“雙11”之所以火爆至今，主要原因之一是促銷價(jià)格比平時(shí)低,。消費(fèi)者為了降低消費(fèi)成本而搶購,，商家為了吸引消費(fèi)者大打“價(jià)格牌”。不少商品在“雙11”期間的確有優(yōu)惠,，有的優(yōu)惠幅度不小,，但部分商家動(dòng)輒宣稱“全網(wǎng)最低價(jià)”，已涉嫌夸大宣傳或虛假宣傳,。商家宣稱“全網(wǎng)最低價(jià)”引誘消費(fèi)者盡快下單,，利用“雙11”契機(jī)提升銷售業(yè)績的動(dòng)機(jī)可以理解，但如果涉嫌違法行為,，就應(yīng)當(dāng)引起警惕,。

2020年“雙11”期間，某“帶貨牛人”因宣傳“全網(wǎng)最低”不實(shí),，被中消協(xié)公開點(diǎn)名,。最近，某頭部主播的低價(jià)承諾也露了餡,。有消費(fèi)者投訴稱,，各種優(yōu)惠后到手價(jià)為1240元的某款產(chǎn)品,，幾天后只需888元就能買到，差價(jià)達(dá)300余元,。商家解釋為“系統(tǒng)故障”,，給出的解決方案是，統(tǒng)一作退款處理,，并給以適當(dāng)補(bǔ)償,。從這個(gè)例子可以看到，所謂“低價(jià)”“保價(jià)”有的并不靠譜,，至于“全網(wǎng)最低價(jià)”之類的極端表述更不可信。

如果這些頭部主播承諾的“全網(wǎng)最低價(jià)”都不可靠,，其他主播的“極端承諾”或許就更值得懷疑,。嚴(yán)格說來，很多“全網(wǎng)最低價(jià)”承諾從一開始就是不可信的,，因?yàn)閹缀跽l也不能保證能拿到“全網(wǎng)最低價(jià)”,。

主要原因是，我國已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的電商產(chǎn)業(yè),，不僅電商平臺數(shù)量眾多,，而且平臺上的網(wǎng)店多如牛毛，即便是同一款商品,，可能有很多代理商,、批發(fā)商、銷售商通過網(wǎng)絡(luò)銷售,。這些商家為了和同類商品競爭,，或者為了消化庫存及時(shí)回款，都會制定利己的價(jià)格,。除非品牌方全國直營統(tǒng)一定價(jià),，否則商家一般很難做到“全網(wǎng)最低價(jià)”。

拋開“全網(wǎng)最低價(jià)”虛實(shí)不說,，單就這種極限詞匯宣傳而言,，已經(jīng)觸犯法律規(guī)定了?！稄V告法》第九條明確規(guī)定廣告不得使用“最佳”等用語,。《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,，經(jīng)營者不得作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。市場監(jiān)管總局也曾點(diǎn)名直播帶貨存在使用“極限詞”等問題,?？墒菚r(shí)至今日，極限詞匯依舊出現(xiàn)在直播間,，像“打不死的小強(qiáng)”迅速傳播,。

一些帶貨主播認(rèn)為這種宣傳促銷效果好，為了多賣貨就在直播間任性發(fā)揮,。他們以為消費(fèi)者拿不到虛假宣傳的證據(jù),，而且直播間很多很分散，覺得監(jiān)管者在“雙11”顧不過來,。另外,，還有一些人用“地板價(jià)”“宇宙最低”“跌破底價(jià)”替換原來的極限詞，試圖偷換概念,。即便如此,，仍然掩飾不了其虛假宣傳的本質(zhì)。

針對“全網(wǎng)最低價(jià)”“跌破地板價(jià)”等使用極限詞宣傳的現(xiàn)象,，消費(fèi)者要善于取證,，該維權(quán)時(shí)維權(quán)；各大電商平臺也要對直播間加大巡查力度,，嚴(yán)肅處理違規(guī)宣傳的主播和商家,。同時(shí)，監(jiān)管部門也要對最容易出現(xiàn)使用極限詞匯宣傳的直播間,，進(jìn)行有針對性的監(jiān)督和查處,。只有各方積極配合，對虛假宣傳形成合圍,，才能為“雙11”營造出規(guī)范有序的消費(fèi)環(huán)境,。

(編輯:鳴嫡)