10月1日，云南石林風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)游客扎堆拍照留念,。中新社記者 任東 攝  

中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,，2016年國(guó)慶假日落幕，七天長(zhǎng)假,，5.93億人次出游,，無(wú)重大糾紛事件，無(wú)重特大安全事故報(bào)告,。9日,，國(guó)家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表?yè)P(yáng)一批最佳景區(qū),、優(yōu)秀旅行社,、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,，同時(shí)也對(duì)假日期間廁所革命滯后,、環(huán)境臟亂、管理混亂,、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光,。

十一假日旅游“紅黑榜”由各地旅游主管部門根據(jù)本地假日旅游市場(chǎng)秩序情況提供信息匯總而成?！凹t黑榜”涵蓋景區(qū),、旅行社、旅游工作人員,、導(dǎo)游,、游客五大類,，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅游市場(chǎng)秩序,、旅游安全保障,、旅游服務(wù)四個(gè)專項(xiàng)，全部榜單共九大項(xiàng),，“紅榜”為最佳(或優(yōu)秀),，“黑榜”為最差(或不合格、不文明),，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán),。

“紅榜”榜單上，因流量管控得力,、旅游秩序平穩(wěn),、服務(wù)管理規(guī)范等原因，北京故宮博物院,、重慶大足石刻,、湖南韶山旅游區(qū)、海南三亞南山旅游區(qū),、云南麗江古城等一批知名5A級(jí)旅游景區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū),，四川青城山-都江堰山景區(qū)、山東臺(tái)兒莊古城,、湖北三峽大壩旅游區(qū),、河北保定京西百渡休閑度假旅游區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū)、旅游市場(chǎng)秩序最佳景區(qū),、旅游安全保障最佳景區(qū)和旅游服務(wù)最佳景區(qū),。

因服務(wù)游客、文明旅游引導(dǎo)等工作到位,，哈爾濱鐵道國(guó)旅,、西安海外旅游等一批旅行社以及敦煌市旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)辦主任楊興蓉等一批旅游從業(yè)人員，分別上榜優(yōu)秀旅行社和優(yōu)秀旅游工作人員,。

節(jié)日期間因跨國(guó)獻(xiàn)“熊貓血”而贏得國(guó)內(nèi)外廣泛贊譽(yù)的南京文華國(guó)際旅行社導(dǎo)游楊莉等近30位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)上榜優(yōu)秀導(dǎo)游,。此外，樂(lè)于助人,、文明出游的河南籍游客馮玉,、陳建平等上榜優(yōu)秀文明游客。

“黑榜”榜單上,，發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭(zhēng)執(zhí)事件的北京十渡景區(qū),，安全隱患多、服務(wù)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū),，均上榜綜合秩序最差景區(qū),。

吉林省延邊州4A級(jí)景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全，應(yīng)急預(yù)案不完善,，安全責(zé)任落實(shí)不到位,，景區(qū)內(nèi)安全設(shè)施陳舊，警示標(biāo)識(shí)缺乏,，上榜旅游安全保障最差景區(qū),。國(guó)家旅游局已責(zé)成吉林省旅游部門督促相關(guān)景區(qū)進(jìn)行整改,。

此外,，因服務(wù)問(wèn)題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社,；因?qū)в紊米栽黾幼再M(fèi)項(xiàng)目,、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，5名導(dǎo)游和6名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”,。

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，推出假日旅游“紅黑榜”是今年十一的一個(gè)嘗試，目的是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),、批評(píng)落后，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)管理水平,，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的假日旅游市場(chǎng)秩序,。

從實(shí)施效果來(lái)看，今年國(guó)慶假日全國(guó)旅游系統(tǒng)加強(qiáng)了值班調(diào)度,，假日旅游運(yùn)行整體安全平穩(wěn),，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，文明旅游漸成風(fēng)尚,，絕大多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)單位,、從業(yè)人員和旅游者經(jīng)受住了考驗(yàn)。

今后,，國(guó)家旅游局將繼續(xù)加大旅游宣傳,，褒揚(yáng)正面和先進(jìn)、曝光負(fù)面典型,，監(jiān)督,、引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)游客自律,、文明出游,，積極營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

這位負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào),，“紅黑榜”是假日旅游工作的全新探索,，需要地方旅游部門高度重視,。從信息上報(bào)來(lái)看，北京,、上海等重點(diǎn)旅游城市工作積極主動(dòng),、組織安排得力，既報(bào)“紅榜”,，又曝“黑榜”,，值得肯定。

而對(duì)于未按要求及時(shí)上報(bào)負(fù)面信息的重慶,、河北,、河南、山東,、江蘇,、海南、云南等地旅游部門,，國(guó)家旅游局將對(duì)其工作進(jìn)一步調(diào)查督促,。