熱門酒店不但可以一晚便宜400元，更有行政客房禮遇可享……看上去“占便宜”的酒店代訂，背后是包括但不限于的被酒店“勸退”,、隨時(shí)被刷卡進(jìn)房，甚至是個(gè)人信息失竊的風(fēng)險(xiǎn),。在剛剛過去的端午假期里,，在北京工作的馮然通過酒店代訂入住北京金茂萬麗酒店后坦言，在登記辦理入住時(shí)得知酒店代訂人優(yōu)先登記辦理了入住,，并持有房卡可隨時(shí)進(jìn)入房間后,，自己和朋友一晚沒睡踏實(shí)。高端酒店從業(yè)者和律師均提示,，此類代訂行為隱藏諸多安全隱患,，可能會(huì)危及消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全，建議消費(fèi)者保護(hù)好自身的安全,，自覺抵制酒店代訂行為,。

表面的雙重優(yōu)惠

考慮到是很要好的朋友，馮然想帶著來北京出差的陳芳在北京王府井核心商圈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，順便敘敘舊,，于是便想在王府井商圈附近預(yù)訂酒店。但她發(fā)現(xiàn),，在王府井核心商圈附近,，交通較為便利且具有一定品質(zhì)的國際連鎖酒店價(jià)格并不便宜。“看到每晚1500元左右的價(jià)格時(shí),，我又有些猶豫了,。”馮然坦言,。

考慮到自己的預(yù)算有限,，但是又想和朋友住得好一些，馮然當(dāng)時(shí)就盯上了酒店代訂渠道,。馮然登錄閑魚二手交易平臺(tái),，在輸入“北京酒店”關(guān)鍵詞后，頁面顯示出眾多低價(jià)酒店代訂產(chǎn)品,，包括單一住宿產(chǎn)品,、“住宿+餐飲”套餐等。隨后,，馮然聯(lián)系到了其中的一位酒店代訂人阿睿（化名）,，在他那里預(yù)訂了王府井商圈附近的北京金茂萬麗酒店豪華大床房（1間1晚，含雙早）,。

馮然介紹,，當(dāng)天也在攜程旅行App上查詢到，北京金茂萬麗酒店的豪華大床房（含雙早）價(jià)格為1397元,，而通過阿睿預(yù)訂該酒店當(dāng)晚同房型,，價(jià)格僅為1020元，比旅游平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)惠近400元,?！巴瑫r(shí)，阿睿還承諾,，可以保證我們?nèi)胱【频甑男姓菍樱⑾碛眯姓菍酉挛?—7時(shí)時(shí)段的晚餐,?！?

據(jù)了解，北京金茂萬麗酒店的行政樓層每天下午5—7時(shí)為“happy hour”時(shí)段,，酒店在此期間提供簡單自助晚餐和茶點(diǎn),，供行政樓層住客享用。

看到價(jià)格確實(shí)便宜,，并且可以先預(yù)訂酒店房間,，然后再到閑魚平臺(tái)上確認(rèn)付款，在一系列詢問并確認(rèn)可以安全交易后,，馮然便通過閑魚平臺(tái)在阿睿那里下了訂單,。

被提前拿走的房卡

但在入住之后，馮然的不安涌上心頭，她突然意識(shí)到：阿睿自己先登記辦理了入住,，可以隨時(shí)刷房卡進(jìn)入房間,。反而沒有辦理入住登記的好友陳芳才是“黑戶”。馮然坦言,，“當(dāng)我在前臺(tái)辦理完入住登記之后發(fā)現(xiàn),，我和阿睿是實(shí)際登記在酒店前臺(tái)的入住客人，而好友陳芳無法再進(jìn)行入住登記,，畢竟一個(gè)房間只允許登記兩位入住客人”,。

到達(dá)房間后，馮然一直對(duì)代訂人提前拿走房卡一事感到不安,。在進(jìn)入房間后,，馮然和陳芳做的第一件事，就是在房間內(nèi)的各個(gè)角落檢查是否有針孔攝像頭存在,。馮然表示,，之前看過很多住店客人在房間查到攝像頭的新聞，由于不知道阿睿是否來過房間,，因此無法十分放心地入住,。到了晚上，則又擔(dān)心有人會(huì)突然刷房卡進(jìn)入房間,，遂將房門進(jìn)行二次上鎖,。

也正因?yàn)榉块g被陌生人提前開好，沒有登記的陳芳甚至都不敢出屋,，生怕被酒店服務(wù)人員問到泄露身份,。馮然表示，因?yàn)閳D一時(shí)便宜,，甚至還遭到了好友的埋怨,，因此兩人入住的體驗(yàn)并不好。

“此類代訂隱藏著諸多安全隱患,，可能會(huì)危及消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,。”有酒店業(yè)者分析道,，代訂人先辦理入住,、領(lǐng)取房卡后，可以在入住人到達(dá)酒店前進(jìn)入預(yù)訂房間,，安置攝像頭等設(shè)備,；或在入住人白天離店期間，潛入房間實(shí)施不法行為等,；抑或是代訂人用自己登記入住的身份從事危險(xiǎn)行為,，舉報(bào)未登記的入住者侵犯其入住權(quán)益等。

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏表示，理論上,，所有住店客人必須進(jìn)行信息登記,，與公安系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，不然會(huì)存在眾多安全隱患,。住店客人登記信息的措施可以確保酒店能夠提供安全的住宿環(huán)境,，并在必要時(shí)向執(zhí)法部門提供相關(guān)信息以協(xié)助調(diào)查。同時(shí),，該做法也有助于降低不法分子在酒店活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn),，有助于尋找失蹤人員或應(yīng)對(duì)緊急情況。

面臨被“勸退”的風(fēng)險(xiǎn)

作為實(shí)際入住人的陳芳,，雖然進(jìn)入了酒店房間,，但仍可能會(huì)面臨被酒店“勸退”。北京高文律師事務(wù)所合伙人江本偉表示,，因?yàn)橄M(fèi)者不是登記的入住人,，因此可能會(huì)被酒店方拒絕入住或被要求離開酒店。另外,，由于消費(fèi)者與酒店沒有合同關(guān)系,，屬于擅自進(jìn)入，酒店對(duì)其不承擔(dān)部分僅針對(duì)客戶的保護(hù)義務(wù),。

“在酒店入住的過程中,，最重要的一點(diǎn)便是實(shí)名登記?！币患覈鴥?nèi)大型連鎖酒店負(fù)責(zé)人提到,，如果酒店發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者存在沒有進(jìn)行實(shí)名登記的現(xiàn)象，會(huì)致電要求實(shí)名登記,，如果該消費(fèi)者拒不登記,，酒店會(huì)立即向相關(guān)部門報(bào)備，請(qǐng)求協(xié)助,。

“客觀來說,，任何酒店都存在此類風(fēng)險(xiǎn)，即使酒店公共區(qū)域,、電梯,、樓道均有監(jiān)控覆蓋,，但如果消費(fèi)者想帶同行人直接入住房間,，是絕對(duì)有可能的。當(dāng)消費(fèi)者來到酒店大堂時(shí),，客戶服務(wù)經(jīng)理會(huì)主動(dòng)問好,，詢問消費(fèi)者需要什么幫助，而此時(shí)也在側(cè)面核實(shí)該消費(fèi)者的身份?！鄙鲜鼍频曦?fù)責(zé)人解釋道,。

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎也表示，如果是消費(fèi)者故意逃避登記身份信息,，導(dǎo)致酒店被處罰,，在這種情況下，酒店便可以起訴該消費(fèi)者,，要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。諸如此類的現(xiàn)象，便極易產(chǎn)生代訂人與實(shí)際入住人之間的糾紛,。

趙虎還提示,，對(duì)于消費(fèi)者來說，確保自身權(quán)益和信息安全十分重要,，酒店代訂屬于違法行為,，一旦被發(fā)現(xiàn)須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，建議消費(fèi)者不要使用此類服務(wù),，盡量選擇正規(guī)的旅游平臺(tái)及酒店官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂,。