原標(biāo)題：女子差評(píng)送餐員竟收威脅短信：你準(zhǔn)備搬家吧

差評(píng)送餐員 竟收威脅短信

林女士11月底通過(guò)美團(tuán)叫外賣(mài)，餐還未到送餐員就先行確認(rèn)送達(dá),，這讓她很不滿意,，分別在客戶端及客服電話投訴。不料昨日早晨,，林女士丈夫突接到送餐員電話,，要求修改差評(píng)并取消投訴，還進(jìn)行短信威脅,。美團(tuán)表示,，已和消費(fèi)者協(xié)商，目前消費(fèi)者取消投訴,，公司內(nèi)部對(duì)送餐員進(jìn)行教育批評(píng),。

消費(fèi)者：差評(píng)后遭威脅

林女士稱，昨天早晨,，她丈夫突然接到一個(gè)送餐員電話,，提及她11月底的一個(gè)外賣(mài)訂單，要求修改之前的評(píng)價(jià)并取消投訴,?！八f(shuō)投訴會(huì)被扣500元，我就想幫他取消了吧,?！睊祀娫捄螅峙糠俗约旱挠唵尾畔肫饋?lái),，在11月26日下午,，因送餐員在未送達(dá)餐品的情況下就在客戶端點(diǎn)擊了確認(rèn)送達(dá),，她卻許久等不到送餐員，給對(duì)方電話也打不通,。在下單將近一個(gè)半小時(shí)后才收到自己的餐品,，讓她很窩火，“而且當(dāng)時(shí)他也沒(méi)有任何解釋,，放下餐就走了,。”于是,，林女士在客戶端給了送餐員差評(píng)，又撥通美團(tuán)的客服電話進(jìn)行投訴,。

不料事情過(guò)了大半個(gè)月再被提起,。“我本來(lái)想晚上不忙的時(shí)候取消投訴,，沒(méi)想到掛了電話后又收到了恐嚇信息,。”記者從雙方的短信記錄中看到,，對(duì)方稱,，“我掙錢(qián)不容易，能不能重新找一下客服撤銷投訴,，把我扣的錢(qián)要回來(lái),。”林女士方解釋目前正忙,，晚上再處理,，提出讓對(duì)方下次工作時(shí)注意。對(duì)方又回復(fù),，“你的意思是就這么算了,？”隨后，林女士收到了“你準(zhǔn)備搬家吧”這樣的短信,。

這讓原本打算撤銷投訴的林女士開(kāi)始擔(dān)心,。“送餐員知道我家的具體地址,，誰(shuí)知道他會(huì)做出什么事情,？”更讓林女士擔(dān)憂的是，自己差評(píng)后被威脅,，讓她對(duì)個(gè)人信息生出擔(dān)憂,。

平臺(tái)：已批評(píng)送餐員

昨日下午，美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，客服已向林女士道歉,，并承諾林女士絕不會(huì)再遭到威脅或其他騷擾,。林女士對(duì)此表示諒解，也撤銷了相關(guān)投訴,。事后,，公司內(nèi)部對(duì)當(dāng)事送餐員進(jìn)行了批評(píng)教育。

對(duì)于差評(píng)信息為何被泄露的問(wèn)題,，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,，用戶提交的評(píng)價(jià)及投訴內(nèi)容均為匿名，不會(huì)被送餐員看到,。但在次日,，送餐員可查看此前訂單的總體評(píng)價(jià)，他應(yīng)是通過(guò)差評(píng)日期推測(cè)到的,?！澳奈幌M(fèi)者不滿意，送餐員自己也有體會(huì),?！睂?duì)方表示，此后公司將在用戶隱私和評(píng)價(jià)方面加強(qiáng)工作,。

線索：辰先生