農(nóng)民工不只在城市里工作,，也在城市里生活,，要幫助他們適應(yīng)城市的規(guī)則秩序,，更要幫他們建立與城市的情感聯(lián)結(jié).

最近朋友家里的小時(shí)工更換比較頻繁,，家政公司每派來一名新人，她都得把洗衣機(jī)等家用電器的使用方法,、洗衣液等清潔液的使用劑量,、衣物床品的收納方式講解一遍，把哪塊抹布擦哪里,，哪里用拖把,、哪里用吸塵器也要強(qiáng)調(diào)一番。朋友說,，不這樣不行啊,，真有阿姨一塊抹布“打天下”，擦了地板擦桌子,，連廚房洗手間都不放過,，有的還把垃圾亂放在樓道里引來鄰居投訴。她感慨,，每家家電品牌不同、生活方式不同,，家政公司培訓(xùn)不了這么細(xì)致可以理解,，但起碼的衛(wèi)生習(xí)慣、公共意識(shí)得指導(dǎo)一下吧,，不然這些阿姨怎么才能適應(yīng)城市生活啊,。

  朋友的“吐槽”讓筆者想起另一個(gè)關(guān)于培訓(xùn)的故事。朋友圈里時(shí)常有人曬出一家火鍋店讓人震驚的服務(wù)：送飲料,、送眼鏡布,、送陪伴玩偶……這些貼心服務(wù)據(jù)說都是員工出自對(duì)工作的熱愛而想出的點(diǎn)子。這些員工中有很多也是直接從鄉(xiāng)村進(jìn)入城市的農(nóng)民,，他們?yōu)樯哆@么有創(chuàng)意,，這么愿意動(dòng)腦筋去吸引顧客？原來這家企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí),，不僅要求他們掌握冷冰冰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，更幫助他們學(xué)習(xí)如何使用ATM（自動(dòng)取款機(jī)）,、如何乘坐地鐵、如何買公交卡,、充值等城市生活技能,。雖然看起來全部是生活瑣事，但如此帶有關(guān)懷溫度的開始,，怎能不讓員工全心投入這份工作,、爆發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)新力呢？

  如何開展農(nóng)民工培訓(xùn)不是新話題,，對(duì)此已經(jīng)進(jìn)行過很多討論,，也有很多有益的嘗試，但不得不說現(xiàn)狀還不是很令人滿意,。問題究竟出在哪里,？筆者覺得從后一個(gè)故事中似乎能夠得到些許啟示。

  農(nóng)民工離開農(nóng)村進(jìn)入城市,，是從熟悉的鄉(xiāng)土文明急速走進(jìn)現(xiàn)代的城市文化,。這兩者之間，大到人文環(huán)境,、社會(huì)規(guī)則,，小到生活細(xì)節(jié)、說話方式都有著巨大的不同,，而且其中的很多不同要真正在這個(gè)環(huán)境中生活過才能體會(huì)得到,，才能潛移默化的。試想,，一個(gè)初來乍到的城市“新人”,，如果沒有有效的指引，他如何適應(yīng)這種不同,。適應(yīng)不了這種不同,，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)即使他本領(lǐng)再高，也始終是這個(gè)城市“局外人”的情形呢,？

  不做城市“局外人”,，這就對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)提出了新要求。一方面,，技能培訓(xùn)依然重要,，通過培訓(xùn)讓他們掌握一技之長，讓他們建立職業(yè)規(guī)范意識(shí),，因?yàn)檫@是他們?cè)诔鞘欣锇采砹⒚谋惧X,。做月嫂，就得熟練掌握新生兒和產(chǎn)婦的護(hù)理技巧，做餐廳服務(wù)員,，不了解點(diǎn)菜流程,、對(duì)顧客需求不能及時(shí)響應(yīng)恐怕說不過去。另一方面,，生活培訓(xùn)也不可或缺,。因?yàn)樗麄儾恢灰诔鞘欣锕ぷ鳎惨诔鞘欣锷?，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)讓他們了解城市的生活方式,，適應(yīng)城市生活的規(guī)則、秩序,、習(xí)慣,，幫助他們縮短與新環(huán)境的磨合時(shí)間，盡快融入城市,。

  融城,，其實(shí)不只是對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)的要求，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快的當(dāng)下,，很多工作都應(yīng)當(dāng)以此為目標(biāo),，因?yàn)槲磥頃?huì)有更多的農(nóng)民進(jìn)入城市，成為新的城市人,。就業(yè),、子女教育、社會(huì)保障等扶持政策要進(jìn)一步完善,，解除進(jìn)城農(nóng)民融城的政策制約,；與此同時(shí)，加強(qiáng)生活指導(dǎo),、扶助,，幫他們建立與城市更緊密的情感聯(lián)結(jié)。如此,，才能讓城市新人的融城之路走得更加順暢,。

(編輯：宇強(qiáng))