各類規(guī)范的App讓公眾的工作生活日益便利。然而,,新華社記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),,隨著用戶時(shí)間成為流量時(shí)代最有價(jià)值的要素之一,一些不良App正通過(guò)化妝術(shù)、利誘術(shù),、隱身術(shù)等多種套路在各環(huán)節(jié)設(shè)卡,,打造“時(shí)間圍獵場(chǎng)”,大肆“收割”用戶時(shí)間,,從而實(shí)現(xiàn)牟利目的,。
目前,全國(guó)App總數(shù)為302萬(wàn)款,,相比之前數(shù)量下降明顯,,這既緣于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰,更緣于工信部等有效治理,。而“大浪淘沙”之后的這些App,,并不意味著都規(guī)規(guī)矩矩,其中,,現(xiàn)象之一是“圍獵”,,有的通過(guò)算法圍獵用戶習(xí)慣興趣(也稱大數(shù)據(jù)“殺熟”);有的花式圍獵用戶時(shí)間,。
不良App對(duì)用戶每一種圍獵都是為了商業(yè)利益,。拿App圍獵用戶時(shí)間來(lái)說(shuō),有的通過(guò)化妝術(shù),、利誘術(shù),、隱身術(shù)等方式引誘用戶點(diǎn)擊進(jìn)入,無(wú)疑是為了增加流量,,而流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與盈利的核心要素,。App這種“騙點(diǎn)擊”的行為,對(duì)用戶而言沒(méi)有實(shí)際意義,,就是浪費(fèi)時(shí)間和精力,。
有的App不僅引誘用戶點(diǎn)擊,而且還拖時(shí)長(zhǎng),。典型例子就是所謂的“走路賺錢軟件”,,名義上是“步數(shù)越多賺錢越多”,其實(shí)是引誘用戶長(zhǎng)時(shí)間使用,。App這么做,,是因?yàn)橛脩敉A魰r(shí)長(zhǎng)是一種價(jià)值目標(biāo),有的通過(guò)這種手段增加用戶黏性來(lái)達(dá)到某些違法目的,,但用戶耗費(fèi)時(shí)間后卻提現(xiàn)困難,。
比較霸道、無(wú)賴的圍獵方式,,是App廣告的關(guān)閉按鈕或真?zhèn)文?、或體積很小、或顏色較淡,名義上給了用戶關(guān)閉廣告的“自由選擇”,,但用戶點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕時(shí)要么關(guān)閉不了,,要么把用戶導(dǎo)入廣告商頁(yè)面。也就是說(shuō),,App想方設(shè)法讓用戶長(zhǎng)時(shí)間瀏覽廣告以獲利,。
對(duì)于以上這些圍獵用戶時(shí)間來(lái)牟利的方式,不少用戶深有體會(huì),,自然不滿,,而所能做的就是用腳投票,不再使用,。但面對(duì)不良App圍獵方式不斷花樣翻新,,部分用戶難免繼續(xù)上當(dāng)。所以,,對(duì)于圍獵用戶時(shí)間的不良App,,最好是加強(qiáng)日常治理,對(duì)其中的違法違規(guī)行為,,應(yīng)當(dāng)依法“反圍獵”,。
比如App用“哥,好久沒(méi)聯(lián)系了,,我想……”“您有一條未讀的工作消息”這類虛假信息誘騙用戶點(diǎn)擊的行為,,實(shí)際是種虛假宣傳,屬于欺詐式營(yíng)銷,,因?yàn)檫@類宣傳信息與實(shí)際情況不符,涉嫌違反《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律規(guī)定,,有關(guān)部門應(yīng)依法約談乃至直接處罰違規(guī)App,。
對(duì)于App在提現(xiàn)次數(shù)、提現(xiàn)金額,、提現(xiàn)上限等多方面設(shè)置門檻,,或者通過(guò)其他方式拖延用戶使用時(shí)間的行為,也應(yīng)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定進(jìn)行審視,,看App是否侵犯了用戶的知情權(quán),、選擇權(quán)、公平交易權(quán),。如果App通過(guò)拖時(shí)間培養(yǎng)用戶黏性進(jìn)行違法集資等,,更要依法嚴(yán)懲。
或許在某些App運(yùn)營(yíng)商看來(lái),,以誘騙等方式圍獵用戶時(shí)間沒(méi)有詐騙錢財(cái),,不能算違規(guī),但從根本上說(shuō),占用,、浪費(fèi)用戶時(shí)間行為不可容忍,,而且App相關(guān)行為已涉嫌違法。所以,,對(duì)不良App圍獵用戶時(shí)間要依法“反圍獵”,,既要專項(xiàng)整治,也要加強(qiáng)日常監(jiān)管,。其中,,建立負(fù)面清單管理模式是可行之策。
當(dāng)然,,也要根據(jù)App侵權(quán)的新特點(diǎn),、新問(wèn)題及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī),最好把圍獵用戶時(shí)間或者浪費(fèi)用戶時(shí)間也明確寫入法律法規(guī)予以禁止,,即用戶時(shí)間也應(yīng)該受到法律保護(hù),。
(編輯:映雪)
