據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳與旅游文化市場行政執(zhí)法局2月7日發(fā)布的通報顯示,，2月6日,，一名網(wǎng)民在小紅書上發(fā)布了關(guān)于萬寧某民宿的投訴，稱該民宿存在服務(wù)質(zhì)量差,、設(shè)施不完善等問題,。海南省旅游和文化廣電體育廳對該事件高度重視，立即責(zé)成萬寧市旅游和文化廣電體育局及相關(guān)部門展開調(diào)查,，如查證屬實,，屬地部門將依法要求該民宿停業(yè)整頓。在此基礎(chǔ)上,，海南省旅游和文化廣電體育廳還強調(diào),，將進(jìn)一步加強對萬寧市旅游接待單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，確保游客在海南的體驗達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。

此外,，據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳與旅游文化市場行政執(zhí)法局2月7日發(fā)布的另一則通報顯示，游客在參加三亞三天兩晚的“純玩團(tuán)”時遭遇導(dǎo)游強行推銷商品,、誘導(dǎo)消費,、態(tài)度不當(dāng)?shù)葐栴}。游客表示,，盡管團(tuán)體宣稱“零購物”,，但自己在整個游玩的行程中不斷遭遇導(dǎo)游的消費誘導(dǎo)，涉及推銷景點小交通,、檳榔谷景區(qū)演出,、夜游三亞灣等項目。對此,，海南省旅游和文化廣電體育廳表示,，已第一時間組織執(zhí)法人員開展調(diào)查，如查證屬實,，將對涉事企業(yè)及人員依法嚴(yán)懲,，以維護(hù)海南旅游市場的秩序。

澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn),，2025年春節(jié)假期期間,，社交媒體上充斥著大量“三亞旅游團(tuán)”的避雷帖。有消費者表示,，自己參加的三亞“五天四晚”旅行團(tuán)中,，竟被安排聽了四堂推銷課程、參加了五次購物活動,，完全違背了“零購物團(tuán)”的承諾,；另有消費者反映，本想圖個方便去三亞不用自行做攻略,，但沒想到報了團(tuán)以后行程過于緊湊且購物壓力巨大,，嚴(yán)重影響了休閑度假體驗。

對此,，海南省旅游和文化廣電體育廳在兩則通報中均明確表示,，對海南旅游市場的違規(guī)行為“零容忍”，將持續(xù)推進(jìn)整頓工作,，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳,、強制消費等違法行為，切實維護(hù)游客合法權(quán)益,，并提醒游客提高警惕,，理性選擇旅行團(tuán)，共同營造良好的旅游環(huán)境,。

（編輯：映雪）