青島“天價蝦”后現(xiàn)新宰客套路:出租車與飯店勾結(jié) 提成達(dá)30%

  來源:中國之聲周益帆、尹希寧2018-07-30
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核心提示:近日,,有消費者向中國之聲反映,,山東青島啤酒節(jié)期間,,在機(jī)場、酒店以及一些旅游景點打車,,會被司機(jī)拉到推薦的飯店吃飯,,知情人士透露,這些出租車司機(jī)與多家飯店達(dá)成合作,,以啤酒來自青島啤酒一廠,、食材新鮮,、口味好等各種推薦理由,,拉客進(jìn)店,提成高達(dá)30%,。



據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,中央廣播電視總臺央廣中國之聲“誠信建設(shè)萬里行”主題系列報道今天繼續(xù)播出:每年夏天的啤酒節(jié),是山東青島最富盛名的旅游項目之一,。今年的啤酒節(jié)已于7月20號開幕,,將持續(xù)一個月的時間。這段時間內(nèi),,青島將迎來接待游客的高峰期,。

但是近日,有消費者向中國之聲反映,,在機(jī)場,、酒店以及一些旅游景點打車,會被司機(jī)拉到推薦的飯店吃飯,,知情人士透露,,這些出租車司機(jī)與多家飯店達(dá)成合作,以啤酒來自青島啤酒一廠,、食材新鮮,、口味好等各種推薦理由,拉客進(jìn)店,,提成高達(dá)30%,。

司機(jī)載客到推薦飯店:這里有真的原漿啤酒

云霄路、啤酒街,、劈柴院,,是青島比較火爆的三條美食街。啤酒街因為青島啤酒廠坐落在此而得名,。

這條710米長的街道上,,左右分布著超過50家飯店。顧客以外地游客為主,。一位本地的出租車司機(jī)說,,賺錢就靠夏季三個月:

司機(jī):“哎呀,,你怎么跑那地方吃飯,啤酒街沒個不宰,,離它遠(yuǎn)點,,別上里面。啤酒街他就開三個月,,你要那個氣氛,,一個人平均掉不下二、三百塊錢來,。司機(jī)推薦就有提成拉過去,。”

記者:“怎么給提成???他怎么知道這個人是他帶過去的呢?”

司機(jī):“你下車眼神什么的多了,?!?

在啤酒街,記者隨機(jī)找了幾位顧客,,一桌剛從“王姐燒烤”出來的游客說,,是在酒店被出租車司機(jī)拉過來的。

顧客表示,,是出租車推薦來的,,在四方酒店,直接就帶他們來這兒了,,第一次過來,,以為也就六七百左右,結(jié)果要一千多,,挺貴的,。

在青島流亭機(jī)場的出租車等候區(qū),記者以外地游客身份隨機(jī)上了一輛出租車:

出租車司機(jī):“我覺得你是應(yīng)該是第一次來,,啤酒燒烤海鮮,,“王姐燒烤”挺不錯的。它是開了好幾家連鎖店,。我們這個青島啤酒它是分好幾個檔次的,,有的店雖然靠著啤酒廠,但是沒有內(nèi)部的關(guān)系的,,原漿,、純生這個季節(jié)是進(jìn)不到貨的。我只能給你推薦王姐,,她關(guān)系硬一點,,能拿到真的原漿啤酒,,別的地方我就不敢肯定?!?

飯店有專人接待,,司機(jī):每拉一單回扣高達(dá)30%

車開至啤酒街“王姐燒烤”之后,立刻有身著黑色T恤的服務(wù)員走到出租車前,,出租車也不急著離開,,看顧客走進(jìn)店內(nèi)才慢慢開走。記者粗略統(tǒng)計,,當(dāng)晚8點50分到9點10分,,短短20分鐘內(nèi),王姐燒烤店門口陸續(xù)??苛?輛出租車,,平均2分鐘來一輛。一位了解內(nèi)情的出租車司機(jī)說:

司機(jī):“他們有專門的人負(fù)責(zé)在門口接待,。比如說我拉你們?nèi)チ耍陀涀∥臆嚺铺?,然后坐沒坐下,,坐在哪兒,都給你記下來,?!?

記者:“那他要是不承認(rèn)的話,他說人家進(jìn)來看一圈走了,,那你們怎么辦,?”

司機(jī):“不可能,就是像這種很少,?!?

同樣的情況,還出現(xiàn)在云霄路美食街,。一家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的餐廳前,,也陸續(xù)有出租車送客前往。剛從這家餐廳出來的顧客說:

顧客表示,,這個地方是剛剛那司機(jī)說的,,但是他覺得很一般,還挺貴,。反正他們?nèi)齻€人只要了一點,,就三百多。

一位出租車司機(jī)說,,這家餐廳給拉客司機(jī)的回扣高達(dá)30%,。

飯店價格虛高,,38的酒賣88,曾被消費者投訴

出租車司機(jī)表示,,就是老西鎮(zhèn)海鮮大排檔,,就是司機(jī)介紹,然后往那兒送,,去吃飯,。拉過去的話店里給30%的提成,全單的嘛,,除了這些就是餐具啊,,餐具這些不包括在內(nèi),發(fā)那個消費賬單,。他們菜的價位高啊,,酒是38,在他的店里就變成68,、88,,他們是從給我們提成這一部分錢,在菜里邊給加出來,。

