中國消費者報報道（記者顧艷偉�3�8�,，廣西市場監(jiān)管局,、廣西消費者權(quán)益保護委員會向社會公布�2021年度廣西消費維權(quán)十大典型案例”，涉及價格欺詐,、個人信息保護,、會銷等�
梧州市汽車銷售服�(wù)公司延期交車群體投訴�
2020�5月以�,，梧州市消委�,、梧州市市場�(jiān)管局陸續(xù)接到31名消費者投�,，稱梧州市眾順達汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱眾順達公司）逾期交車、拖延退還購車定金及延遲履行售后服務(wù),，涉訴金額高�460萬余�,�
梧州市市場監(jiān)管局啟動“訴�(zhuǎn)案”機制對眾順達公司立案調(diào)查，梧州市消委會立即跟�,，并�(fā)布交易風(fēng)險消費警�,，提醒消費者謹(jǐn)慎與該企�(yè)交易。經(jīng)市場�(jiān)管局立案查處,、消委會�(diào)�,、消費者起訴、法院強制執(zhí)行四個階段多方共同努�,，歷�1�9個月,�31名消費者提出的合法訴求均得到妥善解決，為消費者挽回直接經(jīng)濟損�460萬余�,。梧州市市場�(jiān)管局對該公司的違法行為作出罰�20萬元的行政處�,�
田東縣酒�(yè)�(jīng)銷部生產(chǎn)、銷售假冒白酒案
2020�12�,，群眾舉報田東縣大洋酒業(yè)�(jīng)銷部（以下簡稱大洋經(jīng)銷部）李�,、楊某私自用水和酒精勾兌大量假酒，以重慶某酒廠名義銷往廣西各市縣及廣東一些地區(qū),�
�(jīng)過前期摸�,�2021�2月，百色�,、田東縣市場�(jiān)管局�(lián)合田東縣公安局對大洋經(jīng)銷部�(jīng)營場所展開收網(wǎng)?，F(xiàn)場發(fā)�(xiàn)散裝白酒成品1852.5公斤以及食品添加劑、生�(chǎn)散裝白酒原料,、設(shè)�,、工具、容�,、偽造的公章,、資料等一批證物�
�(jīng)�,，大洋經(jīng)銷部在未取得《食品生�(chǎn)許可證》的情況�,，從事散裝白酒生�(chǎn)的行為，屬未�(jīng)許可從事散裝白酒生產(chǎn)的行�,；將酒精勾兌酒冒充糧食酒,，并冒用重慶某酒�(yè)公司和云南丘北某酒業(yè)公司名義銷售其生�(chǎn)的散裝白酒的行為，構(gòu)成以假充真和冒用他人名稱的行�,。百色市市場�(jiān)管局依法沒收大洋�(jīng)銷部違法生產(chǎn)的散裝白�1852.5公斤以及用于違法生產(chǎn)�(jīng)營的工具,、設(shè)備、原料等物品,，罰�3690.4萬元,�
南寧市裝飾工程公司侵害消費者個人信息安全�
2020�6�9日，南寧市市場監(jiān)管局收到桂林市市場監(jiān)管局移送的案件,?？偛课挥谀蠈幍膹V西名匠裝飾工程有限公司（以下簡稱名匠裝飾公司）在桂林市市場監(jiān)管局?jǐn)M查處其桂林分公司非法收集、使用消費者個人信息違法行為�,，注銷了該分公司,，以達到逃避行政處罰的目的�
南寧市市場監(jiān)管局�(diào)查發(fā)�(xiàn),，名匠裝飾公司同樣存在未�(jīng)消費者同意收集其姓名,、聯(lián)系方式、所屬小區(qū)等個人信息,，通過撥打電話推銷裝修�(yè)�(wù)的行�,。名匠裝飾公司注銷其桂林分公司企圖逃避行政處罰，根�(jù)《公司法》規(guī)�,，分公司屬于公司的分支機�(gòu),，沒有獨立法人資格，不獨立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),，其�(jīng)營所得歸公司所�,，其民事�(zé)任由公司承擔(dān)�2021�3�,，南寧市市場�(jiān)管局對廣西名匠裝飾工程有限公司處以罰�10萬元的行政處�,�
梧州市兩家超市虛�(gòu)原價價格欺詐�
2021年初，消費者向梧州市市場監(jiān)管局舉報,，當(dāng)?shù)匾恍┏写黉N商品�(biāo)示的降價幅度較大,，但購買這些商品支付的金額與非促銷期間支付金額差別不大，請求予以�(diào)�,�
�(jīng)�,，梧州市深南城百貨有限公司和梧州億佳商貿(mào)有限�(zé)任公司真佳超市分公司銷售的部分商品促銷打折價接近原價半價。通過查詢超市電腦系統(tǒng)中的銷售�(shù)�(jù),，查證涉嫌違法促銷商品的促銷時間,、促銷前銷售價格、促銷期間銷售價�,、銷售數(shù)量等信息,，進一步查�2家超市部分促銷商�7天內(nèi)無以商品�(biāo)價牌中標(biāo)示的“原價”成交的交易記錄，超市方也承�(rèn)了上述的事實,。梧州市市場�(jiān)管局依法�2家超市虛�(gòu)原價價格欺詐違法行為,，分別處�3萬元罰款,�
