央廣網(wǎng)昆明12月20日消息(記者陳鴻燕)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,,最近,,某短視頻平臺主播“高火火”在直播間售賣了一款單價299元的旅游卡,聲稱是“6天5晚云南雙人游,,高端純玩團,,全程無購物,,奔馳接送,上100萬元保險”,。真有這樣的好事,?
有網(wǎng)友稱,自己購買了這款旅游卡后,,在參團游玩過程中發(fā)現(xiàn),,完全不是高火火在直接間所宣傳的那樣,實際上是一個單純的購物團,,并且要求從早到晚地購物,,涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。云南省旅游執(zhí)法總隊對此表示,,這“屬于詐騙,,也是在賤賣云南?!彼麄円严蚴袌霰O(jiān)管部門通報此事,。
“三年之內(nèi)有效,可以兩個人299(元),。對,,你沒有聽錯,兩個人豪華6天5晚299(元),,夏季都是奔馳車接……”
12月15日,,云南省旅游執(zhí)法總隊在其官方公眾號上發(fā)文稱,高火火售賣的旅游產(chǎn)品疑似為“以購養(yǎng)游”產(chǎn)品,。云南省旅游執(zhí)法總隊表示,,按照云南省旅游業(yè)協(xié)會、云南省旅行社協(xié)會公布的2020年云南主要旅游線路和旅游產(chǎn)品線路成本參考價計算,,不含景點門票和來回機票費用,,線路成本費用為每人980元。
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長張紅濤表示,,高火火直播間售賣299元旅游卡,,“有很大的欺騙性?!?
張紅濤:它帶有很大的欺騙性,,因為初步查了旅行社也不是我們云南的,查起來比較困難,。我們已經(jīng)跟我們當(dāng)?shù)氐氖袌龉芾砭謱恿?,市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入。
記者:有沒有發(fā)現(xiàn)一家云南的旅行社涉及其中,?
張紅濤:現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn),。這是一起欺騙行為,。299塊怎么能來云南大理玩?
在相關(guān)執(zhí)法部門介入后,,17日凌晨,,網(wǎng)紅主播高火火在他直播的短視頻平臺,就直播間推廣的旅游卡與實際不符進行道歉,,并承諾將對已經(jīng)出行旅游的消費者退一賠三,,對未出行的消費者進行全額退款。他說:“我出現(xiàn)問題就會面對問題,、解決問題,,也不會選擇去逃避。出現(xiàn)這種情況,,給大家添麻煩了,,我真的非常抱歉?!?
張紅濤表示,,要堅決打擊這種行為,保護游客的合法權(quán)益,。他說:“這肯定是一個欺騙行為,。游客的合法權(quán)益受到損害了,我們云南的形象會受損,。我們執(zhí)法總隊已經(jīng)第一時間在我們的微信公眾號上向社會公眾提醒,,同時我們這邊也有專業(yè)的人員跟管理人員直接對接?;ㄙM了好多精力,,但是防不勝防,還是時有發(fā)生,,關(guān)鍵是要提高我們的警惕性,,低價游,299元,,游客自身也要多考慮一下,,不能只圖便宜,天上沒有餡餅,?!?
資深旅游人士、云南美途國際旅行社總經(jīng)理汪濤指出,,幾乎所有網(wǎng)紅賣的這種不合理產(chǎn)品全部都是非法的,通常有兩種情況:第一種,,這些網(wǎng)紅沒有任何旅行社的資質(zhì),,根本就沒有權(quán)利來賣這種產(chǎn)品,;第二種也是最多的情況,許多網(wǎng)紅賣的都是假冒旅行社的產(chǎn)品,,從合同到章全部都是假冒的,。汪濤說:“目前維權(quán)非常困難。因為這些網(wǎng)紅是在互聯(lián)網(wǎng)上,,90%的網(wǎng)紅都不在云南,,他們銷售的云南產(chǎn)品不屬于任何旅行社,所以在投訴的過程當(dāng)中,,當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法機構(gòu)是根本處理不了的,。出現(xiàn)問題后打電話給網(wǎng)紅,人家說你們管不到我們,,第二種就是我們不來,。所以在這方面,平臺負有非常嚴重的責(zé)任,?!?
汪濤表示,針對網(wǎng)紅直播帶貨這一互聯(lián)網(wǎng)時代的新型商業(yè)行為,,相關(guān)管理部門還要有針對性地強化市場監(jiān)管,,加大執(zhí)法力度。他說:“我們線下的旅行社,,有工商,、有稅務(wù)、有旅游執(zhí)法大隊,、有新聞媒體各種機構(gòu)來管著我們,。但是一個網(wǎng)紅,他一沒有主持人的資質(zhì),,二沒有旅行社的資質(zhì),,三沒有導(dǎo)游的資質(zhì),他們什么資質(zhì)都沒有,,就賣這種低價的假冒偽劣產(chǎn)品,,我們的執(zhí)法大隊也處理不到省外的平臺,甚至本省的平臺也處理不掉,。因為平臺是一個電子科技公司,,所以在這方面,執(zhí)法非常困難,?!?
(編輯:鑫果)