有消費者在7月初,,就在青島本地論壇發(fā)帖投訴過這家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的飯店,其中提到“海蠣子肉裝在生蠔殼里賣28一只,,散啤充原漿68元一扎”,,同時截圖中還有多位顧客的評論,表示是被出租車帶去的,。

司機(jī)與飯店通過微信群溝通,,有的群已達(dá)500上限

在今年六月末召開的青島全市消費市場秩序?qū)m椪喂ぷ髡{(diào)度會議上,青島市工商局曾要求,,對各類影響城市形象,、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為,,發(fā)現(xiàn)一起,、懲處一起、曝光一起,。那么,,記者發(fā)現(xiàn)的出租車可能把外地游客拉到定點飯店,這些飯店還與司機(jī)有利益關(guān)系,,虛高的飯菜價格實際上都由消費者買單,,這是偶發(fā)行為嗎?對于監(jiān)管部門來說,查處的難度有多大,?,。

在云霄路老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔的門口,記者上了一輛剛剛送客至該酒店的出租車,,雖然這位出租車司機(jī)十分警覺,,將原本放置在儀表盤右側(cè)的手機(jī),拿到左邊,,但記者依然發(fā)現(xiàn),,他的手機(jī)微信剛剛領(lǐng)取了標(biāo)注為“云霄路20號老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的好友發(fā)來的紅包。記者表示,,要打車前往啤酒街吃飯,,在行駛過程中,該出租車司機(jī)表示,,那個啤酒廠對面有一家挺不錯的,,叫青島啤酒直供,在啤酒廠一廠的對面,,跟別家一樣是吃飯的地方,,只不過他啤酒比較好,他賣的是啤酒廠一廠的啤酒,,青島最好喝的啤酒就是青島一廠,。

在到達(dá)目的地之后,同樣有酒店服務(wù)員走到車前,,這位司機(jī)又打開了名字標(biāo)注為“青島啤酒直供酒店”的微信。

一位青島本地出租車司機(jī)告訴記者,,一些參與拉客的司機(jī)如前所述都與飯店單獨聯(lián)系,,還有一些通過群聊溝通,有些群的人數(shù)甚至達(dá)到了五百人上限,,甚至有一些出租車司機(jī)會打電話給飯店,,要求主動合作。

司機(jī):“分錢就是單獨聯(lián)系的,,(之前就是跟你們聯(lián)系好了嗎要不然)建立一個交流群嘛,,各種商家有各種商家的群體?!?

記者:“你們就等于加入這個群就可以拉客人,,在群里說?”

司機(jī):“對,?!?

記者:“不在你們?nèi)豪锏脑挘俊?

司機(jī):“沒有加也可以,,比如說你負(fù)責(zé)這個店,,那個人單獨加你的話也可以單獨發(fā)給你,。”

就在記者采訪期間,,老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔還在給司機(jī)發(fā)送消息:“為了工作方便,,以后報單、發(fā)米早班晚班只用一個微信號,,麻煩沒有微信的哥哥姐姐們必需添加一下,,以免發(fā)錯,備注車號,!”司機(jī)說,,之前也有相關(guān)部門查過,但似乎這些檢查作用不大,。

司機(jī)表示,,老西鎮(zhèn)這個店,“特殊情況,,暫停營業(yè)”的說明,,頂多過了兩三個小時,群里就有人發(fā)了“恢復(fù)正?!钡男畔?。

青島市運管局:個別出租車司機(jī)受利益驅(qū)動

這些拉客行為,有關(guān)部門不是不知情,。早在2013年,,就有游客就類似遭遇投訴至青島政務(wù)網(wǎng),最終的答復(fù)是“駕駛員已經(jīng)寫出事情經(jīng)過,,并稱自己只是將乘客拉到沙子口東姜吃海鮮的位置,,該地有多處漁家宴,自己未與酒店合作,?!?

記者也撥打了青島市旅游局公布的投訴電話12345,希望對出租車與飯店的行為進(jìn)行全面整治與規(guī)范,,幾名工作人員均表示,,提供具體車號才能處理,會將問題反映給運管部門,。第二天,,有自稱青島市道路運輸管理局的工作人員回復(fù)稱,出租車司機(jī)也不是說都不好,,個別出租車司機(jī)受利益驅(qū)動,,就推薦你到那些消費比較高的,或者說比較大的。這些都要提醒,?;乜鬯恢溃贿^車號也沒有時間也沒有,,出租車都是有錄音,,他這個只能是提醒一下。

2015年10月的大蝦事件,,將青島的旅游行業(yè)置于風(fēng)口浪尖,,當(dāng)時,青島市表示以零容忍的態(tài)度打擊侵害消費者權(quán)益的行為,。有出租司機(jī)和飯店暗地聯(lián)系,,拉客吃飯就有提成,網(wǎng)上此類聲音不在少數(shù),。就算不是普遍現(xiàn)象,,恐怕也會對整個城市的旅游形象產(chǎn)生影響,究竟該怎么規(guī)范,?中國之聲將繼續(xù)關(guān)注,。

(編輯:鳴嫡)



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