不少消費(fèi)者在商場購物時,，都曾收到過珠寶店發(fā)放的免費(fèi)禮品券，領(lǐng)取毛巾,、牙刷等小禮品還能免費(fèi)抽獎,，“恰巧”運(yùn)氣爆棚抽中大獎，掏幾百元就能買走“高檔”玉石珠寶,。殊不知,，這種抽獎模式背后有可能是商家精心設(shè)計的騙局。

一箱全是“一等獎”

近日，寧夏銀川市市場監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局接到網(wǎng)民舉報稱,，一家珠寶店利用抽獎騙消費(fèi)者購買珠寶,，執(zhí)法人員立即前往調(diào)查。

到達(dá)商場時,，執(zhí)法人員看到商場收銀臺工作人員正在給前來結(jié)賬的顧客發(fā)放免費(fèi)禮品券,，顧客可憑禮品券到指定珠寶店柜臺免費(fèi)領(lǐng)取口罩、棉簽等小禮品,，還可以免費(fèi)抽獎,。

兩名執(zhí)法人員假裝顧客領(lǐng)取禮品后，珠寶店導(dǎo)購從柜臺下拿出一個抽獎箱,，一名執(zhí)法人員抽到一張“謝謝惠顧”,，導(dǎo)購將抽獎箱放回，又拿出來讓另一名執(zhí)法人員抽,，這次中了“一等獎”,。

導(dǎo)購激動地說：“你們太幸運(yùn)了，一等獎是千分之一的概率,?！苯又_始推銷道，買珠寶打一折或者只需要10％的手工費(fèi),，并展示了珠寶玉石首飾鑒定證書,，打包票說：“絕對是正品?！?

察覺到貓膩后,，執(zhí)法人員隨即亮明身份，進(jìn)入柜臺卻發(fā)現(xiàn)兩個抽獎箱,，一個全部是“謝謝惠顧”抽獎券,，另一個全是“一等獎”抽獎券,?！皩?dǎo)購看人‘下菜’，顧客獨(dú)身一人,，就拿出‘一等獎’抽獎箱,，多人則兩個抽獎箱交替拿出，造成抽獎假象,?！便y川市市場監(jiān)督管理局西夏分局執(zhí)法人員李庭東說。

同時,，執(zhí)法人員還在現(xiàn)場查獲銷售票據(jù)9張,，銷售金額6000余元，均是近幾日通過抽獎銷售出去的訂單。

虛假有獎銷售屬欺詐

事實(shí)上,，這種利用“抽獎”“刮獎”等促銷手段引誘消費(fèi)者購買“高價值”商品的騙局,，過去幾年在全國各地頻頻上演，珠寶玉器店,、工藝禮品店是“重災(zāi)區(qū)”,。

“這種中獎套路極具迷惑性?！崩钔|說,，玉石珠寶價格高昂，一般人們會理性購買,，部分經(jīng)營者抓住人們的中獎心理,，讓消費(fèi)者誤以為得了實(shí)惠，造成沖動消費(fèi),。

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第六款規(guī)定,，以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù)，屬于欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者購買,，對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐,，屬不正當(dāng)競爭行為。

“正規(guī)的有獎銷售,，獎項設(shè)置數(shù)量要合理,，而且要在商場公示所設(shè)獎的種類、兌獎條件,、獎金金額等,。”李庭東說,，目前執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》暫扣珠寶26件,，該案已立案，正在做進(jìn)一步調(diào)查處理,。

寧夏嘉睿律師事務(wù)所律師伏宇昊告訴記者,，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者“退一賠三”,，即退款并按照消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍給予賠償，同時因虛假有獎銷售行為涉嫌不正當(dāng)競爭的,，經(jīng)營者還將可能受到行政主管部門5萬元以上50萬元以下的處罰,。

如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

玉石珠寶不同于一般商品,，其定價區(qū)間較大,，普通消費(fèi)者難以辨別,。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，許多商家促銷的玉石確實(shí)是真玉,，只是品級低,，與售價不匹配，消費(fèi)者很難以質(zhì)量問題要求退貨,，讓部分商家鉆了空子,。再加上享受“優(yōu)惠”后一般只掏幾百塊，有些消費(fèi)者怕麻煩就不再追究,，只能吃啞巴虧,。

寧夏市場監(jiān)管廳投訴舉報中心科長哈瑩華提醒消費(fèi)者，遇到商家大金額補(bǔ)差價等行為,，最關(guān)鍵的是要提高警惕,，不要貪圖便宜掉入陷阱?！百徺I后要保存好消費(fèi)憑據(jù),，包括微信支付等電子憑證，懷疑商家有虛構(gòu)價格,、虛假有獎銷售等行為,，可及時撥打12315熱線投訴舉報，相關(guān)部門會調(diào)查處理,?！?

受訪者還建議，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)加大巡查力度,，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起,，按照規(guī)定將懲罰信息記入經(jīng)營者的信用檔案，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布,，形成震懾作用,。“媒體也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳,，給消費(fèi)者打好心理預(yù)防針,。”李庭東說,。

此外,，梳理已發(fā)生的案件可以發(fā)現(xiàn),，珠寶店常常委托商場收銀員等工作人員發(fā)禮品券,。“有了商場的信譽(yù)加持,，更容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,。商場也應(yīng)當(dāng)提高經(jīng)營者的準(zhǔn)入門檻,，加強(qiáng)對員工和經(jīng)營者的培訓(xùn)和考核，積極履行商場的監(jiān)督管理職責(zé),?！狈铌徽f。

（編輯：鑫果）