平果市眼科設(shè)備商�(mào)公司作引人誤解商�(yè)宣傳�
2020�11�20日，平果市市場監(jiān)管局收到百色市市場監(jiān)管局�(zhuǎn)來的消費者舉�,，稱被“平果縣華佗眼科�(shè)備商�(mào)有限公司”（注：營業(yè)�(zhí)照名稱）（以下簡稱華佗眼科設(shè)備公司）名稱誤導(dǎo),，誤�(rèn)為該公司是醫(yī)療機�(gòu)，而帶孩子到公司店�(nèi)配購眼鏡,，請求依法查�,�
�(jīng)查，�2017�9月起,，華佗眼科設(shè)備公司在未依法取得《醫(yī)療機�(gòu)�(zhí)�(yè)許可證》情況下,，在公司總店�3個分店門頭、店�(nèi)裝飾以及銷售單據(jù),、配鏡單,、眼鏡布（盒）、價格標(biāo)�,、視力表,、牌匾、錦旗等材料和物品中,，突出使用“華佗眼科”“華佗眼科視光中心”“華佗眼科配鏡中心”“平果門診部”“華佗眼科門診部”等字樣進行商業(yè)宣傳,，并�2018�1月至12月�2019�11月至2020�5月期間分別以“平果縣華佗眼科”“平果縣華佗眼科工會委員會”的名義對外組織開展“關(guān)愛眼睛”等商業(yè)宣傳活動,。足以使消費者及公眾誤認(rèn)為該公司是一家具有醫(yī)療資�(zhì)的眼科診療機�(gòu),，客觀上產(chǎn)生了誤導(dǎo)的危害后果，對消費者購買眼鏡的行為�(chǎn)生實�(zhì)性影�,，破壞了市場競爭秩序,，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。平果市市場�(jiān)管局依法對華佗眼科設(shè)備公司處以罰�50萬元,�
陸川縣校外教育培�(xùn)機構(gòu)未按承諾提供�(wǎng)課服�(wù)群體投訴�
2021�10�,，多名消費者向玉林市陸川縣市場�(jiān)管局、消委會投訴陸川記憶力大師記憶培�(xùn)基地(以下簡稱培訓(xùn)基地)未按照承諾提供服�(wù),，稱2021�5�,，培�(xùn)基地�(lián)合廣州記憶力大師總部在陸川縣通過�(fā)放宣傳單、舉辦宣傳課等方式招�,，李某等25名學(xué)生家長給孩子報名相關(guān)課程,。具體課程內(nèi)容為�40節(jié)提升記憶力課�+40節(jié)集訓(xùn)課，另贈�20節(jié)提升專注力網(wǎng)�,，每人學(xué)�3980�,。至2021�8月，絕大部分�(xué)生完成了所有線下課程，但網(wǎng)課沒有上,。家長要求退回部分費�,�
�(jīng)查，投訴�(nèi)容屬�,，培�(xùn)基地對約定的�(wǎng)課沒有提供相�(yīng)服務(wù),，未達到宣傳的效果和�(jié)�(yè)�(biāo)�(zhǔn),。陸川縣市場�(jiān)管局,、縣消委會、縣教育局多次組織家長代表與培�(xùn)方調(diào)�,，培�(xùn)基地一次性退�25位家長每�400元的培訓(xùn)�,，退款總�1萬元�
南寧市網(wǎng)店刷單虛�(gòu)交易�
2020�9�29�,，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)市場�(jiān)管局接到消費者舉報拼多多平臺�(wǎng)店“請相信我是正品店”銷售的“伊億美”臻白美膚煥顏五件套為假冒偽劣商�,，要求予以查處。經(jīng)初步�(diào)�,，店鋪經(jīng)營者能提供�(chǎn)品的合法來源,，但�(fā)�(xiàn)店鋪存在大量虛構(gòu)交易的“刷單”行為�
�(jīng)進一步核�,，“請相信我是正品店”為無照�(jīng)�,，但�(jīng)營者根�(jù)西鄉(xiāng)塘區(qū)市場�(jiān)管局下發(fā)的《責(zé)令改正通知書》要求辦理了《營�(yè)�(zhí)照》，名稱為南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)啦風(fēng)化妝品銷售網(wǎng)�,。網(wǎng)店展示頁面顯示店�(nèi)銷售“伊億美”臻白美膚煥顏五件套,，交易成�2367單。通過交易訂單查詢,，僅能查�4單（共售�7套）,，交易金額為595元。當(dāng)事人確認(rèn)其中�2363單是通過使用刷單軟件,、找親友虛假購買,、與其他�(wǎng)店商家互相刷單等方式來虛�(gòu)交易�(shù)�(jù)。該店行為違反了《網(wǎng)�(luò)交易管理辦法》《不正當(dāng)競爭法》相�(guān)�(guī)�,，西�(xiāng)塘區(qū)市場�(jiān)管局對其作出沒收違法所�595�,，處�2萬元罰款的行政處罰�
