前不�,,上海市消保委公布了一款由某網紅主播帶貨的、號稱“有助于減肥”的低脂全麥面包檢測結果,。數據顯�,,其碳水化合物含量、熱量�,、蛋白質,、鈉含量均比標稱的要高很多。上海市消保委提�,,消費者如按企�(yè)推薦量食�,,不僅不能減�,,反而有增肥的風�,。受到廣泛關注后,涉事面包公司發(fā)布致歉視頻并提出售后解決方案,。該網紅主播則宣布將停止與該面包品牌的合�,�
直播帶貨是互�(lián)網經濟的一種新�(yè)�(tài),對活躍市場,、促進消�,、方便大眾生活起到了積極作用。一些商家早已將其作為重要的推廣手段與宣傳渠道,但其中也存在某些問題,。此�,,中消協(xié)就指出,網絡直播侵害消費者權益有七大類型:虛假宣�,、退換貨�,、銷售違禁產品、“專拍鏈接”誤�,、誘導場外交�,、濫用極限詞、直播內容違�,。對�,,有關部門已多次開展相關治理,取得了一定進展,。不�,,有關事件的不時�(fā)生,警示人們直播帶貨領域仍有待厘清權責關系,,對網絡直播平臺,、商品經營者、網絡直播者明確責任劃�,,避免主體間相互推諉,、消費者權益受損�
網絡直播平臺要擔負起嚴格把關責任,。給消費者提供優(yōu)質商品和服務是直播平臺的價值所�,。直播平臺應與職能部門、行�(yè)�(xié)會等建立�(xié)作機�,,構建“網上抽�,、源頭追溯、屬地查處”等質量�(jiān)督體�,,加大對高風險產�,、區(qū)域、供貨渠道的管控力度,。同�,,應對平臺內的經營者行為給予指導與�(guī)范。比�,,自覺建立并完善商家信用評價機制,,定期對主播賬號信用情況進行公示;設置消費者投訴專區(qū),,給守信商家提供扶助,,對失信者加大懲戒力�,�
商品銷售方應對所售產品質量承擔相應法律責任。消費者權益保護法�(guī)�,,“經營者提供商品或服務有欺詐行為的,,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失”。以犧牲信譽為代價賺快錢的企�(yè),,注定走不遠,。商品銷售方應主動自查自糾產品質量和服務水平,不斷從消費者切身利益出�(fā)來改進和完善有關措施,,建立完善售后服務機�,,把工作做實做細,真正做到對用戶負責,�
網絡直播者即主播,,通過與商家開展合作,利用自身流量�(yōu)勢為產品�(fā)布廣�,、宣傳產�,,屬于廣告代言人業(yè)務范疇。根據消費者權益保護法等相關法律規(guī)�,,廣告代言人應對所售產品盡到審查義�,,在明知或應知廣告虛假仍代言的情況下,要與廣告主一起承擔連帶責任,。頭部主播對品牌宣傳,、品牌形象本有良好的加持作用,但某些主播卻自恃流量傍�,,忽視了有關責任與義�,,或貪圖眼前利益給消費者推薦自己不熟悉甚至沒使用過的產品,或對明知有問題的商品昧著良心虛假宣傳,,誘導大眾購�,,這些行為都是不道德、不合法�,。主播應恪守職業(yè)道德,,愛惜“羽毛”,不能因一時之�,,漠視自身責�,,否則將受到法律法規(guī)的懲罰�
直播帶貨行業(yè)正如火如荼發(fā)�,,只有不同主體主動承擔起各自法律責任,,恪守道德底線,注重商業(yè)質量,,才能給消費者帶來美好購物體�,。也只有在政策扶持、規(guī)范管理之�,,直播經濟各方協(xié)作共�,,這一行業(yè)才能實現健康可持�(xù)�(fā)展�
(編輯:土火�
