小寧的美容消費(fèi)過(guò)程堪稱(chēng)典型,免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品變成了消費(fèi)甚至強(qiáng)制消費(fèi),。記者采訪省城多名美容消費(fèi)的投訴者,,強(qiáng)制消費(fèi)、無(wú)資質(zhì)卻做醫(yī)療美容項(xiàng)目,、產(chǎn)品無(wú)中文標(biāo)識(shí)來(lái)源不明成了重重“陷阱”,。而對(duì)美容行業(yè)的監(jiān)管,涉及衛(wèi)計(jì)委,、工商,、食藥監(jiān)、商務(wù)局等多個(gè)部門(mén),,他們各自有分工,,但多數(shù)市民并不了解,投訴的過(guò)程漫長(zhǎng),。而更重要的是,,有心設(shè)陷阱的美容店能留給監(jiān)管部門(mén)的把柄少之又少,最可能涉及夸大宣傳的過(guò)程,,消費(fèi)者幾乎無(wú)法留取證據(jù),。
陷阱一:
贈(zèng)產(chǎn)品贈(zèng)體驗(yàn) 最后還得自己埋單
免費(fèi)的產(chǎn)品和體驗(yàn)讓不少?gòu)奈催M(jìn)行過(guò)美容消費(fèi)的市民走進(jìn)了美容院或者美膚養(yǎng)生會(huì)館,市工商局相關(guān)工作人員提醒市民,,這樣的免費(fèi)贈(zèng)送最好不要相信,,因?yàn)槊赓M(fèi)贈(zèng)送的最后,多數(shù)還是通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者買(mǎi)單,,并且很可能難以維權(quán),。
市民小鄒的經(jīng)歷與小寧類(lèi)似,11月22日傍晚,,她在二環(huán)南路旁的一家大型購(gòu)物中心發(fā)傳單,,一家美容店的推銷(xiāo)人員讓她到地下一層的美容店里體驗(yàn)美容,而到店內(nèi)做了一個(gè)臉部檢測(cè)后,,讓她體驗(yàn)了一個(gè)面膜產(chǎn)品,。“做面膜的過(guò)程中,,就說(shuō)我需要買(mǎi)產(chǎn)品,,而且我一個(gè)人在那里,,好幾個(gè)人給我推銷(xiāo),心里還挺怕的,?!毙∴u說(shuō),免費(fèi)體驗(yàn)的面膜變成了收費(fèi)200元,,而產(chǎn)品則是130元,,最后她花了330元才離開(kāi)?!扒昂蠛牧藘蓚€(gè)小時(shí),,我并不想買(mǎi),但是拗不過(guò)后來(lái)也同意買(mǎi)了,,一開(kāi)始價(jià)錢(qián)更高,,因?yàn)槲乙恢辈毁I(mǎi),店里的人給降了價(jià),?!敝螅∴u向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,,要回了130元產(chǎn)品,,但免費(fèi)體驗(yàn)的面膜只能退回一半的錢(qián),。
小鄒說(shuō),,她每次經(jīng)過(guò)這個(gè)購(gòu)物中心時(shí),仍會(huì)有這家美容店的推銷(xiāo)人員向她推銷(xiāo)免費(fèi)體驗(yàn),,而且每次的說(shuō)辭都不一樣,,有的說(shuō)自己每天必須推薦多少人,不推薦完就不能下班;有的說(shuō)托人幫個(gè)忙,,簡(jiǎn)單領(lǐng)個(gè)贈(zèng)品就可以出來(lái),。
陷阱二:
做醫(yī)療美容項(xiàng)目 實(shí)際并無(wú)資質(zhì)
市民王女士通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在歷城區(qū)一個(gè)小區(qū)內(nèi)的美容店做了文身,但沒(méi)過(guò)幾天,,文身就出現(xiàn)感染,,發(fā)紅變腫出膿,她也開(kāi)始發(fā)燒,。事后她才知道這家美容店并沒(méi)有做文身項(xiàng)目的資質(zhì),。而另一位女士在一家美容美發(fā)連鎖店做頭發(fā)時(shí),卻被推薦做除掉身上扁平疣的儀器治療,。
記者了解到,,深入到真皮以下部位的美容應(yīng)該屬于醫(yī)療美容范疇,文眉,、文眼,、文唇線(xiàn)等盡管傷口很小,但都深入真皮以下,應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為醫(yī)療美容,,而一般的美容店只能做化妝或一般護(hù)理等保養(yǎng)方法的生活美容,。市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)工作人員表示,做生活美容的美容店只需要取得公共衛(wèi)生許可證,,但是不能做醫(yī)療美容項(xiàng)目,。而做醫(yī)療美容項(xiàng)目的,一般從名稱(chēng)上看就有醫(yī)療字眼,。市民消費(fèi)時(shí),,可以先辨別美容店內(nèi)的資質(zhì)證明,用到醫(yī)療器械和侵入身體真皮的美容服務(wù),,一定要到有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的地方做,。
(編輯:雨潤(rùn))
