiàn)貨10斤”,，下方標(biāo)注“限時(shí)價(jià)新客14.6元”。當(dāng)記者點(diǎn)進(jìn)去購(gòu)買時(shí)發(fā)現(xiàn),，14.6元實(shí)則為1斤試吃裝,，而最多可選擇9斤精選裝,，其價(jià)格為45.56元。商家對(duì)此解釋：“下單需要選擇規(guī)格,，很抱歉造成您的誤解,。”

北京消費(fèi)者張女士表示,，自己在網(wǎng)購(gòu)時(shí)總能看到這樣的銷售套路,，商家將最便宜的價(jià)格放在首頁(yè)顯示，實(shí)際點(diǎn)進(jìn)去則有多種品類的價(jià)格,。近日,，她在一家電商平臺(tái)選購(gòu)某知名品牌羽毛球拍時(shí)，標(biāo)價(jià)顯示38.88元的球拍吸引了她的注意：“還有這么便宜的價(jià)錢,？”她點(diǎn)進(jìn)購(gòu)買頁(yè)面才發(fā)現(xiàn),，38.88元是羽毛球的價(jià)格，而真的球拍則要上百元,。還有消費(fèi)者表示：“商家為了引流做噱頭進(jìn)行虛假宣傳,，浪費(fèi)了我的購(gòu)物時(shí)間,?！?

2023年上半年，深圳市消委會(huì)對(duì)19家電商平臺(tái)開展線上體驗(yàn)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)有11家電商平臺(tái)存在低價(jià)誘導(dǎo)問(wèn)題,。在黑貓投訴平臺(tái)，也有不少消費(fèi)者反映商家低價(jià)引流的問(wèn)題,。

此外,，記者在社交媒體發(fā)現(xiàn)，不少博主分享關(guān)于如何通過(guò)設(shè)置“陰陽(yáng)SKU(庫(kù)存量單位)”來(lái)進(jìn)行低價(jià)引流：“比如,，SKU設(shè)置一雙鞋墊價(jià)格為10元,，皮鞋2000元，用戶看到主圖顯示的是皮鞋,，價(jià)格卻是鞋墊10元的價(jià)格,。用戶一旦點(diǎn)進(jìn)來(lái)看，點(diǎn)擊量就有了,，數(shù)據(jù)提升了,，會(huì)更容易增加曝光量?！?

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所律師趙良善表示,，商家低價(jià)引流高價(jià)出售，實(shí)質(zhì)上是誤導(dǎo)消費(fèi)者,，涉嫌虛假宣傳,。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、電子商務(wù)法等法律的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。同時(shí),，當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)提供受商家欺詐的初步證據(jù)時(shí)，或者平臺(tái)明知商家有侵權(quán)行為時(shí),，平臺(tái)應(yīng)防止侵權(quán)行為持續(xù)進(jìn)行，否則需承擔(dān)連帶責(zé)任,。

“平臺(tái)應(yīng)認(rèn)真審核商家資質(zhì)征信,，向消費(fèi)者提供商家的真實(shí)名稱等信息，發(fā)現(xiàn)商家侵害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)應(yīng)采取必要措施,，如屏蔽,、下架等。市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)及商家的監(jiān)管力度,，從而避免類似事件的發(fā)生,。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),，應(yīng)保留購(gòu)買記錄、溝通記錄等相關(guān)證據(jù),，向消協(xié)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,，或者直接訴諸法院。

（責(zé)任編輯：靳樸）