剛經(jīng)歷換帥不久的全家便利又出�(xiàn)了食品安全爭�,�
8�22�,,網(wǎng)友林先生在上海全家便利店大連路三店和彰武路三店購買烤腸,,食用后多次腹�,。林先生表示:“那個烤腸當(dāng)時已�(jīng)超過�(guī)定的售賣時間�?!比冶憷耆珖鵁峋€客服回�(yīng)稱:對燒烤類食品的售賣時間有�(qiáng)制規(guī)�,,不得超�4小時,超時必須報�,。林先生提供的視頻中,,店員稱烤腸是前一�4�(diǎn)放�(jìn)烤架的,�(yuǎn)超規(guī)定時�,,而在另一家門�,,店員表示:不記得幾�(diǎn)放�(jìn)去的�
對于此次超時售賣烤腸事件,,截至發(fā)�,,全家FamilyMart官方尚未回應(yīng)。不�,,據(jù)中國商報記者了�,,在便利店行�(yè),對烤腸這類短保商品通常都采取的是當(dāng)天清貨的處理辦法,�
“到了規(guī)定的售賣時間,我們店里會�(tǒng)一銷毀,?!庇斜憷晷袠I(yè)從業(yè)人士告訴記者,這樣的做法在�(yè)�(nèi)十分普遍,,因為規(guī)范的連鎖便利店都對食品安全非常重�,。在他看來,這次事件可能是個例,,“或許是有個別加盟店的工作人員操作不規(guī)�,?!绷硪晃槐憷晷袠I(yè)從業(yè)人士則認(rèn)為,很難證明林先生腹瀉與烤腸超時銷售之間有什么必然的�(yī)�(xué)�(lián)�,,“證�(jù)鏈并不完�,,除非有�(yī)�(xué)診斷或者報告來證明這之間的�(lián)系,否則并不能說明全家需要為此負(fù)全責(zé),?�?
這并不是全家第一次出�(xiàn)類似的爭議。早�2019�1�,,評測組織“藍(lán)莓評測”發(fā)布《全�,,你為什么賣過期食品》一文,稱在北京,、上�,、杭州、蘇�,、無�,、廣州、深�,、東�,、成都、臺�10座城市的21家全家便利店�(fā)�(xiàn)售賣過期食品,,還�(fā)�(xiàn)臨期食品不下�,,篡改小票日期等問題。針對這一文章,,全家發(fā)布聲明否�(rèn)銷售過期食品,,并指藍(lán)莓評測文章內(nèi)容不能完整反映事實真相,全家將通過法律手段保障合法�(quán)�,。全家聲明稱:“絕不允許門店販?zhǔn)圻^期食�,。全家第一時間已內(nèi)部自查藍(lán)莓評測文章提及門店,均未出現(xiàn)過期食品,?�?
但是,兩年多過后,,舊事似乎又重現(xiàn)�,。盡管烤腸事件尚未得到全家的官方回應(yīng),但可以看到的是,,其旗下門店確實有工作人員不規(guī)范的情況出現(xiàn),,這或許能夠說明全家對其加盟店的管理出�(xiàn)了一定的疏漏�
作為日系便利店“三巨頭”之一,全家FamilyMart在國�(nèi)屬于連鎖便利店品牌“標(biāo)桿�,。但近兩�,,面對國�(nèi)便利店市場的激烈競爭,加上全家�(nèi)部的一些問�,,全家發(fā)展速度已經(jīng)放緩很多,�2020年,全家在國�(nèi)只開出了166家便利店,�2019�,,全家全年僅新增230家便利門店。這樣的開店速度已經(jīng)落后于羅森和7-ELEVEN,。在中國連鎖�(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2021中國便利店TOP100榜單�,,全家以2967家門店位列第六。但在全家的門店中,,大部分都是加盟�,�
為了快速拓店,�(fā)展加盟店幾乎是目前國�(nèi)頭部連鎖便利店品牌的必然選擇,。但是龐大的加盟店體系在給品牌帶來規(guī)?;�?yīng)的同時,管理�(fēng)險也隨之升高,。此次出�(xiàn)問題的兩家門�,,就是全家的加盟店。有�(yè)�(nèi)人士�(rèn)�,,加盟店大多屬于�(dú)立的法人個體,,和總部沒有直接的法律關(guān)�(lián),“因此就算加盟店出了事情,,想要追究總部的�(zé)任也并不容易,。�
今年6�,,全家剛剛經(jīng)歷換帥:全家中國大陸�(zhí)行長林建宏離�,,相�(guān)職能暫由頂新集團(tuán)董事長魏�(yīng)行代行。而在此之�,,中國全家控股方頂新集團(tuán)與日本FamilyMart株式會社因品牌授�(quán)�(xù)約糾紛發(fā)生的訴訟,,也成為“全家FamilyMart”品牌在國內(nèi)�(yùn)營的不確定因素�
“內(nèi)外交困”中的全�,,對于此次超時銷售烤腸事件將如何回應(yīng),,本報記者將持續(xù)�(guān)注�
(編輯:土火�
