中國(guó)消費(fèi)者報(bào)�(bào)� 5�18日,中國(guó)銀�(lián)�(fā)布的《中�(guó)銀行卡�(chǎn)�(yè)�(fā)展報(bào)�(2021)�(以下�(jiǎn)�(chēng)《報(bào)告�)指出,�2020�,,在疫情影響下,�(chǎn)�(yè)各方加快�(shù)字化�(zhuǎn)�,,圍繞數(shù)字化持續(xù)提升�(fā)卡和受理�(cè)服務(wù)體驗(yàn),,共同拓展市�(chǎng)和能力邊界。展�2021�,,我�(guó)銀行卡支付�(chǎn)�(yè)將繼�(xù)沿著�(shù)字化方向加快�(zhuǎn)型升�(jí),�
面對(duì)信用卡的“成�(zhǎng)困境”,�(zhuǎn)型已成為�(yè)�(nèi)人士的共�(shí),。柒�(cái)智庫(kù)高級(jí)研究員畢研廣在接受本�(bào)記者采訪時(shí)建議,,未�(lái)信用卡的使用�(yīng)該完全電子化、數(shù)字化,,數(shù)字信用卡要和銀行渠�,、合作商家互�(dòng),豐富使用場(chǎng)�,�
�(zhuǎn)型勢(shì)在必�
4�28�,,郵�(chǔ)銀行信用卡中心獲批�(kāi)�(yè)。至�,,六大國(guó)有銀行均已設(shè)立信用卡中心,。但信用卡市�(chǎng)已經(jīng)告別了高速增�(zhǎng),開(kāi)始“內(nèi)卷�,�
央行�(shù)�(jù)顯示,�2020年銀行卡卡均消費(fèi)金額1.3�(wàn)元,同比下降6.38%;銀行卡筆均消費(fèi)金額�656.85�,,同比下�10.97%,。以工商銀行為例,盡管信用卡累�(jì)�(fā)卡量全國(guó)第一,,但工行信用卡業(yè)�(wù)2020年消�(fèi)額為2.58�(wàn)億元,,較上年下降�20%�
在信用卡貸款余額方面,,一些銀行也是連年下降,。年�(bào)�(shù)�(jù)顯示,交行信用卡余額�2018年末�5051.9億元降至2019年末�4673.87億元,�2020年末�(jìn)一步降�4641.1億元,。交行信用卡貸款余額已連續(xù)兩年下降�
在畢研廣看來(lái),,信用卡此前充當(dāng)了線�,、線下以及分期買(mǎi)�(chē)的主要手段和渠道,,但是現(xiàn)在這些消費(fèi)和分期業(yè)�(wù),都有花�,、借唄等互�(lián)�(wǎng)金融�(chǎn)品匹�,,可以說(shuō),信用卡�(fā)卡量和刷卡額的降�,,和互聯(lián)�(wǎng)消費(fèi)型借款�(chǎn)品密切相�(guān),,這些�(chǎn)品擠占了信用卡的使用空間�
“信用卡�(fā)卡量的下�,,不能完全歸于銷(xiāo)售端,。”資深信用卡觀察人士董崢認(rèn)�,,多年來(lái),,銀行信用卡部門(mén)一直采取的是“產(chǎn)品、市�(chǎng),、銷(xiāo)售”的割裂模式,,但是今天已�(jīng)是買(mǎi)方市�(chǎng),信用卡�(yè)�(wù)理念也應(yīng)該轉(zhuǎn)為“產(chǎn)�-市場(chǎng)-�(yíng)�(xiāo)�,。雖然僅是一�(gè)符號(hào)變化,,但是根本或許就在其中�
�(fā)力年輕客�
銀行顯然也意識(shí)到了這一�(diǎn),。在�(yōu)化授信策�,、深耕存量用�(hù)的同�(shí),各大銀行紛紛發(fā)力年輕客�,�
以交行為�,,該�4�18日官宣影視明星王一博擔(dān)任其全球代言�,并同步上線王一博定制版信用卡�
簽約王一�,,除了流量因�,,背后凸顯了交行信用卡的“中年危�(jī)”。根�(jù)交元2021年第一期信用卡分期資產(chǎn)支持證券申購(gòu)文件,,交通銀行信用卡30-40歲借款人分期債�(quán)的本金金額占比達(dá)�48.45%,,借款人加�(quán)平均年齡�36.39歲�30歲以上人群的信用卡市�(chǎng)幾近飽和,,交行急需�(kāi)拓年輕客�,。而王一博粉絲群體以30歲以下人群為�,,很好地匹配了交行的需�,�
�(duì)于更�(xí)慣花唄、白條等互聯(lián)�(wǎng)消費(fèi)貸產(chǎn)品的年輕群體,,明星效�(yīng)如何?有消息稱(chēng),,官宣當(dāng)�,,交行信用卡�(chuàng)下“全�(guó)20�(wàn)申請(qǐng)量”的飯圈和銀行業(yè)神話�
不過(guò),,監(jiān)管部門(mén)�(duì)明星代言保持�(jǐn)�,�4�22日,銀保監(jiān)�(huì)�(fā)布了《關(guān)于警惕明星代言金融�(chǎn)品風(fēng)�(xiǎn)的提示�,。銀保監(jiān)�(huì)提醒,,青少年尤其要對(duì)粉絲�(yīng)援、借貸追星,、集資追星等行為保持理智,,要防止�(guò)度借貸�
與交行相�,,更多銀行加�(qiáng)了對(duì)線上年輕客群消費(fèi)�(chǎng)景的�(yíng)�(xiāo),。其中,移動(dòng)端支付返�(xiàn)成為各銀行信用卡刷卡促銷(xiāo)的首選工�,。例�,,廣�(fā)信用卡近日新推出的廣�(fā)多利卡,聚焦年輕人吃喝玩�(lè)消費(fèi),,在星巴�,、滴滴等消費(fèi)�10%返現(xiàn),微�,、支付寶消費(fèi)可享1%返現(xiàn),。招商銀行信用卡此前也推出新一輪“手�(jī)支付筆筆返現(xiàn)”活�(dòng)�
�(shù)字化是方�
盡管信用卡越�(lái)越朝著年輕客群發(fā)�,,但90后小云對(duì)申請(qǐng)信用卡仍然不太熱�,。小云告訴記者,他總接到銀行的辦卡電話,,但是申�(qǐng)后授信額度多少不清楚,,還要過(guò)好幾周才能拿到信用卡,“聽(tīng)�(shuō)有的信用卡額度才兩三千元,,有這工夫還不如�(kāi)通一下花唄或者白�,。�
“現(xiàn)在網(wǎng)�(luò)貸款和消�(fèi)型貸款幾乎都是秒�,。從速度上來(lái)�,,銀行信用卡就輸了一�?!碑呇袕V�(duì)記者表�,�
正因?yàn)槿绱耍鞔筱y行也加大了數(shù)字銀行卡的發(fā)行力�,?!秷?bào)告》顯�,�2020年,�(chǎn)�(yè)各方加快�(fā)卡和受理市場(chǎng)�(shù)字化建設(shè),。目�,,中�(guó)銀�(lián)已聯(lián)�18家銀行發(fā)行超�(guò)310�(wàn)張無(wú)界卡�
�(méi)有加入無(wú)界卡的銀行也在發(fā)行數(shù)字銀行卡,。今�2�,,南京銀行數(shù)字信用卡N Card憑借“異地秒�5�(wàn)”成功登頂我�(ài)卡社區(qū)熱搜榜,大批卡友成功申卡,。南京銀行一季報(bào)顯示,,報(bào)告期�(nèi)該行新增�(fā)�26.64�(wàn)張,其中N Card信用卡發(fā)卡就�(dá)17.97�(wàn)�,,年輕客�(hù),、新客戶(hù)� N Card 信用卡中占比�(dá)70%�
“信用卡增量拓展空間持續(xù)壓縮,,銀行必須擁抱年輕用�(hù)思維和移�(dòng)支付趨勢(shì),,加�(qiáng)與各平臺(tái)合作,刺激用戶(hù)線上交易,、消�(fèi),,增加用�(hù)黏�?!币子^智庫(kù)�(rèn)�,,當(dāng)前的�(fēng)�(xiǎn)周期下,信用卡需要依托數(shù)字化�(qū)�(dòng),,創(chuàng)新線上業(yè)�(wù)和產(chǎn)�,、線上運(yùn)�(yíng)策略、模�,,以適應(yīng)�(dāng)前信用卡精細(xì)化服�(wù)需求的變化和發(fā)�,�
編輯:紅�
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央行�(shù)�(jù)顯示,�2020年銀行卡卡均消費(fèi)金額1.3�(wàn)元,同比下降6.38%;銀行卡筆均消費(fèi)金額�656.85�,,同比下�10.97%,。以工商銀行為例,盡管信用卡累�(jì)�(fā)卡量全國(guó)第一,,但工行信用卡業(yè)�(wù)2020年消�(fèi)額為2.58�(wàn)億元,,較上年下降�20%�
在信用卡貸款余額方面,,一些銀行也是連年下降,。年�(bào)�(shù)�(jù)顯示,交行信用卡余額�2018年末�5051.9億元降至2019年末�4673.87億元,�2020年末�(jìn)一步降�4641.1億元,。交行信用卡貸款余額已連續(xù)兩年下降�
在畢研廣看來(lái),,信用卡此前充當(dāng)了線�,、線下以及分期買(mǎi)�(chē)的主要手段和渠道,,但是現(xiàn)在這些消費(fèi)和分期業(yè)�(wù),都有花�,、借唄等互�(lián)�(wǎng)金融�(chǎn)品匹�,,可以說(shuō),信用卡�(fā)卡量和刷卡額的降�,,和互聯(lián)�(wǎng)消費(fèi)型借款�(chǎn)品密切相�(guān),,這些�(chǎn)品擠占了信用卡的使用空間�
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好消��2021全國(guó)素質(zhì)教育新課堂教研成果評(píng)��(kāi)�了,主要有論�,、課�,、微課教案評(píng)選等。同�(shí)�(kāi)展第����正心��全國(guó)校園科幻�(xiě)作繪�(huà)大賽,。主辦單位:�山西科技�(bào)·今日文教》編輯部,、中�(guó)中小�(xué)教育藝術(shù)教與�(xué)研究中心、《作家報(bào)社�,、北京正念正心國(guó)�(xué)文化研究�,、中華文教網(wǎng)等。咨�(xún)電話�010-89456159 微信�15011204522 QQ�1062421792