來(lái)源：北京青年報(bào) 作者：張楷欣

互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)續(xù)費(fèi)有點(diǎn)像“釣魚(yú)收費(fèi)”

 喬杉

“免費(fèi)開(kāi)通會(huì)員”“一分錢(qián)體驗(yàn)7天會(huì)員”“限時(shí)6元尊享鉆石會(huì)員”……近日,，山西的劉女士打開(kāi)第三方支付平臺(tái)賬單時(shí)直言“肉疼”，此前曾短期使用的視頻,、剪輯修圖,、社交,、音樂(lè)等多個(gè)App長(zhǎng)期“悄無(wú)聲息”通過(guò)第三方支付平臺(tái)扣除銀行卡里的錢(qián),。

現(xiàn)在自動(dòng)續(xù)費(fèi)十分普遍，已然成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配,，這本來(lái)也沒(méi)有什么,，對(duì)于有需求的用戶(hù)來(lái)說(shuō),，提供自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,，算是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利?，F(xiàn)在線下服務(wù)提供的公共收費(fèi)代扣也有“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的味道,，可見(jiàn)還是受歡迎的。

問(wèn)題是這一本來(lái)具有進(jìn)步性和便利性的服務(wù)功能,，被有些互聯(lián)網(wǎng)公司玩壞了,。據(jù)新華社報(bào)道,，很多用戶(hù)是“開(kāi)通一時(shí)爽，續(xù)費(fèi)套路深”,，剛開(kāi)始吸引開(kāi)通,，打著極低價(jià)乃至免費(fèi)的旗號(hào)，一旦開(kāi)通了就在渾然不覺(jué)的情況下,，下月開(kāi)始自動(dòng)扣費(fèi),。

有兩點(diǎn)需要特別指出,，一是“免費(fèi)顯眼續(xù)費(fèi)不明”,，在端面和頁(yè)面上,，把免費(fèi)試用和超低價(jià)體驗(yàn)標(biāo)得特別明晰,，而有關(guān)續(xù)費(fèi)內(nèi)容則隱藏在文字中，很難發(fā)現(xiàn),。二是“開(kāi)通容易退出難”,，開(kāi)通只要手指點(diǎn)一點(diǎn),，但要退訂就會(huì)發(fā)現(xiàn)“蜀道難，難于上青天”,，有的來(lái)回折騰好長(zhǎng)時(shí)間,，有的還要轉(zhuǎn)換幾個(gè)平臺(tái),。更有甚者，有的App已經(jīng)下架,，扣費(fèi)卻不停,。新華社記者下載了20款帶有自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的App，僅有6款可以在App內(nèi)退訂服務(wù),，有14款需在第三方支付平臺(tái)中找到4級(jí)或5級(jí)界面,，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕才能完成退訂,。

前段時(shí)間,，筆者也有這樣的經(jīng)歷。經(jīng)朋友推薦,，下載了一款A(yù)pp,，收聽(tīng)有關(guān)王陽(yáng)明的一些內(nèi)容,。夜深人靜，睡在床上,，正聽(tīng)著王陽(yáng)明，突然傳來(lái)廣告,，真是“辣耳朵”,。想要去除廣告，得充會(huì)員,，頁(yè)上有“首充會(huì)員僅0.1元”,，于是選擇了開(kāi)通。此后不久,，突然發(fā)現(xiàn)被自動(dòng)扣費(fèi)了,。收不收費(fèi)是一回事，錢(qián)多錢(qián)少也是一回事,，只是這種伎倆讓人很不舒服,。

以極低的價(jià)格，或者干脆打著免費(fèi)體驗(yàn)的噱頭,，糊弄用戶(hù)開(kāi)通,，而后通過(guò)自動(dòng)續(xù)費(fèi)來(lái)賺取收益，這種做法像不像“釣魚(yú)收費(fèi)”,？有法學(xué)教授認(rèn)為,，變相強(qiáng)制消費(fèi)者訂閱自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、電商法,、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法等相關(guān)法律法規(guī),，也違反了民法典中的誠(chéng)實(shí)信用原則,、公平原則和意思自治原則,。這種做法不僅“缺德”,，而且違法,。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，最終應(yīng)該落腳到消費(fèi)者獲得感上,。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,，明明明白，是獲得感的重要組成,。類(lèi)似這種“釣魚(yú)式”收費(fèi),，顯然違背了互聯(lián)網(wǎng)的初心,，也背離了消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向,。針對(duì)App自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象,，多位專(zhuān)家建議，應(yīng)依法依規(guī)對(duì)App變相強(qiáng)制“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”問(wèn)題進(jìn)行治理,，把主動(dòng)選擇權(quán)還給消費(fèi)者。當(dāng)前,，有必要像遏制開(kāi)機(jī)亂象一樣,，由有關(guān)部門(mén)牽頭,，組織互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自查自糾,，并且超前探索“反悔功能”,。與此同時(shí),，針對(duì)一些不知悔改的App,，發(fā)起公益訴訟,，讓搬石頭的人砸自己的腳,。

互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)續(xù)費(fèi)有點(diǎn)像“釣魚(yú)收費(fèi)”,，現(xiàn)在應(yīng)該是到了全面改變、迅速叫停的時(shí)候了,。不客氣講,，這種自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路,，又有哪個(gè)健康的市場(chǎng)會(huì)容忍其存在？更何況,，互聯(lián)網(wǎng)承載著無(wú)數(shù)人的美好向往,，又怎么能夠不流露出美好的模樣呢？資本逐利之下,，自動(dòng)續(xù)費(fèi)很難自動(dòng)糾正,，那就只能通過(guò)監(jiān)管，讓其難受難受了,。

（編輯：土火）