來(lái)源：成都商報(bào) 作者：楊佩雯

電視機(jī)正變得越來(lái)越復(fù)雜，就連年輕人也直呼“搞不懂”,。

紅星資本局發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的智能電視機(jī)大多內(nèi)嵌了多套不兼容的會(huì)員體系，哪怕充了一個(gè)會(huì)員,、又充一個(gè)會(huì)員,、再充一個(gè)會(huì)員,，可能你仍然無(wú)法看到你想看的所有影視內(nèi)容。

在調(diào)查,、總結(jié)之后,，紅星資本局發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在主要有三種場(chǎng)景讓消費(fèi)者陷入“套娃式充會(huì)員”的陷阱，讓人“一充再充”,。

網(wǎng)友

電視機(jī)到底是智能電視還是智障電視,？裝完寬帶、機(jī)頂盒后,，還要充值,、沖會(huì)員。

調(diào)查

1.電視機(jī)可以安裝不同的APP,，用戶(hù)觀看視頻時(shí),，需要為每個(gè)APP單獨(dú)充值會(huì)員，甚至付費(fèi)點(diǎn)播,；

2.手機(jī)端會(huì)員無(wú)法在電視端使用,，電視端會(huì)員收費(fèi)往往高于手機(jī)端會(huì)員；

3.同一體系下還設(shè)置不同VIP充值,。

原因

利潤(rùn)來(lái)源,，預(yù)裝APP平臺(tái)等的抽成都是電視廠商收入的一部分。

網(wǎng)友吐槽

給電視多次充值后

仍無(wú)法看所看內(nèi)容

日前,，有網(wǎng)友發(fā)視頻痛罵,，“現(xiàn)在的電視機(jī)到底是智能電視還是智障電視？要裝寬帶,、還要裝機(jī)頂盒,，把這些都搞好能夠看我也就認(rèn)了，但是為什么這個(gè)要會(huì)員,？那個(gè)要充值,？”

紅星資本局注意到，與幼時(shí)回憶中“看哪個(gè)臺(tái)調(diào)哪個(gè)臺(tái)”的傳統(tǒng)電視機(jī)不同,，智能電視機(jī)已逐漸成為市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,。

一方面，智能電視機(jī)仍承載著傳統(tǒng)電視機(jī)的功能,，只要配備機(jī)頂盒,，照樣可以收看中央電視臺(tái)和各大衛(wèi)視等；另一方面,，它還可以聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡(luò)影視,，但這也招致了許多吐槽。

比如，2022年9月,，有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺(tái)上投訴稱(chēng),，酷開(kāi)的電視會(huì)員種類(lèi)多，宣傳信息不明確,，其小孩在觀看動(dòng)畫(huà)片時(shí)彈出付費(fèi)窗口,，于是開(kāi)了包年會(huì)員(218元)，但仍無(wú)法觀看,，需要再開(kāi)親子會(huì)員,，“(當(dāng)時(shí))也沒(méi)說(shuō)影視會(huì)員不能看動(dòng)畫(huà)片，太坑了,！”

目前,，這一起投訴為“已完成”狀態(tài)，但酷開(kāi)方面的回復(fù)內(nèi)容等被隱藏,，無(wú)法查看處理措施,。

紅星資本局發(fā)現(xiàn)，目前,，大部分電視機(jī)品牌產(chǎn)品都內(nèi)嵌了多套不兼容的視頻體系,，這也直接造成了消費(fèi)者在多次充值會(huì)員后仍然無(wú)法觀看所有想看的影視內(nèi)容。

三大場(chǎng)景

造就“套娃式充會(huì)員”

紅星資本局調(diào)查,、總結(jié)發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者之所以會(huì)產(chǎn)生諸如“我剛充了會(huì)員、怎么又要充會(huì)員”的感覺(jué),，主要是因?yàn)槭袌?chǎng),、行業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致有三種場(chǎng)景會(huì)發(fā)生在我們的生活中,。

