近年來,，隨著鐵路的快速發(fā)展，電子車票已實現(xiàn)全覆蓋,，鐵路旅客車票實名制管理早已超出原辦法規(guī)定范圍,。此次修訂的新版辦法,，是在原辦法對快速及以上等級旅客列車和相關(guān)車站實行車票實名制管理的基礎(chǔ)上，進一步明確所有鐵路旅客列車和車站實行車票實名制管理,。同時明確,，不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域(郊)列車,、城際列車和相關(guān)車站根據(jù)實際情況暫不實行車票實名制管理的,，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前向社會公布并說明理由。

在細化車票實名購買要求方面,，新版辦法規(guī)定，購買車票以及辦理補票,、取票,、改簽、退票等業(yè)務(wù)時,，應(yīng)當(dāng)提供乘車人真實有效的身份證件或者身份證件信息,。明確通過互聯(lián)網(wǎng)、電話,、自動售票機,、人工售票窗口等方式購票時可以使用的有效身份證件種類，增強可操作性,。旅客遺失實名制車票的,，鐵路運輸企業(yè)經(jīng)核實旅客身份信息及購票信息后，應(yīng)當(dāng)免費為旅客掛失補辦車票,。

在完善車票實名查驗規(guī)定方面,，新版辦法規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)配合鐵路運輸企業(yè)實施車票實名查驗,，在檢票,、驗票、乘車時出示車票和本人購票時使用的有效身份證件,。車站應(yīng)當(dāng)設(shè)有人工實名查驗通道,，為老年人、證件無法自動識讀,、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù),。鐵路運輸企業(yè)及其工作人員對實施車票實名制管理所獲得的旅客身份、購票,、乘車等個人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,，不得非法收集、使用,、加工,、傳輸,、買賣、提供或者公開,，同時應(yīng)建立健全信息安全保障制度,，采取必要防護措施，防止旅客個人信息泄露,、篡改,、丟失。

新版辦法還明確了相關(guān)方面的法律責(zé)任,。在實行車票實名制管理過程中,，發(fā)生毆打、辱罵車票實名制管理人員,，沖闖,、堵塞實名查驗通道、相關(guān)場地,，破壞,、損毀、占用相關(guān)設(shè)施設(shè)備,、系統(tǒng)等擾亂車票實名制管理工作秩序,、妨礙車票實名制管理人員正常工作行為的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以制止,。對鐵路運輸企業(yè)泄露旅客個人信息的,，交由有關(guān)部門處理；對不落實車票實名制管理要求的,，明確按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理,。對鐵路監(jiān)管部門的工作人員失職、瀆職,、濫用職權(quán),、玩忽職守的，依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。

新版辦法將于2023年1月1日起施行,。

（編輯:月兒）