中消協(xié)官方微博近日就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發(fā)聲,,認為該現(xiàn)象是電影院將自身應當承擔的服務義務拆分開來,,轉(zhuǎn)嫁給消費者,,加重消費者負擔,,違背公平誠信,,屬于典型的“不平等格式條款”,,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》,。
中消協(xié)發(fā)聲的背景,,是近幾年部分影院開始對觀影者斷供3D眼鏡,試水要觀影者自購自帶或現(xiàn)場租賃,。這種模式始自2015年,,隨后一些院線相繼“跟風”,在部分城市推出3D眼鏡收費服務,。后來雖有部分影院恢復提供免費眼鏡,,但仍有院線視此為“發(fā)展趨勢”。據(jù)媒體記者在北京影院現(xiàn)場探訪,,部分影院門口擺放著一種共享眼鏡租賃機器,,租賃需支付押金,租金2元/副/4小時,。
影院的這種賺錢思路看似是一種創(chuàng)新思維,,帶著“共享經(jīng)濟”的光環(huán)。這些影院與3D眼鏡生產(chǎn)企業(yè)“合謀”,,以3D眼鏡租賃,、銷售帶動3D眼鏡共享為主。租賃眼鏡收入在影院和眼鏡生產(chǎn)企業(yè)之間分成,,影院增加了租賃眼鏡的額外收入,,眼鏡生產(chǎn)企業(yè)提高了現(xiàn)金流效率。然而,,這種看似節(jié)省影院人工成本的操作,,難道不是變相的強制消費嗎?進入電影院觀看3D電影的消費者拒絕購買的結(jié)果可想而知,。
這種所謂的“共享”操作賺了小錢,,卻把廣大觀影者得罪了?!断M者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式條款,、通知、聲明、店堂告示等方式,,作出排除或者限制消費者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。”由影院向觀影者提供3D眼鏡是一項國際商業(yè)慣例,,中外皆然,。而且,消費者應獲取的服務皆已包含在電影票中,,為何還要再收費,?電影院以人工成本為名,變相要求消費者再次消費,,的確侵犯了消費者權(quán)益,。
說到底,這波“共享”操作的不合理,,可由共享經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀窺見,。共享自行車帶給騎行者的好處多多,騎車者不用自購車輛了,,免除了存車的難點與痛點,,隨騎隨租,租金便宜,,諸如此類,。共享汽車亦復如此。而影院在收取票價之外,,重復以共享3D眼鏡收取費用,,除了增加影院收入外,帶給觀影者的不僅是額外付費的負擔,,而且再方便的租與還也是一種麻煩,。最終,影院獨占共享的好處,。
從中國電影市場的發(fā)展趨勢出發(fā),,可以看到觀眾數(shù)量的龐大,與需求量的不斷攀升,。就此而言,,影院表面上受益了,掙了點小錢,,從長遠看得不償失,。國家電影局最新數(shù)據(jù)顯示,,相比去年,國內(nèi)電影票房今年前4月同比減少約3.3%,、觀影人次減少約8000萬人次,。僅從營銷策略上講,影院再向觀影者轉(zhuǎn)嫁成本,,等于是將觀影者往外趕,。
(編輯:夏花)