場(chǎng)景一：

不同平臺(tái)的會(huì)員充值

先來(lái)看電視機(jī)行業(yè)巨頭海信視像(600060.SH),。財(cái)報(bào)顯示，海信視像在2021年的電視產(chǎn)品(含激光電視)的零售額市場(chǎng)占有率為20.92%,，蟬聯(lián)全國(guó)第一,。

而海信官方旗艦店的客服告訴紅星資本局，他們推出的不同型號(hào)電視機(jī)的內(nèi)容方(影視方)不同,。比如,，海信55E3H電視機(jī)自帶的內(nèi)容方是愛(ài)奇藝，65E35H型號(hào)電視機(jī)自帶的為優(yōu)酷,。

“如果您需要(其他APP平臺(tái))可以自己下載,，用U盤(pán)在電腦上下載安裝在電視機(jī)上?！焙Ｐ趴蛻?hù)服務(wù)中心的客服對(duì)紅星資本局說(shuō),。

不僅僅是海信視像，紅星資本局了解到，如TCL等品牌的電視機(jī)產(chǎn)品也是如此：電視機(jī)有自帶的內(nèi)容方,，但同時(shí)也支持用戶(hù)自行下載其他APP平臺(tái)進(jìn)行安裝,。

從廠商的角度考慮，如果電視機(jī)能提供的網(wǎng)絡(luò)影視內(nèi)容越多,，自然越能受到消費(fèi)者的喜愛(ài),，但電視機(jī)廠商無(wú)力打通所有視頻APP，只能將這些APP平臺(tái)雜糅到一臺(tái)電視機(jī)中,。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，電視機(jī)正變得手機(jī)化。現(xiàn)在的電視機(jī)就像是一個(gè)大屏手機(jī),，可以安裝不同的APP,，用戶(hù)需要觀看視頻的時(shí)候，需要為每個(gè)APP單獨(dú)充值會(huì)員,，甚至付費(fèi)點(diǎn)播,。

假設(shè)，某用戶(hù)的電視機(jī)內(nèi)安裝了A,、B,、C三款A(yù)PP，該用戶(hù)為了看電影《甲》在平臺(tái)A充值了會(huì)員,，而后又想看電影《乙》,，但《乙》在B平臺(tái)獨(dú)家播放，所以需要再次充值會(huì)員,。

場(chǎng)景二：

同一平臺(tái)的不同端口會(huì)員充值

在解答紅星資本局的問(wèn)題時(shí),，多家電視機(jī)廠商的工作人員直接稱(chēng)呼內(nèi)容方為“愛(ài)奇藝”“優(yōu)酷”或“騰訊視頻”，但事實(shí)上,，這些APP平臺(tái)都擁有自己的電視版本專(zhuān)屬的名字,。

據(jù)介紹，愛(ài)奇藝的電視版名為“(銀河)奇異果TV”,，優(yōu)酷的電視名為“酷喵”,，騰訊視頻的電視版本名為“云視聽(tīng)(極光)”。

某電視機(jī)廠商的工作人員告訴紅星資本局,，這些平臺(tái)的手機(jī)端會(huì)員無(wú)法在電視端使用,。

也就是說(shuō)，哪怕你的賬號(hào)擁有某平臺(tái)的手機(jī)端會(huì)員,，但在電視上登錄該賬號(hào),，仍然無(wú)法在電視上播放該平臺(tái)的會(huì)員內(nèi)容。

不僅如此,，支持電視端會(huì)員的收費(fèi)往往高于手機(jī)端會(huì)員,。

以愛(ài)奇藝為例，其黃金VIP僅支持電腦、手機(jī),、平板三個(gè)端口使用,，而白金VIP多加了電視端口。在沒(méi)有折扣的情況下,，黃金VIP是30元/月,、78元/季、258元/年,，而白金VIP是50元/月,、128元/季、388元/年,。

場(chǎng)景三：

區(qū)分幼兒內(nèi)容的會(huì)員充值

上面兩種場(chǎng)景都是基于電視機(jī)內(nèi)存在不同體系的會(huì)員,，但紅星資本局發(fā)現(xiàn)，有廠商正在試圖打造聚合型平臺(tái),，比如海信視像和小米集團(tuán)(01810.HK),。

