中新經(jīng)緯客戶端7月18日電 據(jù)江蘇省消保委官方微信號消息，7月18日上午,，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會,，通報(bào)了PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗那些事,！

  江蘇省消保委介紹,，根據(jù)江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測中心數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至今,，江蘇省內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)彈窗的相關(guān)輿情信息共5935條,，其中負(fù)面輿情信息3737條，問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)置木馬病毒,、不能一鍵關(guān)閉,，其內(nèi)容涉嫌詐騙、低俗等,。在此背景下,，省消保委開展了PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查，旨在呼吁相關(guān)平臺珍惜聲譽(yù),、控制彈窗,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  江蘇省消保委介紹,，調(diào)查中,，線上共收到有效問卷14727份、線下體驗(yàn)調(diào)查共選取30款應(yīng)用軟件,。從本次調(diào)查反映的情況來看,，大部分消費(fèi)者深受彈窗困擾，彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問題,，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式,，打“擦邊球”以規(guī)避相關(guān)法律規(guī)定的監(jiān)管。

  江蘇省消保委指出，近八成消費(fèi)者遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,，裝機(jī)工具類問題突出,。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的消費(fèi)者表示遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,，裝機(jī)工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問題突出,，其次是影音類、系統(tǒng)工具類,。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示,，從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中，有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問題,，占調(diào)查總量的37%,。

  11款存在網(wǎng)絡(luò)彈彈窗問題的軟件為：迅雷,、小鳥壁紙、暴風(fēng)影音,、酷我音樂,、愛剪輯、360安全瀏覽器,、ACDsee,、2345看圖王、360安全衛(wèi)士,、QQ,、騰訊視頻。其中360安全瀏覽器,、暴風(fēng)影音及下載時(shí)默認(rèn)勾選的軟件,、酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率高。迅雷和小鳥壁紙?jiān)谄渌膫€第三方平臺下載的應(yīng)用軟件中,，也均出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)彈窗,。

  江蘇省消保委指出，網(wǎng)絡(luò)彈窗存在內(nèi)容違法情況,，涉及虛假宣傳,、色情低俗等。問卷調(diào)查結(jié)果顯示,，有58%的消費(fèi)者表示經(jīng)常遇到購物廣告,，其次是游戲廣告、影視廣告,。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示,，從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，暴風(fēng)影影,、360安全瀏覽器,、360安全衛(wèi)士、小鳥壁紙等4款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容違法現(xiàn)象,。

  江蘇省消保委指出,，多款軟件彈窗無法“一鍵關(guān)閉”,。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的消費(fèi)者在使用軟件過程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,，52%的消費(fèi)者表示網(wǎng)絡(luò)彈窗關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn),。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，2345看圖王,、騰訊視頻,、愛奇藝、魯大師等4款軟件彈窗無法“一鍵關(guān)閉”,，沒有關(guān)閉功能按鈕。

  江蘇省消保委指出,，部分軟件無法設(shè)置彈出周期,，永久關(guān)閉難實(shí)現(xiàn)。問卷調(diào)查結(jié)果顯示,，有72%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗按鈕及特征設(shè)置存在問題,，47%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗的設(shè)置偶爾有效，24%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)常無效,。體驗(yàn)調(diào)查顯示,，在不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，2345看圖王,、迅雷,、小鳥壁紙、酷我音樂,、愛剪輯,、ACDsee、騰訊視頻,、魯大師,、愛奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無法設(shè)置彈出周期或永久不彈出的問題,。此外,，體驗(yàn)人員還發(fā)現(xiàn)7款應(yīng)用軟件存在嵌入式廣告。

  江蘇省消保委指出，六成消費(fèi)者經(jīng)常遭遇捆綁安裝問題,。線上問卷調(diào)查結(jié)果顯示,，有60%的消費(fèi)者表示在PC端應(yīng)用軟件安裝過程中被經(jīng)常要求捆綁安裝軟件。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在不同渠道下載的軟件中,，酷我音樂、小鳥壁紙,、魯大師等3款強(qiáng)制捆綁安裝軟件,，其中魯大師、小鳥壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。

  江蘇省消保委建議,，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,，為網(wǎng)絡(luò)彈窗設(shè)立“規(guī)范墻”；制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，為網(wǎng)絡(luò)彈窗套上“制度鎖”,；提高行業(yè)自律，為網(wǎng)絡(luò)彈窗開啟“自治閥”,；加大宣傳教育,，為網(wǎng)絡(luò)彈窗安裝“警示燈”。

（編輯：月兒）