河池�?xì)夤具`�(guī)收取氣瓶檢驗費案
2021�2�,，河池市市場�(jiān)管局對廣西寧鐵中石油昆侖�?xì)庥邢薰竞映胤止镜诎碎T市部（以下簡稱第八門市部）進行日常�(jiān)督檢查時,，發(fā)�(xiàn)該門市部在銷售液化石油氣時向客戶收取氣瓶檢測費�
�(jīng)�,，第八門市部�2017�1月起,，在銷售液化石油氣時，對客戶使用的達到檢驗周期的氣瓶，向客戶收取氣瓶檢測�,�2021�2�1�,，執(zhí)法人員在該門市部共查�388張收取氣瓶檢測費的《現(xiàn)金收入單�(jù)》，金額合計2.0005萬元,。根�(jù)《特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG 08-2017）》的相關(guān)�(guī)�,，為消費者提供檢驗合格有效期�(nèi)的氣瓶是液化石油氣瓶充裝單位和經(jīng)銷商的法律責(zé)任。第八門市部向消費者收取檢驗費,，構(gòu)成了違背消費者意愿附加其他不合理的條件的違法行為,。依�(jù)《廣西消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定，河池市市場監(jiān)管局對該門市部做出沒收違法所�2.0005萬元,，處以違法所�5倍罰款即10.0025萬元罰款的行政處�,�
來賓市消費者網(wǎng)購手機糾紛案
2021�6�3日，消費者在某平臺“集泰阿美數(shù)碼專營店”購�1部全新白色蘋果手機（國行蘋果XS/5.8�,�256GB�(nèi)� �,，實付貨�3447元。因手機出現(xiàn)�(zhì)量問�,，消費者于2021�6�10日前往廣西南寧萬象城蘋果手機官�(wǎng)授權(quán)店對手機進行檢測,。該店出具了檢測報告，稱消費者送檢手機購買地為美國,�2018�11�11日激�,，內(nèi)�64G，現(xiàn)為非授權(quán)改裝擴容的二手翻新機,�
消費者與商家溝通無�,，起訴至來賓市興賓區(qū)人民法院，法院一審駁回起�,。消費者于2021�11�9日上訴至來賓市中級人民法�,。二審法院審理認(rèn)為，深圳市集泰阿美科技有限公司向消費者銷售的蘋果牌手機經(jīng)檢測為質(zhì)量不合格,，有欺詐行為,，損害了消費者的合法�(quán)益，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》判決：深圳市集泰阿美科技有限公司退還消費者貨�3447�,，支�3倍賠償金,，共�13788元；消費者退還原購買的蘋果牌手機,�
柳城縣鑫唐食品經(jīng)營部虛假宣傳�
2021�5�11�,，柳州市柳城縣市場監(jiān)管局、消保中心接到消費者投訴舉�,，稱柳城縣沙埔鎮(zhèn)鑫唐食品�(jīng)營部（以下簡稱鑫唐經(jīng)營部）向老年人銷售鈣�,、魚油等保健食品,，宣傳可治療糖尿病等老年人常見病。其父母聽信商家宣傳,，購買了2000元保健食�,，便不再服用治療糖尿病藥物，請求予以查處,�
�(jīng)�,，鑫唐經(jīng)營部通過�(fā)放雞蛋、面�,、粉�,、紅棗等小禮品吸引老年人聚集到其經(jīng)營場所，在�(xiàn)場播放視頻進行促銷宣傳,，鼓動老年人購買商�?，F(xiàn)場發(fā)�(xiàn)大量枸杞蜂蜜,、松花粉蛋白�(zhì)�,、魚油軟膠囊、蜂膠軟膠囊,、維生素D軟膠囊等食品,、保健食品。現(xiàn)場的筆記本電腦中儲存有魚油軟膠囊,、枸杞蜂蜜等所售商品的宣傳視頻,，宣稱“將所售商品搭配一起吃，不會被疫情影響,，不會得肺炎”“患上糖尿病的長輩完全可以吃枸杞蜂蜜,，因為它里面沒有任何的糖，沒有任何果糖……通腸潤便,、美容養(yǎng)顏�,。鑫唐經(jīng)營部提供的檢驗報告標(biāo)明，其所售枸杞蜂蜜中果糖和葡萄糖含量達到62.18%,，商品成分與宣傳不符,。屬于對銷售的商品作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳,，且無法提供所宣稱功效的證明材�,。柳城縣市場�(jiān)管局依據(jù)《食品安全法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《反不正�(dāng)競爭法》的相關(guān)�(guī)定，對鑫唐經(jīng)營部做出警告,、沒收生�(chǎn)日期�2021�5�2日的新疆紅棗�(yù)包裝食品5件（70�/件）,，罰�20.5萬元的行政處罰�
（責(zé)任編輯：土火�
這種老花鏡千萬別� 越戴眼睛越花
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