其中，海信視像旗下?lián)碛衅放啤熬酆每础?。聚好看官網(wǎng)顯示,，其內(nèi)容生態(tài)覆蓋100%熱播劇、100%影視大片,，正片總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)200萬(wàn)小時(shí),，涵蓋愛(ài)奇藝、騰訊和優(yōu)酷等平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,。

而海信的相關(guān)工作人員用比較通俗的話向紅星資本局解釋了聚好看的運(yùn)營(yíng)模式,，“相當(dāng)于聚好看是一個(gè)大APP，里面包含了優(yōu)酷,、奇異果,、芒果這樣?！?

相比之下,，小米自己打造的平臺(tái)似乎已漸成體系,。據(jù)國(guó)際在線2022年12月報(bào)道,，小米電視影視會(huì)員(電視端)和小米影視會(huì)員(移動(dòng)端)雙端整合，品牌升級(jí)為小米影視VIP會(huì)員,。

不過(guò),，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，即便處于同一體系下,，小米電視機(jī)的用戶(hù)可能仍然需要充值兩次,。

除了小米影視VIP會(huì)員外，小米現(xiàn)在還推出了小米兒童成長(zhǎng)VIP會(huì)員，可享受權(quán)益包括26萬(wàn)集動(dòng)畫(huà)片,、2.7萬(wàn)首兒歌,、3000部繪本以及4000部英語(yǔ)動(dòng)畫(huà)等。

假設(shè)一個(gè)家庭買(mǎi)了小米電視,、且孩子有觀看需求,，每年花在小米電視上的充值費(fèi)用約為697元，包括小米影視VIP會(huì)員年卡348元,、小米兒童成長(zhǎng)VIP會(huì)員349元(現(xiàn)均有折扣),。

記者觀察

為啥要把電視復(fù)雜化？

源起樂(lè)視打法 利潤(rùn)來(lái)源于此

電視機(jī)為什么變得越來(lái)越復(fù)雜,？

紅星資本局回溯發(fā)現(xiàn),，2016年左右，在賈躍亭執(zhí)掌下的樂(lè)視推出“生態(tài)補(bǔ)貼硬件”玩法,，即以低于成本的價(jià)格將樂(lè)視超級(jí)電視賣(mài)給消費(fèi)者,，甚至推出過(guò)“買(mǎi)會(huì)員送硬件”的活動(dòng)。

這一套玩法可以簡(jiǎn)單理解為：樂(lè)視超級(jí)電視虧錢(qián),，但通過(guò)“客廳營(yíng)銷(xiāo)”把錢(qián)賺回來(lái),。

2016年11月底，樂(lè)視超級(jí)電視在官方公眾號(hào)宣布,，超級(jí)電視的誕生降低了使用智能電視的門(mén)檻,，讓900萬(wàn)家庭邁入大屏生態(tài)生活，并使智能電視全行業(yè)均價(jià)降幅超過(guò)30%,。

多年過(guò)去,，樂(lè)視的生態(tài)已經(jīng)玩崩，但是這一套玩法似乎在電視機(jī)廠商中傳了下來(lái),。

某電視機(jī)廠商的相關(guān)人士向紅星資本局確認(rèn),，預(yù)裝APP平臺(tái)、開(kāi)機(jī)廣告,、第三方會(huì)員抽成都是他們收入的一部分,，但受訪者表示其不清楚具體的抽成費(fèi)用等數(shù)據(jù)。

或許可以參照手機(jī)來(lái)回看電視機(jī),。據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道,，給手機(jī)預(yù)裝一款不可卸載軟件一般收費(fèi)在3元左右。

假設(shè)電視機(jī)的預(yù)裝費(fèi)用也能到3元/款,，那么對(duì)于一家年出貨量5000萬(wàn)臺(tái)的電視機(jī)廠商來(lái)說(shuō),，僅從一款A(yù)PP平臺(tái)上的獲利或許就能達(dá)到1.5億元。

（責(zé)任編輯：土火）