
中安在線訊 據安徽商報消息花了將近40萬元購買寶馬二手車,而事后發(fā)現該車配置并不如4S店宣傳的那般,,合肥的楊先生為此和寶利豐寶馬4S店二手車銷售服務中心有限公司僵持了半年之久,。而就在前些天,楊先生又意外察覺,,這輛本已過戶到自己名下的2014款寶馬530LI,,“神不知不鬼不覺”被轉走,他卻毫不知情,。而采訪中,,寶利豐方面否認了楊先生的指責,該中心副總經理董光昇認為,,客戶買車前多次看車,,意味著認可了車輛,后要求退車也可以,,但不能把購車保險,、貸款手續(xù)費等費用轉嫁到4S店頭上。至于過戶車輛,,董光昇稱,,他們也通過郵件等方式通知了客戶,楊先生不回應視作“默認同意過戶”,。
今年3月中旬,,楊先生在合肥寶利豐4S店看中了該款二手寶馬車。楊先生告訴記者,,早在來4S店看車前,,他已經在一家汽車主流網站上,見到寶利豐發(fā)布的銷售廣告,?!皬V告上說得很清楚,該車屬于2014款寶馬530LI領先型,?!痹谄淇磥?,若不是4S店在網絡宣傳中,,說明了該車屬領先型配置,,他肯定也不會購買。
談好了398000元的裸車價,,3月16日,,楊先生和銷售人員去轄區(qū)車管部門過完戶。但他卻發(fā)現了隱情:“這輛車配置達不到領先型,,就連它的座椅還是手動的,。”楊先生說,,經過其進一步觀察,,該車問題不止一處:“座椅不能自動加熱,缺少腰部支撐功能,;后視鏡沒記憶功能,;揚聲器缺了6個以上?!?
而該車缺少的功能,,正是寶馬530LI領先型應當具有的。楊先生稱,,銷售人員向他解釋,,這款車是寶馬定制簡配?!八f之前不知道車輛具體的配置,。”因此,,楊先生認為,,4S店銷售車輛明顯不合要求,希望退車,。
退車糾結半年結果名下寶馬車被轉走
為退車一事,,楊先生與合肥寶利豐二手車服務中心有限公司糾結了半年?!八麄円页袚kU與貸款的手續(xù)費,。”但楊先生覺得,,自己購車不成責任在于4S店隱瞞了車輛真實情況,,所以自己理應全身而退。
據了解,,當初楊先生于4S店預先支付了28萬多元的費用,,包括車價首付與保險等費用,。“保險都是店內強制消費,,現還要我來承擔,。”楊先生不認可4S店做法,。
就退車問題,,雙方遲遲未談妥,目前此事已進入司法程序,。而這時又出現了令楊先生始料不及的狀況,,前不久他去車管所查詢車輛違章情況,不經意發(fā)現,,當初已經過戶的寶馬車已被轉到了他人名下,。“雖然這輛車有爭議,,但目前它在我名下,,而且4S店尚未退還首付款,沒有知會我就輕率地把車過戶了,?!睏钕壬X得,4S店舉動太過分了,。
[回應]“客戶買車前多次看車說明客戶認可車輛”
對于楊先生的指責,,合肥寶利豐二手車銷售服務中心有限公司有著不同的看法。該公司副總經理董光昇在接受采訪時表示,,客戶買車前不止一次看車,,應該對車輛情況非常清楚;而且買車時也在車輛買賣協(xié)議上簽字,,說明也認可這輛車,。事后客戶反悔退車,他們也同意了,,但車輛保險與貸款手續(xù)費,,是客戶與其他公司的事情,與4S店無關,。
至于楊先生提及的強制購買保險說法,,董光昇表示否認,消費者在店里可以不購買保險,。另外,,楊先生舉證,當初寶利豐在汽車網站上宣傳該車是領先型配置,,無其他細節(jié)提醒,,為此他還特意去公證了該廣告,。而董光昇也列出反對證據,稱當時網頁宣傳有備注:“以上參數僅供參考,,實際參數標準以賣家售賣車輛為準”,。“我們也去公證了這個廣告,?!?
“轉走車輛前告知了客戶”
至于明明在楊先生名下的寶馬車,,怎么會突然被轉走,?董光昇稱,他們轉車前咨詢了律師及公司法務部門,,并通過郵件等方式多次通知了客戶,,消費者一直不回復,視作默認同意4S店將車過戶走,。據其介紹,,該車目前被過戶到公司“指定人名下”。
安徽商報記者了解,,曾經為消除楊先生與4S店的糾紛,,轄區(qū)市場監(jiān)管部門介入兩次協(xié)調,但最終因雙方意見相左,,協(xié)調被迫中止,。
(編輯:雨潤)
