中新經緯客戶端7月18日電 據江蘇省消保委官方微信號消息,，7月18日上午，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會,，通報了PC端應用軟件網絡彈窗那些事,！

  江蘇省消保委介紹,，根據江蘇消費網輿情監(jiān)測中心數(shù)據顯示，2021年1月至今,，江蘇省內有關網絡彈窗的相關輿情信息共5935條,，其中負面輿情信息3737條，問題主要集中在網絡彈窗內置木馬病毒,、不能一鍵關閉,，其內容涉嫌詐騙、低俗等,。在此背景下,，省消保委開展了PC端應用軟件網絡彈窗調查，旨在呼吁相關平臺珍惜聲譽,、控制彈窗,，維護消費者合法權益。

  江蘇省消保委介紹,，調查中,，線上共收到有效問卷14727份、線下體驗調查共選取30款應用軟件,。從本次調查反映的情況來看,，大部分消費者深受彈窗困擾，彈窗存在內容以及形式等多種問題,，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式,，打“擦邊球”以規(guī)避相關法律規(guī)定的監(jiān)管。

  江蘇省消保委指出，近八成消費者遇到網絡彈窗，裝機工具類問題突出,。問卷調查結果顯示,，有78%的消費者表示遇到網絡彈窗，裝機工具類網絡彈窗問題突出,，其次是影音類,、系統(tǒng)工具類。體驗調查結果顯示,，從官方渠道下載的30款應用軟件中，有11款存在網絡彈窗問題,，占調查總量的37%,。

  11款存在網絡彈彈窗問題的軟件為：迅雷、小鳥壁紙,、暴風影音,、酷我音樂、愛剪輯,、360安全瀏覽器,、ACDsee、2345看圖王,、360安全衛(wèi)士,、QQ、騰訊視頻,。其中360安全瀏覽器,、暴風影音及下載時默認勾選的軟件、酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率高,。迅雷和小鳥壁紙在其他四個第三方平臺下載的應用軟件中,，也均出現(xiàn)網絡彈窗。

  江蘇省消保委指出,，網絡彈窗存在內容違法情況,，涉及虛假宣傳、色情低俗等,。問卷調查結果顯示,，有58%的消費者表示經常遇到購物廣告，其次是游戲廣告,、影視廣告,。體驗調查結果顯示，從不同渠道下載的應用軟件中,，暴風影影,、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥壁紙等4款存在網絡彈窗內容違法現(xiàn)象,。

  江蘇省消保委指出,，多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”,。問卷調查結果顯示，有60%的消費者在使用軟件過程中經常遇到網絡彈窗,，52%的消費者表示網絡彈窗關閉按鈕不易發(fā)現(xiàn),。體驗調查發(fā)現(xiàn)，從不同渠道下載的應用軟件中,，2345看圖王,、騰訊視頻、愛奇藝,、魯大師等4款軟件彈窗無法“一鍵關閉”,，沒有關閉功能按鈕。

  江蘇省消保委指出,，部分軟件無法設置彈出周期,，永久關閉難實現(xiàn)。問卷調查結果顯示,，有72%的消費者認為彈窗按鈕及特征設置存在問題,，47%的消費者認為彈窗的設置偶爾有效，24%的消費者認為經常無效,。體驗調查顯示,，在不同渠道下載的應用軟件中，2345看圖王,、迅雷,、小鳥壁紙、酷我音樂,、愛剪輯,、ACDsee、騰訊視頻,、魯大師,、愛奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無法設置彈出周期或永久不彈出的問題,。此外,，體驗人員還發(fā)現(xiàn)7款應用軟件存在嵌入式廣告。

  江蘇省消保委指出，六成消費者經常遭遇捆綁安裝問題。線上問卷調查結果顯示,，有60%的消費者表示在PC端應用軟件安裝過程中被經常要求捆綁安裝軟件,。體驗調查發(fā)現(xiàn)，在不同渠道下載的軟件中,，酷我音樂,、小鳥壁紙、魯大師等3款強制捆綁安裝軟件,，其中魯大師,、小鳥壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。

  江蘇省消保委建議,，強化行業(yè)監(jiān)管,，為網絡彈窗設立“規(guī)范墻”；制定行業(yè)標準,，為網絡彈窗套上“制度鎖”,；提高行業(yè)自律,，為網絡彈窗開啟“自治閥”,；加大宣傳教育，為網絡彈窗安裝“警示燈”,。

（編輯：月兒）